Ⅰ 急求法国电影《邮差》影评
《邮差》故事的背景是50年代席卷全球的共产主义浪潮,聂鲁达1945年当选为智利国会议员,同年加入智利共产党,1946年后被迫流亡,直至1952年回国。在聂鲁达的影响下,马里奥参加了当地的一个政治集会,正当他被主持人邀请上台朗诵献给聂鲁达的诗歌时,会场产生了骚乱,并遭到警察镇压,他不幸身亡。因而,在剧末,聂鲁达数年后再次回到当年流亡时居住的小岛时,只见到了贝特丽丝以及她和马里奥所生的儿子,一个根据聂鲁达命名的男孩——帕波里托。
这部影片的某些段落令我不可避免地联想到帕乌斯托夫斯基的名著——《金玫瑰》,特别是马里奥向聂鲁达学习如何写诗——更确切地说,是如何创作暗喻——那些段落,完全就是《金玫瑰》的风格。比如:马里奥说,我想做一个诗人,聂鲁达告诉他,你试着一个人沿着沙滩散步,走得越远越好;聂鲁达让马里奥用一个形容词来形容渔网,他脱口而出:悲伤——这是一个让我无比意外的形容词,但是看到影片里那些年老而干瘦的渔夫们的生活,又会觉得用这个词来形容渔网是那么的贴切;马里奥在屋子里冥思苦想着暗喻和诗句,镜头的另一边,他的父亲在很仔细地舔一口锅...
电影青年们对聂鲁达的扮演者Philippe Noiret必定不会陌生,他就是天堂电影院里那个放电影的老头,那个目盲却又洞悉一切的先知。在那部影片的结尾,他为多多拼接起来的接吻镜头深深地感动过我这样的电影青年;而这部片子的结尾,却是诗歌爱好者马里奥为他录制了小岛上最美丽的一些东西:第一,卡拉第索托的海浪声,小的;第二,海浪,大的;第三,悬崖上的风;第四,吹过丛林的风;第五,我爸爸伤心的渔网;第六,教堂的钟声,女士的忧伤,还有牧师;第七,岛上布满星星的夜空;第八,帕波里托的心跳...这一切,只是因为聂鲁达曾经让他说一些岛上漂亮的东西,而那时的马里奥是这样回答的:贝特丽丝.卢梭。
不可否认,马里奥已经成了一个诗人。
当然,在这部影片中不得不提一下贝特丽丝.卢梭美丽的胸部,个人感觉,要比莫妮卡.贝鲁奇更加的迷人(影片放到38分钟左右第一次出现的胸部绝对地令人倾倒)。我以为,贝特丽丝的胸部是影片的一个关键,是马里奥产生诗歌灵感的源泉,因此,女演员的选择就是至关重要的——这是众多中国导演所没有意识到的一个关键的问题。试想,对着章子怡那张冷冰冰的face和扁平的咪咪,你怎么可能让一个憨厚的渔民之子、一个此前从未接触过诗歌的人,从嘴中喃喃道出这样美丽的诗句:
你的微笑像蝴蝶一样飞过你的脸庞;
你的笑像一朵玫瑰花,
未出鞘的矛,清澈的水
你的笑像银色的波浪...
贝特丽丝的姨妈也是片中一个重要的配角。她几乎完全是一个王尔德式的人物:粗壮的身材、恶劣的面容、庸俗的心灵,吐出的却是隽永的妙语(至少我听上去很隽永)。比如说,当贝特丽丝被马里奥的暗喻打动心灵的时候,她说,当一个男人的话感动你的时候,他很快就会动手的了;她还说,话语是世界上最厉害的东西,我宁愿酒吧里的一个醉汉摸你的屁股,而不是一个家伙说什么你的微笑就像一只蝴蝶;贝特丽丝纠正她,是我的微笑像蝴蝶一样飞过我的脸;她说,苍蝇也飞,道理是一样的,到了床上,什么人都一个样,无论是诗人、牧师、还是共产主义者!简直令人笑翻肚皮。当聂鲁达离开意大利后,数年没有音讯,她总是说,鸟儿吃完了就走了,不再回头。
此片是一部翻拍之作,导演把聂鲁达和邮差之间的故事移到了50年代和意大利,不知道是否是为了政治背景的需要。影片、或者说剧本令人不满的地方在于,把马里奥对聂鲁达的崇敬之情上升到了一种几乎是个人崇拜的地步。聂鲁达是较早地介绍到中国来的国外诗人之一,我猜想除了他的诗艺之外,其间不免有他的亚非拉背景以及共产党员身份的因素,甚至,我猜想,他能够获得诺贝尔奖,其政治活动所产生的影响力也不能低估,毕竟,在拉美作家群中,他对世界产生的影响,比起马尔克斯和博尔赫斯来,要微弱许多了。聂鲁达的诗我读的不多,印象中以情诗为主,早年没有投入,现在就更加不符合我的趣味了。
Ⅱ 邮差读后感
看完一本名著后,你心中有什么感想呢?何不写一篇读后感记录下呢?怎样写读后感才能避免写成“流水账”呢?以下是我帮大家整理的邮差读后感,仅供参考,大家一起来看看吧。
读完了新语文读本2的《邮差先生》,我感慨万千。作者着力于描写这个邮差的神态与形态,并没有去写一个故事。但就是这样的文章,才能给人以最朴素的真实感。
这篇文章从“邮差先生走到街道上来”到“邮差先生顺着街道走下去”结束;在其中邮差先生与几个人的对话,更加增添了文章的真实感。在文章中出现的老奶奶是一个朴实的农民形象,而她的儿子也是十分孝顺,给她寄信。从他仔细整理信件,对老奶奶详细讲述有关信件问题等细节上可以看出,他对自己的工作很敬业,而且他也很喜欢自己的工作。拥有这样一个邮差是这个小城的幸福。而且从“他从母猪旁边绕过去”这个地方来看,他为了保护信件而多走一段路,这说明了他很喜欢自己的工作。
读完了《邮差先生》,我不免发出一声感慨:这个小城的天气,多好!
