Ⅰ 小米電視2用第三方軟體看電影無圖像有聲音
1、軟體自身的問題導致看電影無圖像有聲音，可以重啟軟體試試，或者將軟體刪除，重新安裝一遍試試；必要時更換其他同等功能的軟體來替代使用即可解決。
2、電影片源的問題導致無圖像有聲音，可以換其他電影觀看測試一下。
3、也可能是系統問題導致軟體運行不正常，所以播放電影沒有圖像；可以將電視機重啟一下來解決，必要時可以考慮將小米電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。
Ⅱ 小米電視連接了網卻看不成電影。
1、確認小米盒子接入的網路正常可用。
2、更換其它在線視頻嘗試播放，確認其它視頻是否可正常播放；
3、若所有視頻均無法正常播放，請查看盒子中的廣電序列號是否正常獲取（設置→系統設置→關於）。如廣電序列號為空，建議更換其它網路環境嘗試獲取廣電序列號。（如使用手機作為WIFI熱點的網路）；
4、若個別視頻無法播放，建議修改盒子網路的DNS後重啟盒子，再次播放嘗試（修改方式：在設置→系統設置→網路中打開已連接的網路進入後，關閉自動配置，通過遙控器選擇DNS修改為8.8.8.8或者114.114.114.144後選擇提交）；
5、將小米盒子升級最新系統或更換網路環境嘗試；
6、將盒子恢復出廠設置，避免由於盒子系統異常導致在線視頻無法播放。