電影院調查問卷

Ⅰ 疫情給你所處的行業帶來怎樣的影響

疫情之下，很多行業的生存都面臨危機。

每個行業的抗風險能力不同，每個行業、每個企業的現金流狀況不同，所處的產業位置，所遭遇疫情的打擊程度也不同，電影、餐飲、交通運輸、房地產均受到不同程度影響。

1、首當其沖的，就是餐飲行業。

天眼查數據顯示，2021年，全國累計注銷了超100萬家餐飲相關店鋪，茶顏悅色、文和友等也紛紛關店減員，海底撈在2021年關店超過200家。

疫情是一時的，困難也是暫時的。雖然疫情下，很多行業受到沖擊，但只要我們每個人配合防疫工作，居家隔離不外出，相信疫情很快就會過去，生活也會回到正軌。

Ⅱ 看電影沒看到片尾彩蛋，是可以要求退款的

你有沒有遇到過這樣的情況：陸畝逗

電影院看完電影時，不知道有沒有彩蛋，只能尷尬早賣的打量旁人，最後只等來保潔阿姨；

出字幕就起身，結果到家刷微博才發現，歐法克！原來還有彩蛋！

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周星馳與徐克兩位大導演，身著影院保潔員工的制服，開始在大銀幕上「清場」……面對觀眾說的「還有彩蛋看」，徐克催促道，「沒有彩蛋了，別等了」。周星馳則舉著大喇叭反復提示：「不是大片，沒有彩蛋！假如是大片，你怎麼沒彩蛋呢？」這一幕堪稱是《西遊》的一大驚喜，也是埋在片尾的一大彩蛋，然而，在影院觀影的你，有看到嗎？

大多數人表示：沒有。

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為何沒有看到彩蛋？正如上面截圖一樣，原因五花八門。

觀眾所購買的電影票是整場電影的，字幕、片尾曲、彩蛋與花絮都屬於電影的一部分。電影票的票價自然也應包含這一部分的費用，即使沒有彩蛋，只要銀幕上還在滾動字幕就應保證影片放映的完整性。 可 在調查中，我們發現，大部分人都表示在接受觀影服務時遇到過委屈和尷尬甚至是氣憤之事，去電影院看不到片尾彩蛋，究竟是誰的錯？

看「彩蛋」遭遇了這些尷尬？

記者抽樣調查影院數量： 20家

（註：隨機抽查不同影院不同場次）

調查地點名單如下：

北京萬達國際影城（CBD店）、北京新影聯·華誼兄弟影院（望京店）、北京UME國際影城（雙井店）、北京百麗宮影城（金寶匯店）、北京金逸國際影城（朝陽大悅城）、北京百老匯影城（國瑞城店）、北京美嘉歡樂影城（中關村店）、北京星美國際影城（分鍾寺店）、北京盧米埃芳草地影城、山東德州萬達影城（陽光新天地店）、成都影立方773IMAX影城、瀘州CGV星聚匯影城（萬象匯店）、溫江旭和影城、貴陽世紀星空電影院（世紀城店）、沈陽SFC影城（東中街新瑪特店）、保定天映影城、南昌博納國際影城（銅鑼灣店）、香港UA點影院（太古城中心店）、廣東珠海中影火星湖電影城、深圳保利國際影城（南山店）

新京報記者以《西遊》彩蛋現象為例，抽樣調查全國20家影院，並以現場、電話與問卷的形式采訪了超200名觀眾，調查影院放映影片完整度的呈現情況。所出現的現象匯總如下：

出片尾字幕就亮燈是普遍現象

△有網友分享自己拍攝到的《西遊》彩蛋時，能看到屏幕上的光區顯示影廳已亮燈

20家影院絕大部分都會在片尾字幕出現時就亮燈，觀眾也紛紛反映提前亮燈是如今國內影院的普遍現象。北京華星UME副總經理劉暉表示， 提前亮燈其實是可以理解的行為，片尾曲一出不少觀眾有離場的需求，必須提前亮燈保證現場散場的安全。

不同於大陸，香港UA電影院會在彩蛋播完之後才全場亮燈，若是觀眾要提前離場會由影院工作人員用手電筒引導。

另外，國內部分條件較完備的影院，會在字幕出現的50秒後先亮比較暗的燈，全部播放完畢後才亮大燈，而這個也是有些美國影院採取的做法。

【別看「亮不亮燈」只是個小細節，以下各影院放映彩蛋時出現的不同情況，幾乎都是在字幕滾動時開燈耐凱的前提下存在的。】

大部分影院能保證放映完整， 但會有保潔人員提前清掃

隨機抽查的電影院中，大多影院基本能保證完整的放映，尤其是一些大品牌連鎖影院，如果有觀眾持續等待的話，都會保證將影片彩蛋放完。

多位影院院線經理稱影院均有關於完整放映的規章制度，比較正規的影院都會保證影片的完整放映，而這一過程中起作用的就是TMS放映技術。紅星太平洋影院經理唐樂表示，「把一天排片編入系統，機器會根據編程進行放映，有效實現放映自動化與運營監控，過程中受人為干預操作的可能性比較小。」