故事叙述了一位年纪很老的邮递员,手中有很多没送的信,他已经老得难再走动了,但他跋山涉水,凭着自己坚持不懈的毅力,还是送完了所有的信。
他很善良,他一路奉劝那些伤心的人,让他们快乐一点。
他的眼中永远有着挥之不去的笑意,这个人次勤朴的老人永远充满着善意,这使得没有一个人会对他产生恶意,人们都会把怨言向他倾诉,他也总是微笑的听着。
小城的阳光照在他花白的头顶上,它的模样既尊贵而又从容,并有一种特别的风韵。
他不愿说“他为这个小城送来……”这句话没说完,说完应该是“他为这个小城送来的不幸的消息”。这位邮差先生太善良了,甚至不忍心说出“不幸”两个字。
最后他深深赞叹:这个小城天气多好。可我觉得应该是:这位邮差先生的心多好。
如今迹咐的`我经常陆过邮政储蓄银行,每次路过,都能看到门前那个绿油油的圆柱形的大邮箱子,这让我想起了前两天看过的那一篇文章《邮差先生》。
《邮差先生》讲述的是一个有关于上世纪的小小的邮差眼中的世界和心中的情感,作者以独特的视角从一个邮差的口中向我们展示了上世纪四十年代那个光怪陆离坦州配的社会以及平凡的小人物之间的那种微妙、复杂却又真挚和充满人情味的世界。
作者在最后说邮差先生是一个没有故事可以说的人,可是邮让指差先生每送出一封信,每遇见一个人,每看到一件事情,每一次人生经历都市一个精彩的故事,都是一个社会从小人物眼中折射出的最平凡却又最广泛的一面。不论任何风雨,他依旧保持着一个虔诚的心去送着每一封信。
再次看到那个绿油油的圆柱形的邮箱,我依然在回忆着那个平凡的邮差先生身上所折射出的不平凡的故事。
Ⅲ 能具体介绍一下叫《邮差》的电影吗
美丽西西里岛上诗一样的故事,淡淡的讲述。一个渔夫的儿子(马里奥)因为晕船而不能子承父业,又因为粗识些字而找了个给智利左派诗人(聂鲁达)送信的邮差工作,再因为爱上了个姑娘而学习诗歌的写作,最后因为对诗歌、诗人的热爱而发现了生活中更多美好的东西。
影片里充满了大海和天空的蓝色,树木和山丘的绿色,空气的纯净透明也可以从镜头里传达给我们。诗一样的电影语言描绘出意大利人淳朴而简单的生活状态,一个原本迫于生计而开始工作的普通邮递员与一位伟大的诗人亲密接触。他每个上山时的背影都让我感触颇多,送信的初衷也在不知不觉中改变着,从最初的要求签名而后学会暗喻最终自己成为诗的主人驾驭文字,体味自己的幸福人生。邮差马里奥实现了爱的梦想,娶到了漂亮的妻子,诗人聂鲁达却也在同一天离开了自己的生活。一切重新开始了,诗人的离开马里奥理所当然的失去了工作,失去了这曾是他生活支柱的挚友。但似乎好像还留下了些什么,马里奥重新认识生活,虽然这位挚友离开后就再没来过支字片语,但马里奥还是为他创作了最为优美的诗句:
第一, 是海湾的海浪声,轻轻的;
第二, 海浪,大声的;
第三, 略过悬崖的风声;
第四, 滑过灌木丛的风声;
第五, 爸爸忧愁的渔网声;
第六, 教堂的钟声;
第七, 岛上布满星星的天空,我从未感受到天空如此的美;
第八, 我儿子的心跳声。
诗人听到时已是事隔多年,站在海边聆听着大海的呜咽。
影片的结尾,我们得知马里奥参加革命集会时朗诵诗歌不幸遇难,那也成为了他人生最光辉的一章。故事的结局如此,但我极不喜欢,太过戏剧化。也许导演过度的想要感动观众,但戏剧化的小人物背负如此重的历史使命是负荷不来的,用好莱坞的方式结束这如诗一般的电影的确突兀了些,也许正是这种缺憾美感动着大家。
影片结束,黑屏上打出一行字:To our friend Massimo.
