1. 電影院強制購買3D眼鏡,買票時並無說明,也沒看到有需要自備眼鏡
今天中消協說了 這是霸王條款 :
中消協專家委員會委員邱寶昌律師分析指出,3D眼鏡是觀看3D影片不可或缺的基本條件,提供3D眼鏡是觀影服務不可分割的組成部分。消費者按照3d電影的票價購買了觀影服務,影院經營者就應當依約向消費者提供滿足觀影要求的全部服務,包括向消費者提供3D眼鏡等觀影設施。影院自行將自身應當承擔的服務義務拆分開來,轉嫁給消費者,加重消費者負擔,違背公平誠信,屬於典型的「不平等格式條款」,涉嫌違反《消費者權益保護法》第二十六條規定:「經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定」「格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效。」
中消協呼籲各地文化主管部門和市場監管部門,加強對影院此類行為的監督執法,糾正此類「霸王條款」,保障消費者的公平交易權。
2. 電影院不提供3d眼鏡是國家規定嗎
法律分析:顧客在電影院購買3d電影票的這種行為已經與電影院形成了一種合同關系,合同雙方當事人應當嚴格遵守合同中明確的權利義務。電影院不提供3d眼鏡已經違反了合同約定,作為消費者可以拒絕電影院讓自行購買3d眼鏡的要求,並可以要求電影院承擔相應的違約責任。
法律依據:《中華人民共和國民法典》 第五百七十七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。
3. 你如何看待影院出租或售賣3D眼鏡這種行為
如今我們在生活當中,休閑娛樂的方式有很多種,比如說當我們不願意出門的時候,手機游戲或者是電腦游戲,就成為了我們打發時間的主力軍。而我們在外出逛街的過程當中,除了逛街之外還可以吃飯看電影。尤其是看電影這件事情,不僅僅能夠打發時間,而且也能夠為我們帶來視覺盛宴。除了一些2D電影之外,院線定期也會上映一些3D電影,當然3D電影並不能夠裸眼觀看,而是需要佩戴3D眼鏡才行。
要知道我們既然購買了電影票,就應該享受到觀影過程當中的所有待遇。3D電影通常都比2D電影貴上一些,我們既然多花了這一部分價格,就一定要享受到這一部分應有的待遇,而並非所謂的租借或者是自行購買。
4. 影院不提供3d眼鏡是否合法
不合法。3D眼鏡是觀看3D電影的必備物品,消費者按照3D票價購買了電影票,卻沒有享受相應服務,屬於「不平等條款」,自費購買3D眼鏡系影院轉嫁自身義務,是不合法的。顧客在電影院購買3d電影票的這種行為已經與電影院形成了一種合同關系,合同雙方當事人應當嚴格遵守合同中明確的權利義務。
影院不提供3d眼鏡已經違反了合同約定,作為消費者可以拒絕電影院讓自行購買3d眼鏡的要求,並可以要求電影院承擔相應的違約責任。
當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。在我看來如果發生這種事情,就一定要維護自己的權益。如果所有消費者都忍氣吞聲,用理由來安慰自己,那麼影院就會越來越過分。因此大家在自己的權益受到損害的時候,一定要及時向當地監管部門進行舉報,保護自己的權益。也只有這樣才能維護市場正常秩序,所有的商家都可以安穩做生意。
工商行政管理部門保護消費者權益的主要職責是:
(1)通過對市場經營主體的監督管理,制止違法經營,防止損害消費者權益行為的發生。
(2)通過對各類市場的監督管理,查處各種市場違法行為,維護市場交易秩序,為消費者提供公平,安全的消費環境。
(3)通過對廣告的監督管理,查處虛假廣告和引人誤解的宣傳行為,維護消費者的選擇權和合法權益。
(4)通過商標管理,查處商標假冒行為,為消費者選購優質商品創造條件。
(5)通過制止各種不正當競爭行為,打擊和查處各種侵害消費者權益的行為。
(6)指導消費者協會的工作。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第十條 消費者享有公平交易的權利。
5. 廣西一影院誤導消費者買3D眼鏡被罰5千元,該影院違反了哪些相關規定
其實大家可以發現,現如今我們在電影院觀看電影的時候,如果是3D電影,影院就會誤導消費者購買3D眼鏡。本身作為消費者,我們已經提供了電影票的費用。那麼按照規定,影院本身是要提供3d眼鏡的。但是在廣西一家影院,誘導消費者購買3d眼鏡被罰款5000元錢,不僅是廣西這家影院有這樣的情況。
雖然100塊錢對於現在很多的人來說並不算是一個大數額,但我們也不希望自己的錢花在冤枉的地方。所以,當電影院不發放3D眼鏡的時候,大家就可以提出疑問,並且可以向有關部門進行舉報,本身電影院這樣雙倍的收費就是不正確的。
6. 廣西一影院誤導消費者買3D眼鏡被罰5千元,影院侵犯了消費者的什麼權益
社會經濟發展越來越快,有多越來越多的人選擇在假期的時候去看一場電影來緩解自己的焦慮心情,在電影院中看電影的時候氛圍都是非常的好的,因此很多人都喜歡去電影院,但是這一次在廣西壯族自治區梧州市一場電影院內,發生了一件駭人聽聞的事,電影院因為宣傳方式的不正當,導致消費者購買3D眼鏡被罰5000元,也是讓每個人感覺到大快人心的,從這件事情之中我們也可以看出影院侵害了消費者的知情權,因為我們都知道三d眼鏡,一般來說。電影院都會有提供的,希望每個人在看電影之前都能夠及時的問詢。
3、遇到侵犯我們合法權益的行為,我們應該如何處置?