但也有熟悉的一幕

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一些影院存在播放字幕過程中有保潔員工提前入廳打掃的情況，零星觀眾等著彩蛋，與此同時保潔人員也開始清潔衛生。

也有影院規定必須等觀眾全部散場才能做保潔，北京萬達國際影城CBD店的清潔員工王某向記者表示，一般場間會有15分鍾的間隙進行清潔，「 影院制度規定只要有觀眾在影院內，則不能提前進行保潔，必須等所有觀眾離場才能進入廳內打掃，違者將會受到罰款等處罰。 」

大部分觀眾不知道有彩蛋

記者發現，《西遊》片尾曲一響，就有大部分觀眾起身准備離場，而這些觀眾在調查提問中表示：並不知道影片有彩蛋。

觀眾李某表示，覺得《西遊》並沒有很好看，好不容易等到結束，就算有彩蛋也不會多留下來等待。一向對彩蛋不怎麼敏感的王某告訴記者，他認為看到片尾基本就完成了觀影，如果有事需要離場就不會專門留下來，尤其《西遊》片尾曲很長，等了三分鍾就決定不等了。

與他們情況不同，曾某認為留下來等彩蛋是件尷尬的事，「人都走了一大半，要等的話需要『厚著臉皮』賴在現場，看著其他人都在散場就隨大流了。」

影院工作人員謊稱沒有彩蛋

有觀眾表示，在《西遊》片尾曲出現時有影院工作人員直接告知觀眾「影片沒有彩蛋」，不少觀眾聽此說法後都將信將疑地走了。巧合的是，工作人員說的這句話正是《西遊》彩蛋的內容，「我們就眼睜睜地被保潔阿姨和看廳人員用彩蛋里周星馳的台詞騙走了。」

△周星馳作品青睞的御用演員：楊能和李尚正在《西遊》彩蛋里的出現也是頗像現場觀眾，這個彩蛋也是周星馳繼2008年《長江七號》上映9年後，再次正式現身大銀幕，可謂良苦用心又驚喜，然而……

也有觀眾表示影院的工作人員會在片尾曲開始時便進廳內守候，不會主動提示觀眾有無彩蛋，後多次詢問相關人員，都表示沒有彩蛋，事後才發現真相讓人遺憾又氣憤。

影院工作人員催促觀眾離場

「看完《西遊》，我和朋友還嘀咕著有沒有彩蛋，影院就進來一群保潔阿姨開始大張旗鼓的打掃，還專門往坐人的地方掃，當時就被逼得直接離場了。」王某向記者反映了他在南昌博納影城的不愉快觀影經歷，記者了解到，這樣的情況不在少數。

「我還沒看完，就有工作人員入場大聲呼喊『請帶好隨身物品』，讓人頓時沒有繼續觀影的慾望，出門後發現有彩蛋想回頭一探究竟，就發現影院已經關門了。」

放映人掐斷字幕直接放映彩蛋

也有個別影院會在片尾字幕放了幾十秒後索性直接終止放映，觀眾根本沒有機會看到電影末尾，張某回憶到電影放完後銀幕直接黑屏，連欣賞主題曲的時間都沒有。

更有甚者，放映員直接對放映進度進行操控，有觀眾分享了一次在瀘州萬象匯CGV影城觀影的奇葩經歷，「片尾結束我們幾個人在等待彩蛋，沒想到該場放映員直接將字幕跳過，快進至彩蛋，我和朋友都驚呆了，雖然朋友認為節約了不少時間，但畢竟這種行為是對幕後人員的不尊重。」

所以，看不到彩蛋，到底是誰的錯？以下匯總的調查結果能做個大概一覽。

細細剖析上圖來說：

為何看個彩蛋總曲折？

觀眾因素：出字幕就默認影片結束

△不少人熟悉的一幕，字幕一出幾乎瞬間能走大半觀眾

總體來說，其實國內觀眾關注彩蛋的人整體基數不算很高，多數人從開始出字幕就起身離場，尤其是對電影不是特別了解的觀眾，更不會注重這個概念。電影市場專家蔣勇表示，「 電影一出現字幕，觀眾就會認為已經結束，看字幕沒太大意義。 尤其是一些工業化大片，例如《長城》光是片尾滾動字幕就有8分鍾，觀眾很難有耐心去看，等到片尾再離場。」 也有觀眾認為如今網路發達，就算在影院錯過精彩彩蛋，也可私下在網路搜尋資源補齊，比在影院苦苦等待省時省事。