望着影片最后这一句,心里却是说不出的滋味,淡淡的来,淡淡的去,淡淡的忧伤与无奈。。。。。。
注:主演邮递员的男演员Massimo是意大利著名的喜剧演员,在此片中有超凡的表现,但本片进行后期制作时因心脏病突发而英年早逝,最后那一句正是献给这位优秀演员的。
Ⅳ 读《邮差弗雷德》有感
弗雷德,本是一个邮差的名字,可他用自己的真诚、激情与创新赋予了“弗雷德”这三个字生命力,并无时无刻不在激励着我厅核们每一个人,让我们重新认识到平凡的人在平凡的工作岗位,以不平凡的工作态度和工作能力也能创造出不平凡的工作。其中的关键在于我们能否学会工作,那么平凡的人也可以不平凡。具体说来我的体会主要有以下三个方面:
一是在工作中要学会尊重。本来邮递员的工作是一个再平凡不过的职业,可是弗雷德却使这项普通的职业变得无尚光荣,究其缘由就是因为对工作的尊重。在我们国家,也有许多普通的人使他们的工作有了尊严,让他们赢得了所有人的尊重,如战士雷锋、铁人王进喜等等。其实,对工作的尊重,既是对生活的尊重,也是对自己的尊重。按照马斯洛的需求理论,工作解决的不仅是人们物质层面的东西,同时也能满足人们心理层面的东西,如归宿感、成就感等。我们没有理由不好好工作,不论是否喜欢这份工作,是否会得到升迁,是否有抱怨,我们都应该尊重自己所选择的工作,尊重自己的`生活,让每一天都在充实的忙碌中度过。
二是在工作中要学会坚持。俗话说:“做一件好事不难,难得的是做一辈子好事”。持之以恒正是弗雷德所有品质中最闪光的优秀品质之一,这个品质之所以重要和可贵,在于多数人在失败时缺乏再坚持一下的勇气。无论前面你做的再完美无瑕,由于你的放弃,顷刻间都将化为乌有。而要有这种坚持的宝贵精神,则需要我们有着做仔强烈的责任心,要学会用理智和意志驾驭自己,控制自己的情绪,这样才能取得最终的成功。
三是在工作中要学会贴心。学会贴心是老生常谈了,但随着社会的发展,贴心的内涵也在与时俱进。那么要学会贴心,一方面是要学会追求客户利益最纯伏汪大化。追求客户利益最大化与追求公司利益最大化表面是矛盾的,实质却是相辅相成的。只有那些追求短期利益的公司才会“见一个宰一个”,要做长久的企业,自然要在追求企业自身价值最大化的同时,为客户创造最大的价值。只有这样,客户才会从内心推崇我们。那么追求客户利益最大化,需要我们在平时工作中细心观察,揣摩客户心理活动,恰如其分地采取行动。另一方面是要学会引导客户进行换位思考。实际工作中,我们的一些做法尽管自认为是替客户着想,但客户并不理解,换位思考,我们做了,却没有效果,原因是我们只做了一半。把自己当客户只是手段,只是过程,而成功让客户换位思考才是目的。
Ⅳ 爱情传记电影《邮差》,让艺术传普及人心,诗歌能否改变一个人
这是一部意大利的爱情传记电影-《邮差》,我非常喜欢这类诗歌慢慢改变一个人的电影,这还是一部情绪饱满的意大利电影,给聂鲁达送信,一句话就可以概括这部电影的主题同时令人遐想连篇,聂鲁达出现在的这个连自来水都不通的意大利小渔村,为一个普通的邮差带来了灵魂与月光。经典到让艺术传播到普通人的心里!
原创声明:本文由得心电影编辑得心原创,感谢分享,文章未经允许严禁转载抄袭,发现必究!在合适的时间,看一部合适的电影,你会收获很多;人生太短,等不及茶凉,若是常驻,得心愿奉上一篇最真实精彩的影评陪你走完这一场!