我們都知道每個人在生活中都不想承受損失,因此如果一旦有違反我們合法權益的行為,一定要及時的站出來檢舉揭發,只有這樣才可以更好的保障我們的生活美好,同時對於電影院的做法來說,我們也應該提出指責才對。
7. 影院誤導消費者買3D眼鏡被罰5千元,影院是否有義務提供3D眼鏡
影院當然有義務提供3D眼鏡,任何誤導消費者購買商品的行為都是違法行為。
隨著人們生活質量的提高,可選擇的娛樂項目也越來越多。就比如說去電影院看電影是許多年輕人最喜歡的社交方式之一,畢竟電影院的屏幕更大,而且許多人一起看電影更加有氛圍。但是有的時候也會遇到煩心的事情。在廣西壯族自治區梧州市一電影院,用各種誤導消費者的宣傳方式,引誘消費者購買3D眼鏡。這不僅擾亂市場正常秩序,還侵犯消費者的權益,因此在接到群眾舉報以後,監管部門立馬進行調查,並且對該影院作出警告並處以5000元罰款。
8. 電影院前台被投訴了罰多少錢
可能會被罰五千塊
(8)電影院3d眼鏡霸王條款擴展閱讀
央廣網北京9月9日消息(記者張可月)近日,廣西梧州一家電影院被罰款5000元,因其從2019年12月開始,以「讓消費者有更衛生的觀影體驗」為由,在自動取票區設立「自備或在影城購買3D眼鏡觀影」公示牌,導致消費者誤認為觀看3D電影只能自備或者自行購買3D眼鏡。
記者在網路上查詢發現,不少被迫購買過3D眼鏡的網友,將影院的這一行為稱作「霸王條款」,批評其「吃相太難看」。3D電影以特效為賣點吸引觀眾,電影院既然開設3D場次放映電影,本應提供相關的配套服務,即觀眾在已付票價內應得的服務。影院誤導消費者購買3D眼鏡的做法顯然不合理,被罰款是情理之中。就此,央廣網記者采訪了消費者權益保護相關專家和影院從業人員。
專家:該影院侵害了消費者的公平交易權 5000元是「罰當其罪」
中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江和中國消費者協會律師團成員、北京市中聞律師事務所律師李斌均表示,消費者權益保護法第十六條明確規定,經營者向消費者提供商品或者服務,應當依照本法和其他有關法律、法規的規定履行義務。經營者和消費者有約定的,應當按照約定履行義務,但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。經營者向消費者提供商品或者服務,應當恪守社會公德,誠信經營,保障消費者的合法權益;不得設定不公平、不合理的交易條件,不得強制交易。消費者權益保護法第五十六條第一款也提到,經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
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9. 電影院變"眼鏡店" 網友:看一場電影買一副3D眼鏡
3D電影如今已是火遍全球了,看3D電影,當然少不了3D眼鏡。
昨天,中消協明確認定「影院要求自費買3D眼鏡,加重了消費者負擔,是霸王條款」,消息一出,火速上了熱搜。
大家紛紛開始曝光那些需要自費買3D眼鏡的影院。阿拉上海蠻多地方的影院是免費提供3D眼鏡,可也有一些影院中槍,比如 上海保利影院和英皇UA電影城 。
@狗尾巴草雙魚座:上海保利影院必須有姓名。
@YukiiUP:上海泗涇保利影院,麻煩管一管,還跟我說自費買3D眼鏡是現在的一種趨勢,比較衛生,我書讀得少,我都信了。
阿姐去過英皇UA影院,這家影院其實沒有強制大家購買,可以自帶眼鏡,或者花2元購買他們提供的眼鏡。
可以說,要求消費者自費買眼鏡,不管價格高低,毫無疑問都增加了消費者負擔。中消協這項認定一出,也就一下子深深戳中了廣大愛看電影朋友的痛點,原來大家都曾深受其害。
一些網友態度很堅決了,寧願不看電影,也拒絕買眼鏡。
@我有車還自行:前段時間看電影,要我買3D眼鏡,我沒買硬看了半小時。
@阿珍睡了:還記得高三去奧斯卡看3d電影,硬著頭皮沒有買3d眼鏡,然後眼睛受不了,中途和狗子憤然離場。
人都有健忘的時候,很難有人能記得帶著買過的眼鏡去看電影,於是家裡的眼鏡就越積越多。
@taororo69:我有6副3D眼鏡了,每次出門還記得,到了電影院就傻了。
@咩咩驢:家裡原本就有10個,然後每次看電影忘帶,都買了二十個左右了。
阿姐挺好奇的, 很多影院規定「3D眼鏡需自備或到影院購買」是出於什麼考慮呢?
有的網友認為是影院為了 賺更多錢 ,強行只排3D電影導致了上面的問題。
有些在影院工作過的工作人員則道出了影院方面的無奈,很多客人用了不歸還,還帶走,或者把鏡片弄得到處是劃痕,其他顧客又有意見。
不得不說, 客人的這些操作,確實增加了影院的運營成本。
有的網友覺得 自己購買3D眼鏡,能給自己帶來不少便利,比如使用少,不容易壞,還有觀影效果也更好 。
這么說來,商家日常維護3D眼鏡的質量也是有成本的,支付一些錢給商家做日常運營挺合情合理的,可電影院畢竟不是「眼鏡店」,消費者也沒有義務去買這些3d眼鏡。
阿姐覺得,我們或許可以把3D眼鏡的合理維護費用,包含在電影票的服務費里頭。畢竟影院提供給消費者3D眼鏡,也是屬於影院的服務之一,這樣大家也就都能接受啦。