片方因素：粗製濫造的彩蛋不值得等

一些影片方只將彩蛋當做吸引觀眾的噱頭，讓觀眾就算等到了彩蛋也大失所望，例如《西遊》的簡短彩蛋引起了極大爭議，部分觀眾表示苦苦等待5分鍾就看了段花絮，雖然周星馳也在其中露臉，但並不覺得這樣的彩蛋有苦等的必要。

另外，片方對於彩蛋的宣傳力度也不夠，普及程度不高，例如若是觀眾熟悉的漫威電影，觀看彩蛋就已經成為觀眾的習慣，專家指出，「一些國產片根本沒有認真製作彩蛋，甚至對片尾也是草草了事，根本沒有去思考觀眾為什麼要堅持下去。」

△漫威系列彩蛋的用心程度，讓「看彩蛋」成為一個傳統節目

影院因素：工作人員操作不規范

根據貓眼購票平台的數據顯示，一般來說影院排片經理在排場次時會讓兩場電影中間間隔15分鍾，可以說這段打掃時間非常充分。不少影院也會配備兩名或以上工作人員進行清掃。但 有知情人士向記者曝光，提前亮燈、掐掉彩蛋等現象部分影院經理並非不知情，提前結束放映是為了實現商業利益最大化。

「設想一下把場間時間壓縮到10分鍾，例如有些引進片、或是像《西遊》一樣的大製作，光是字幕就長達8分鍾。這樣在有片長較短的影片上映時一個影廳兩部影片一長一短交替著排就能多出一場，而多出一場電影就意味著可以的多賣一場的票。」

另外，也會存在部分人員嫌麻煩，清潔人員想提前完成工作而催促觀眾離場的情況，普遍來講，不少影院工作人員對於完整放映電影的概念並不強。多家院線經理向記者表示，觀眾被催促離場或是遭遇字幕被掐掉，只是個別現象，如今有自動的電腦系統播放影片，這類現象可以有效杜絕。

專家指路：

如何給彩蛋一個存在的意義？

【觀眾：維權意識薄弱，可投訴維權】

至於如何維權，專家直言此事並不是很好操作，大多觀眾並沒有形成極力維權的習慣，面對沒有看完的彩蛋一般不會較真找影院理論，「觀眾應當嚴格對影院進行應有的監督，影院也有提供投訴電話，對此類情況不應姑息。」

北京康達律師事務所律師韓驍告訴記者，「從消費者的角度講，電影院售賣電影票是以預收款的方式提供播放電影的服務。我國《消費者權益保護法》第五十三條規定，經營者以預收款方式提供商品或服務的，應當按照約定提供完整產品。未按約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款。電影院刪減彩蛋或沒有完整播放電影，屬於違約行為，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款。」

【片方：提升影片質量，巧妙地植入彩蛋】

不少專家呼籲影市應加強對彩蛋文化的探討與持續，彩蛋的製作應當精良，影片的質量也當提升，要以上乘的質量來吸引觀眾。關於彩蛋，片方可以多加宣傳，也需要與影院溝通好對觀眾進行適當提示，蔣勇表示，最重要的是要提升影片質量，也可以巧妙地植入彩蛋，「比如像漫威電影一樣，出字幕前來個小彩蛋，最後再給觀眾一個驚喜，既節約時間也有效果。前提是彩蛋的質量必須好，近年來也出現影片本身質量不佳，造成整個影院觀眾觀影情緒低迷，根本無心等彩蛋。」

【影院：強化放映模式與要求，保證影片完整度】

有影院經理向記者表示，嚴格來講，影院若沒有保證影片的放映完整就是違反相關放映規定，讓觀眾完整看完電影是起碼原則。但由於情況比較多元，很難整齊劃一，專家稱應加大對違規現象的處罰，制定更加鮮明的規定。同時，影院應當提高服務態度與業務素質，「比如可以適度地預告彩蛋的存在，或是在購票時告訴觀眾，面對觀眾的詢問也不能應付了事，培養觀眾完整的觀影習慣。」