电影朴实得有点土气,但给人一种亲切感,没有一般文艺片的高冷感。男主那呆呆傻傻老实人的形象真的是印象深刻。一颗简单朴实的心是怎样面对爱情和友谊的。最后还是有点小小的感动。另外要感谢字幕君,将欧美的诗词翻译的美轮美奂。邮差和诗人的友情,穷汉和美人的爱情,让人莞尔发笑的对白,使得这部电影非常的轻松而美好,唯一让人沉重的就是政,可见所谓的一切美好都是有代价的
Ⅵ 邮差高清完整版电影
《邮差》网络网盘高清资源免费在线观看
链接: https://pan..com/s/1wvdmpulrBnJoDS13K6O3vQ
该片讲述了1948年,智利诗人巴勃罗·聂鲁达和年轻的妻子玛蒂尔德流亡到意大利南部的一个小岛上,与邮差青年马里奥建立起了友谊的故事。
Ⅶ 电影《邮差》的主要内容
2013年的地球一片荒芜,经历过一次毁灭性的战争后,世界原以建立的文明荡然无存,人类颠沛流离的生活在这片焦土之上,在饥荒与暴力下生不如死。一个名叫霍尔内斯特的恐怖组织,以其对居民们的暴力镇压而迅速扩张,规模庞大。组织的统治者伯利恒上将(威尔·帕顿 Will Patton 饰)甚至妄想统治世界。
一个无名无姓的流浪汉(凯文·科斯特纳 Kevin Costner 饰)被捕后,被强行加入了这个组织。终于,他抓住仅有的一次机会成功逃走。在一辆废弃的吉普车上,他发现了一具骷髅骨架。为了取暖,他穿上了骨架上的邮差服,并且他意外的发现了一包过期邮件。从此,他开始往返于各个城镇之间,为之送信,并谎称自己是邮递员。很快,他赢得了小镇人们的信任,并带领大家与极权统治者展开了顽强斗争。
Ⅷ 英伦格调之005—邮差那些事儿
文/小女巫惠惠
伦敦的许多公寓房门上竟然都有一个洞,这是我后来发现的又一大奇观。这个洞当然不是用来了望的那种“猫眼儿”,而是在禅段门的中下部,一条窄窄的长方形。
就像刘姥姥头一回进大观园,太多的文化差异使我变成了“十万个为什么”,“Why?”"Why?"“Why?”简直成了我的口头禅。
帕维尔是个很称职的老师,上下五千年前世今生讲起来没个完,但遇上我这种“打破砂锅问到底”的学生,难免有点儿招架不住。
有时他也不知道,就说:
或者说:
有时他正忙,就说:
或者说:
这个万能的回答听起来是很拽,但并不能就此满足我强烈的求(好)知(奇)欲(心)。
不久之后,我就经历了一场与“门洞”有关的奇遇,或曰“惊悚事件”。
一天上午,帕维尔照常去上班,我也像平常一样在电脑上跟着老师练口语,突然听到门外传来一阵窸窸窣窣的奇怪的声音。
我心里一紧,难道有小偷?连忙点了暂停键向门口走去。
没错!确实有人正在门外鼓捣!
光天化日之下,难道有人想破门而入吗?
我侧耳细听,那种声音并没有停下来,而是越来越大。
我不由得壮着胆子提高声音问:
这时,声音突然消失了。
我呆立了一会儿又本能地折了回去。心想,难道他以为家里没人?那我这一喊岂不是自我暴露?我一定不能开门,万一他冲进来怎么办?他一定是携带着武器呢,或者不止一个人,难道是一个专事打家劫舍的团伙?!
帕维尔说过,英国的社会治安总体是好的,但并不排除哪里都有坏人。
当然了,人性嘛,哪里都一样。
天哪!我越想越害怕,扭头回到卧室拿起手机,犹豫着到底是该求助还是先把卧室门关上?转念一想,关上门是不行的,躲得了一时躲不了一世,既然房门都能打开,关上卧室门岂不是掩耳盗铃?
帕维尔告诉过我,遇到危险可以拨打999或直接打给他。但我想,他离得太远,第一时间赶回来的可能性不大,而且肯定不及警察专业和力量大。这样想着我贺册誉的手指就不由自主哆哆嗦嗦地摁到了那个“9”上,脑子里飞快地想着求助应该怎么说和我的准确地址。
另外,我还必须有应急准备,万一警察不能很快赶到呢?我还得靠自己。
我举着手机蹑手蹑脚地从帕维尔的“兵器库”里摸出一个长柄铁锤,然后一步步接近房门,尽量不让自己发出声音,但我分明听到了自己的心跳!
我仄在墙角,双手将铁锤高高举起,心想,只要有人冲进来,我就照着脑袋“梆”一锤子上去先撂倒再说。
这时,窸窸窣窣的声音再度响起,一截黑色的东西伸进来,“扑通”一声掉在了地上。
我听见自己的心也跟着”扑通“一声掉在了地上!
我提高声音再次朝着门外大喊:
门外终于传来了瓮声瓮气的说话声。
我长出一口气,颓然地把锤子和手机扔在地毯上,按捺着“咚咚咚咚”的心跳打开了房门。
一个身材瘦高惊魂未定的小伙子,模样大约二十几岁,深褐色卷发。他红着脸结结巴巴地说:
我一脸尴尬地连忙道歉。
他说完匆匆跑下楼。
我关上门捡起地下的一沓邮件,其中有一个比较大的包裹,我猜想可能是像帕维尔车内放的那种汽车俱乐部杂志。
我以为他是个小偷,他以为我是个……?他没有说出来,我们相互吓了一大跳。
后来,我当然知道了门洞的作用,便不再害怕。而且也知道了他们的大致工作时间是在中午十一点至十二点之间。
从那以后,捡拾地上的信件包裹,把它们归类整理,放在案头等帕维尔回来拆封,几乎成了我的日常功课。
渐渐地,我越来越深谙门洞的好处。无论人们在不在家,他们的信件包裹都会准时投进家门,既不怕耽搁,也不用接电话,更无须“本人签收”。这才是名副其实的“服务到家”。
想起我的语言证书从Trinity College(三一学院)寄来的时候,我们那天刚好去了Egham University——the branch of Holloway University(霍洛威大学伊根分校)附近游玩,考完试的时候说是一周内寄达,那天才是第四天,心想应该不会这么快,所以就放心大胆地玩儿去了。
结果到家的时候,证书竟然已经躺在地上了,真是高兴坏了!如果不是门洞,岂不是要半路上急冲冲打道回府,整个行程都可能姿粗被搞乱了,哪里能玩得这么尽兴?
但有个问题我始终不明白,就是下面的大门,住户都是拿钥匙开的,那些邮差究竟是怎么进来的呢?
再后来,当我慢慢对英国神奇的邮差有了更多了解,才知道进个门算什么?他们简直堪比CIA呢。
有这样一个故事,说的是爱尔兰一个邮差收到了一封奇葩的信,上面写着:Buncrana(班克拉纳)一个在读博士眼镜男收。然后他就开始找啊找啊,找啊找啊,最后,终于准确无误地找到了那个眼镜男,要知道班克拉纳可是个拥有7,000人口的城镇呢。
其实这位邮差也没有什么妙招,就是跑到Buncrana(班克拉纳)挨家挨户地问,你认识一个在读博士眼镜男吗?然后就找到了,真是"功夫不负有心人"呐!
这个故事让我想起了美国作家Elbert Hubbard(阿尔伯特·哈伯德)的那本著名的励志书——《Carry a message to Garcia》(《致加西亚的信》),但我更喜欢另一种翻译——《把信送给加西亚》,因为这个故事的重点是“送"信。
故事讲的是美西战争期间,美国总统William Mckinley(威廉·麦金莱)急需将一封信送给失联的西班牙反抗军首领加西亚将军,可是谁去送信呢?然后就有人推荐了Andrew rowan(安德鲁·罗文)上校。
接受任务后,罗文只静静地说了一声:好的,先生。之后便历经九九八十一难,徒步穿越一个危机四伏的国家,在三个星期之内将这份信及时准确地交到了加西亚将军手上。
如今这本书早已被翻译并应用到越来越多的企业管理和员工培训中,但我却觉得越来越变味儿了。当然,这是另一个话题。
90年代,中国第五代导演霍建起曾执导过一部反映邮差的电影——《那人那山那狗》,讲的是一个在茫茫大山中当了一辈子邮差,即将退休的父亲,和刚刚接班当了乡邮员的儿子,带着忠诚陪伴他们的狗,三天两夜在山区邮路上奔波的故事。展示了一个普通乡村邮递员默默无闻的风雨人生和父子亲情从隔膜到理解的转变。
在这之前,还有一部由印度导演Michael Radford(迈克尔·莱德福)执导的电影《邮差》,讲的是邮差Mario(马里奥)和智利诗人巴勃鲁·聂鲁达(Pablo Neruda)的友谊,同时也是一个用诗歌改变人生的故事。
失业青年马里奥不喜欢大海,只是迫于生计不得已才选择了从邮局到一个小岛递送邮件的工作。
一个偶然的机会,他知道了智利诗人巴勃罗·聂鲁达带着年轻的妻子Mathilde(玛蒂尔德)流亡到了意大利,住在南部的一个小岛上,竟然就是自己的服务对象。
马里奥此前读过聂鲁达的一首诗,也知道他是个共产主义者,但马里奥感兴趣的并不是诗歌和政治,他只想搞清楚为何诗人身边总有漂亮的女人围绕,因为他觉得自己是个对女人毫无吸引力的人。
随着交往的深入,马里奥开始不断向诗人求教,他慢慢领悟到诗歌的艺术,以及吸引女人的秘诀,一种微妙的友谊在两个身份迥异的男人之间生发开来。
马里奥甚至也开始学着用笨拙的语言向心仪已久的小岛酒吧女郎Beaterrich(贝阿特里切)献诗,尽管贝阿特里切的婶婶认为马里奥的诗写得很下流,一开始就是“赤裸”,但贝阿特里切本人却很喜欢。
后来,诗人聂鲁达的流放令取消了,他回到了自己的国家智利。马里奥只能努力从电视新闻、收音机里搜寻朋友的消息,但他只收到一封诗人索要当年留在海岛上的书籍和物品的信件。
几年之后,诗人聂鲁达和妻子再次走进小岛的酒吧,看到贝阿特里切和马里奥的儿子。但马里奥已经不在了,他死在了罗马。他去罗马是为了参加一次集会,在那次集会上,他想要朗诵一首向诗人聂鲁达表达敬意的诗。
这个清单是邮差马里奥送给诗人聂鲁达的礼物,他和邮局局长拿着录音机跑遍了整个岛屿的每个角落,他想当诗人听到这些声音,就肯定会想起这个地方……
当镜头定格在那一片豁然开朗的阳光和蓝色丝绸般的海面时,我的眼泪不自觉地流了下来。我想,这就是马里奥——一个渔夫、失业青年、邮差用生命所理解的友谊。
不知为什么,后来看到的中文译名竟然是《事先张扬的求爱事件》,感觉真是恶俗到不能忍。
另一部以“邮差”命名的电影叫《邮差总按两次铃》,是美国导演Robert Rafelson(罗伯·拉菲尔森)根据James Caan(詹姆斯.凯恩)的畅销小说改编的,它更像是一部情色伦理片,讲的是双橡树餐厅的老板娘Grena(歌娜)与一名前来谋职的流浪汉Frank(弗兰克)偷情并共同谋杀亲夫的故事。
这部作品本身与“邮差”毫无关系,片名来自歌娜写给弗兰克的一张字条:
因为在作品中,谋杀行动进行了两次,第二次才终于得手。
由此看来,“邮差”只是一个隐喻,而把“邮差”比作“上帝”同样耐人寻味。说明即使阴谋侥幸得逞,也还是会因“邮差”随时随地按响门铃而惶恐不安,因为“邮差”即上帝,无所不知,无所不晓,就是中国古话说的,”人在做,天在看“。当然,如果从另一个角度理解,连“上帝”(邮差)都得按两次铃,你凭什么在第一次失败之后就撒手不干?是不是也很励志呢?