Ⅲ 電影行業的調研報告

電影行業的調研報告

篇一：電影市場考察報告

前 言

為進一步做大做強江蘇電影產業，扶持江蘇電影，省國信集團公司副總孫魯，率集團信息技術部副經理張繼棟、江蘇省電影公司副總兼江蘇東方院線公司總經理吳斌、江蘇東方院線公司副總高禹燕一行四人赴廣東、四川、江蘇等地，進行了為期6天的電影市場調研，對部分省市電影市場現狀、電影產業的發展以及院線公司發展和影院經營、建設等方面作了全面考察，並結合江蘇及南京電影市場情況，形成報告如下：

一、我國及美、韓電影概況

根據國家廣電總局在《2006年電影工作報告》中公布：2006年我國電影票房為26.2億元人民幣，比2005年的20億元增長了28%，自2002年始已連續四年保持了20%以上的增長率。但我國的年票房與電影發達的美國及臨近的韓國相比，尚存在著很大的差距。以下是2003年至2006年，中、美、韓三個國家電影票房的比較：

二、廣東、四川地域及概況

1、廣東省

廣東省地處國內大陸最南部。東鄰福建，北接江西、湖南，西連廣西，南臨南海，珠江三角洲東西兩側分別與香港、澳門特別行政區接壤，西南部雷州半島隔瓊州海峽與海南省相望。

常住人口超9000萬人，常住人口總量居全國第三位。省外流動人口為1640萬人，省外流動人口總量一直居全國首位。

省會廣州市是全省政治、經濟和文化中心。地處廣東省東南部, 珠江三角洲北緣, 是華南地區中心城市, 中國的「南大門」。廣州市轄越秀、海珠、荔灣、天河、白雲、黃埔、花都、番禺、南沙、蘿崗十區和從化、增城兩個縣級市, 總面積7434.4平方公里, 2005年末全市戶籍人口750.53萬人，常住人口超過1000萬人。

2、四川省

四川省位於中國西南，地當長江上游，東連重慶市，南鄰滇、黔，西接西藏，北界青、甘、陝三省。面積48.5萬平方公里，次於新疆、西藏、內蒙和青海，居全國第五位。全省共有8650萬人口。

省會成都市轄9區4市6縣，面積12390平方公里，總人口1103.4萬，其中市區人口497.15萬，綜合實力西部第一。

三、廣州、成都電影產業現狀

1、廣州市

廣州市的電影市場主要由2家院線公司占據，分別是廣東省電影公司與中國電影集團公司聯合組建的「中影南方電影新干線有限公司」和廣州市電影公司與浙江橫店影視集團公司聯合組建的「廣東珠江電影院線有限公司」。

07年全省電影票房預計為3.3億元，其中廣州市約為1.8億元，深圳市為1.2億元，其他城市約在3千萬元左右。

「南方新干線」旗下的青宮電影城由廣東省電影公司和青少年宮共同投入1200萬元建設，影城佔地面積1800平方米，建有5個影廳，總座位數在800座，由於定位準確（城市時尚族、中斷市場），票價適中（年平均價格在30元左右），當年就達600萬元票房（不足年），次年達到1200萬元，實現利潤100萬元，07年預計實現利潤300萬元。

「飛揚影城」是業外資金建設加盟「南方新干線」院線公司的。該影城目前是國內票房最高的影院，年票房接近5000萬元。設有14個大中型影廳，分別位於天河城廣場4樓和正佳廣場7樓，由於位置好，環境佳，採用高端路線，吸引金領一族，投資方在已獲得高回報的同時，又在積極尋找另外合適地點建設影院。

在了解廣東省公司及南方新干線院線經營情況時，趙軍（廣東省電影公司總經理）說道：他們介紹這幾年主要是理念更新，解放生產力，從有利於發展、有利於進步來思考問題，把握改革開放的機遇，最終被社會接收、上級領導乃至廣電總局都支持，成為了改革的尖兵。

廣東省公司主要的做法是細分市場，把電影產業分三個層次做的：

（1）通過院線公司，做大主流市場。這部分，主要集中在一、二線城市。

（2）組建了數字院線，把城鎮、區縣的數字電影放映抓起來。組建中國廣東大地數碼院線，這部分主要是針對中小城市，利用數字放映來鞏固省公司相對主導地位。

（3）針對農村地區，實行流動放映。組建了廣闊天地數字流動放映隊，實行免費放映。目前已有120個放映隊，計劃全省推廣到1700個放映隊伍，其主要目的是組建一個廣告發布網路平台，通過政府補貼（省級補貼350元/場，市縣級補貼50－200元/場）實現免費放映，吸引大中型企業（移動、電信等）做映前廣告，最終聯手華南、華東地區的流動放映隊伍，打造一個戶外放映的概念，用創意板塊上市，這樣就可以控制一個很大的廣告市場。