还有一部韩国电影叫《天国的邮递员》,其实更像是一部玄幻穿越小说,讲的是一位年轻有为的IT精英申在俊身患绝症,在最后两周时间内,受上帝之托,帮人间的人们送信到天国的故事。
因为这个职业的特殊性,使他有机会看到生者对死者的歉疚、遗憾、怀念、怨恨等各种复杂情感,让人觉得死亡也许并非真的结束,因为生者的所有情感投射几乎都和死者活着的时候一样,好像并没有因逝者已逝而有所改变。
唯一不同的只是,歉疚也好,遗憾也罢,怀念也好,怨恨也罢,都不会再有回应了,一切都只是生者的自作多情。
申在俊在这个过程中读懂了生命与爱,获得了面对死神的从容;赵荷娜在这个过程中实现了对已逝丈夫的宽恕,其实本质上是与自己以及这个世界和解。
那么,如果我们每个人都有机会客串一下从人间到天堂的邮差,世界会不会有所不同?
据说奥地利心理学大师Sigmund Freud(西格蒙德·弗洛伊德)在奥地利被德国占领之后,作为犹太人的他不得不于1938年到英国伦敦避难,当时他就住在汉普特斯梅尔斯菲尔德花园20号(20 # Maresfield Gardens,Hampstead,今弗洛伊德博物馆)。
全世界的粉丝和病人并没有停止给他写信,但没有人知道他的确切地址,他们只好在信封上写“伦敦 弗洛伊德先生收”,但这并不妨碍他每次都能准确无误地收到来自世界各地的信。
此前当我读到这里的时候,我想,这真是应验了中国那句古话,“人怕出名猪怕壮”。大概是因为他名气太大,因此伦敦的邮差才能准确无误地找到他吧。
直到看了那个寻找“在读博士眼镜男”的故事,才知道这种掘地三尺也要把你祖坟刨出来的职业精神和名气压根儿没有半毛钱关系。
而且当我早已习惯了一个一切被格式化的社会时,我觉得他们寄信寄东西的方式真的是太过于自由随便了。一般情况下,他们只需根据所寄物品的体积大小,自己在家找点儿废旧报纸,硬纸箱,随便裹成个什么形状,全看个人喜好,然后找个地方把地址写上,如果实在花花绿绿找不到地方,那就找张白纸把地址写好粘上去即可。
一切完全取决于个人的包装能力、耐心和创意,什么邮局指定盒子,统一包装,完全无视。
这么一来,倒是民主又环保,但他们那些奇葩念头却往往搞得邮差头大。看过这样一篇八卦文,说有人异想天开地喜欢把地址写到信封上面印的那只信鸽的脖套上;有人因为要寄土豆,所以就写到其中一颗土豆上;还有人压根儿不想把地址写出来,而是想用一幅图画出来;还有人为了耍酷甚至用摩尔斯密码来写。
天啦噜!你确定你到底是要寄东西还是存心和邮差闹着玩呀?
而更奇葩的是,这些地址全都被邮差找!到!了!简直是神一样的存在呀!
不过,要是他们偷懒起来,那也有你好看的。怎样?只作兴你考我,我就不能考考你吗?尤其是那些大房子独栋住宅,有时候主人不在家,他们就会把包裹藏到门垫下,院墙下,垃圾桶里,花园草丛里,小孩的玩具车里,甚至屋顶上。(究竟是怎么爬上去的呢?)
总之就是相互之间的各种藏和找,哈!像不像一个彼此心照不宣的躲猫猫游戏呢?
Ⅸ 《邮差弗雷德》读后感
读完一本名著以后,相信大家都有很多值得分享的东西,是时候静下心来好好写写读后感了。千万不能认为读后感随便应付就可以,以下是我整理的《邮差弗雷德》读后感,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
小时候,家长、老师们总是跟我们说:如果你想成为一个什么样的人,那么你就以那个行业最拔尖的人的行为事迹作为榜样,对自己严格要求,在一点一滴中提升自己。可是那些人,我们总感觉离自己很远很远,想要跟上他们的步伐是那样的吃力。就像世界上会有几个天才比尔·盖茨,追得久了,他还是离我们很远,渐渐地,我们便失去了一开始的激情与信心。
但是,自从在老师的推荐下我读了《邮差弗雷德》这本书以后才知道,有些榜样就在我们身边,他能做到的,我们只要去要求自己在一点一滴中做起,也可以成为榜样。弗雷德不是天生英才,而是和千千万万个你我一样的普通人。但是,他却在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。
努力工作只是称职,用心工作才是优秀。只要按照书中提供的思路和方案用心实践,我们每个人都能有所作为,成为具有积极思想、成功事业以及美丽心灵的“弗雷德”。人人都栽一棵树,社会将成一片林。到那时,我们的社会也就由一棵树成长为一片林了,还有什么风沙可阻挡呢?
提供超出你所得酬劳的服务,很快,酬劳就将反超你所提供的服务。 ——拿破仑·希尔
正所谓工作的意义并不在于它本身的伟大,而是在于做工作的(读后感)人。正所谓“有心栽花花不开,无心插柳柳成荫”,如果我们一开始帮助人就抱着想要回报的念头,那我劝大家还不如不要帮人,因为很可能你等来等去等到了失望。给自己留点悬念,抱着一颗真诚的心去帮助别人,或许你收到意想不到的礼物。每个人对工作的理解都是不一样的,但为什么有人愿意付出额外的努力呢?因为这份额外的努力是有回报的。这份回报也许在很久很久以后你才收到,但是也许它已经像水中的涟漪一样,影响了一圈的人;这份回报也许并不是物质上的,不能给你带来更富裕的生活,但是在精神上它会给你带来无迅猛燃穷的财富。当你帮助了别人,看到他脸上会心的笑容,你会感受到那份发自心底的喜悦,这不是用钱能买到的。那么,想人之所想、急人之所急、送人之所需又会给被帮助的人带来多大的喜悦呢?快乐的本身源于自身的动力,对他人的热情将带给自己无尽的快乐动力。
“弗雷德”是一个提示,他提醒我们选择正确榜样的重要性。“弗雷德”已不仅仅是那个邮差了,它代表着一群“弗雷德”式的人,他们为自己的公司、组织、同事和顾客树立了激动人心的样板。当其他人看到在工作中创造卓越和无限精彩的可能性,他们也会愿意做一个“弗雷德”。紧接着,妙不可言的事情就要发生:你曾一度失去的精力和干劲会恢复过来,愤世嫉俗会变成满腔热情,得过且过会变成雷厉风行。做一个“弗雷德”所得到的回馈——被承认与满足感将成为推动你持续努力的大燃料。
弗雷德的事迹值得我们学习,无论你是什么职位,特别是我们即将从事的物业管理行业,就像本书中知厅所提到的“冷淡的人提供服务总是公事公办的态度。只有在服务人员和顾客之间建立某种关系和交往,服务才能人性化。”“在不增加支出的同时,为客户创造更大价值的能力。”所有的这一切都不需要我们花费金钱,只要我们能够在自己的服务中多一些人性化的服务。比如:你可以在业主生日的时候发去一条祝福的短信;在街上偶遇时可以叫出他的名字。如果你这样渐渐地做得久了,你是不是发现公司的纠纷少了,表扬你的信件多了?
“弗雷德们知道,生命最激动人心的事实之一是,我们每天早上醒来,都能够重塑自我做一个新人。不管昨天发生了什么,今天都是一个新的开始。虽然不能否认,生活中存在斗争与挫亩虚折,但我们不能因此裹足不前。”如果我们每天都告诉自己,今天是一个新的开始,也是我可以重新开始的一天。在这一天里,我可以丢掉昨天的烦恼,忘掉明天的无措,只管做好今天的事以后,你会发现自己的工作是事半功倍。
我们总是在抱怨榜样跟我们就像是一个在天上,一个在地上,遥不可及,但是现在有了“弗雷德”,你还要抱怨吗?你是否愿意为了成为弗雷德式的人而努力?今天又是一个新的开始,不是吗?
很久没有静下心来好好地读一本书,就在天天忙于眼前的工作,忽略了精神上的美餐时,一本封面上有着穿绿衣服小人的《邮差弗雷德》摆在了案前。
初读《邮差弗雷德》,感觉这是一位美国式的“雷锋”,不计回报,只有付出,而且还是高高兴兴地付出,不厌其烦。说实话,当时心里是有疑问的,一本宣扬“雷锋精神”,鼓励人们发自内心地“为他人创造价值”的书,在这物欲横流的时代,何以成为销量千万的畅销书?一位勤勤恳恳工作了一辈子还是一名邮差的普通人物,在现行的社会评价体系下,何以成为千万人的榜样?