在談到影院建設和影院管理時，趙軍介紹說：商業地產如萬達、金逸做的影院，已是過去式了，我們現在的影院建設就要走在別人的前面，做出特色，可以把未來考慮進來，向國外先進的國家學習，把電影作為主力店來做，建設大型多廳（18－20個廳），把與電影相關聯的業態如電玩、酒吧、迪廳等引進來，自己招商，形成具有特色的電影產業業態。目前廣東省公司凈資產1億多，06年700－800萬元利潤，我們是爭取在2－3年內達到3000萬元利潤。

影城的經營首先要建立一支營銷團隊，去做市場宣傳工作，這是一個長期的工程，去培育電影市場，做好市場推廣要持續，市場起來了，就解放了生產力，大家就會把蛋糕做大，得到實惠。另外，影城的特色活動也不可少，如我們每年舉辦中、小學生電影節，寒假、暑假歡樂節。用較底的票價，提前2個月走進校園，同時學生也可以用已用過的學習課本來抵3元票價，我們把接收的課本通過扶貧辦再免費轉贈到困難地區，達到經濟效益和社會效益的雙豐收。

目前職工年收入平均在6－7萬元。中層月收入在6500以上，公司領導幹部則更高。

「珠江院線」2001年，廣州市電影公司通過內部改革和資源整合，引進社會資金，以投資控股、參股新型文化產業等方式，不斷發展壯大，彰顯實力。投資興建了廣州市第一傢具有國際先進水平的現代化的五星級電影院中華廣場電影城；合作開發了「滿天星城市文化娛樂售票網路系統」，並在全國建立了龐大的文化娛樂售票網路，組建了售票網路公司；創辦了廣州文化ok網，推動了電影、演出業的信息化進程。

旗下中華廣場電影城：位於廣州市中山三路33號8樓，有影廳8個，先期投入一半 600多座，後又2投入資金建設了1300座。

篇二：關於中國國產電影的調查報告 -

一、基本情況介紹

調查目的：為了了解大學生對國產電影觀看以及喜愛程度，收集大學生對國產電影的意見和建議，分析中國國產電影現狀，透析中國電影業貿易的發展問題及解決方法。

調查對象：在校大學生

調查方式：網路問卷調查

二、問卷詳細信息

本次調查共65份，剔除15份問卷，還剩餘50份問卷。

1.性別調查及其分析

從問卷調查的結果可以看出，女性佔大多數，表明受訪者中女性居多。

2.對觀看電影途徑的調查及其分析

從問卷調查的結果可以看出，因為大部分受訪對象是學生，幾乎沒有經濟能力，所以絕大部分受訪者是通過電腦來觀看電影，只有很少一部分人會花錢去電影院觀看，這估計也是電影票房不高的一個原因。

3.對電影偏好的調查及其分析

從問卷調查的結果可以看出,大部分受訪者親睞於歐美電影，達到了66%之多，這應該和歐美電影強大的視覺沖擊，唯美的引人入勝的劇情，以及演員出色的演技有關等等。約1/3的受訪者偏愛於國產電影，因為國產電影在很多方面都趕不上歐美的電影，這也是國產電影票房較歐美的低的原因吧。

4、對國產賀歲片態度的調查及其分析

關於賀歲片，只有極少數受訪者表示很支持，每一部都看，絕大部分只是偶爾會看。雖然中國每年最少都會推出一部賀歲片，但是賀歲片並沒有電影導演及投資方想像中的'那麼受歡迎，看來，賀歲片不在於多而在於精呀。

5.對國產電影吸引力的調查及其分析

從問卷調查的結果可以看出,大部分受訪者看國產電影是沖著電影裡面的演員去的，少部分是因為喜歡電影的優美的劇情和唯美的畫面而去看這部電影，並且不怎麼關注電影的導演。所以，一部電影的好壞，票房的高低，和這部電影的演員有很大的關系。

6.對國產電影類型喜好的調查及其分析

生活中少不了的永遠是喜劇，所以，喜劇題材的電影一直都是人們所追捧的，也是比較受歡迎的，從問卷調查的結果可以看出，八成以上的受訪者至少選擇了喜劇電影。選擇僅次於喜劇的是動作題材的電影，因為動作電影很驚險、刺激，能給觀眾帶來較強的視覺沖擊感。愛情也是永遠都離不開的主題，約五成的受訪者喜歡愛情題材的電影。只有很少一部分的受訪者選擇了恐怖電影，一是因為國產恐怖電影比較少，二是因為拍攝的不夠吸引人，質量不夠高，趕不上歐美和日本的恐怖片，需要改進。