带着疑问再读《邮差弗雷德》,一些颇有意义的、指点成功方向的语句逐一出现在眼前。
“每个人都能有所作为”,这是一句非常励志的话语,与“天生我才必有用”异曲同工。不论我们现在身处何境,施展自己的才华,尽心尽责地去做好每一件事,我们必然能在自己的领域有所展现。正如书中所说:出色地开展工作是员工自己抉择的结果,而企业择人的标准正是工作卓有成效。
弗雷德,一名普通的邮差,工作繁琐且枯燥,但弗雷德却在邮件投递领域取得了客户的高度认同。如果我们企业的员工都能具备弗雷德因子,尽力地为客户做好每一件事,相信一定能在自己的领域有所作为。
“人际关系是成功的基础”,这是一句道理简单但非常实用的话。只有与客户建立良好的关系,才能掌握客户真实的需求,服务才能个性化、与众不同;只有与同事建立良好的关系,才能了解同事的工作方式,合作才能更融洽;只有与导建立良好的关系,才能领会工作的目标,工作才能更顺利。
这里有一组数据与大家共享。良好的人际关系,可使工作成功率与个人幸福达成率达到85%以上;一个人获得成功的因素中,85%决定于人际关系,而知识、技术、经验等因素仅占15%;某地被解雇的4000人中,人际关系不好者占90%。
“坚持为他人创造价值,而这不必花费一分钱”,这是本书中我感触最深的一句话,也指出了当今社会最重要的职业技能。在不增加支出的情况下,坚持为客户创造价值,会赢得客户的青睐,实现共赢;在不多花一分钱的基础上,坚持为企业创造价值,会赢得企业的信赖,得到认可。
弗雷德会根据业主的职业特点提出个性化的邮政服务内容;他会利用自己的休息时间拉近与业主之间的距离。如果你经常出差不在家,他会替你保管邮件,以免邮件堆得太高,让小偷发现你常不在家。学习弗雷德,了解客户多一点、多为客户做一点,就会像弗雷德一样,成为一名“炼金术士”,点石成金。
“不断重塑自我”。每个人的人生都有低谷期,觉得自己做了能做的一切,但事情的进展难以如意。但想一想弗雷德,一个邮差都能以如此卓越的创新精神和责任心来完成邮件投递工作。那么还有谁有理由不调整工作态度、让自己做得更好呢。“我们无法否认我们所面对的各种挫折和斗争,但它们同样也无法将我们束缚。”
带着学习职场制胜法宝的意图三读《邮差弗雷德》,真正明白了弗雷德精神的力量、榜样的力量。弗雷德的最高境界不在通过学习弗雷德获得职业技能上的提升,而在于他竭诚为大家服务,把自己的工作视为一次改变周围人生活的机会。
学习弗雷德,在平凡的岗位上找准自己的位置,站好自己的岗也是一种成功,只要真诚服务周围的人,让别人看到你的价值,甚至学习你的做法。枯燥的工作也会不枯燥,平凡的岗位也会不平凡。
学习弗雷德,服务好自己的客户,把他们都看作是自己的家人和朋友,多为家人和朋友想一点、做一点,就能为客户带来快乐,客户也会将快乐带给他的客户和家人,他的客户和家人又会把快乐带给……
“工作的平凡或伟大,取决于工作的人”,每个人,每一天,都在对外界产生影响,带来变化。弗雷德,一名投递信件的普通邮差,改变了数以万计的人的工作观念。同为普通人、普通员工的我们又能给世界带来什么呢?
很久没有静下心来好好地读一本书,就在天天忙于眼前的工作,忽略了精神上的美餐时,一本封面上有着穿绿衣服小人的《邮差弗雷德》摆在了案前。
初读《邮差弗雷德》,感觉这是一位美国式的“雷锋”,不计回报,只有付出,而且还是高高兴兴地付出,不厌其烦。说实话,当时心里是有疑问的,一本宣扬“雷锋精神”,鼓励人们发自内心地“为他人创造价值”的书,在这物欲横流的时代,何以成为销量千万的畅销书?一位勤勤恳恳工作了一辈子还是一名邮差的普通人物,在现行的社会评价体系下,何以成为千万人的榜样?
带着疑问再读《邮差弗雷德》,一些颇有好处的、指点成功方向的语句逐一出此刻眼前。
“每个人都能有所作为”,这是一句十分励志的话语,与“天生我才必有用”异曲同工。不论我们此刻身处何境,施展自我的才华,尽心尽责地去做好每一件事,我们必然能在自我的领域有所展现。正如书中所说:出色地开展工作是员工自我抉择的结果,而企业择人的标准正是工作卓有成效。
弗雷德,一名普通的邮差,工作繁琐且枯燥,但弗雷德却在邮件投递领域取得了客户的高度认同。如果我们企业的员工都能具备弗雷德因子,尽力地为客户做好每一件事,相信必须能在自我的领域有所作为。
“人际关系是成功的基础”,这是一句道理简单但十分实用的话。只有与客户建立良好的关系,才能掌握客户真实的需求,服务才能个性化、与众不一样;只有与同事建立良好的关系,才能了解同事的工作方式,合作才能更融洽;只有与导建立良好的关系,才能领会工作的目标,工作才能更顺利。
那里有一组数据与大家共享。良好的人际关系,可使工作成功率与个人幸福达成率到达85%以上;一个人获得成功的因素中,85%决定于人际关系,而知识、技术、经验等因素仅占15%;某地被解雇的4000人中,人际关系不好者占90%。
“坚持为他人创造价值,而这不必花费一分钱”,这是本书中我感触最深的一句话,也指出了当今社会最重要的职业技能。在不增加支出的状况下,坚持为客户创造价值,会赢得客户的青睐,实现共赢;在不多花一分钱的基础上,坚持为企业创造价值,会赢得企业的信赖,得到认可。
弗雷德会根据业主的`职业特点提出个性化的邮政服务资料;他会利用自我的休息时光拉近与业主之间的距离。如果你经常出差不在家,他会替你保管邮件,以免邮件堆得太高,让小偷发现你常不在家。学习弗雷德,了解客户多一点、多为客户做一点,就会像弗雷德一样,成为一名“炼金术士”,点石成金。
“不断重塑自我”。每个人的人生都有低谷期,觉得自我做了能做的一切,但事情的进展难以如意。但想一想弗雷德,一个邮差都能以如此卓越的创新精神和职责心来完成邮件投递工作。那么还有谁有理由不调整工作态度、让自我做得更好呢。“我们无法否认我们所应对的各种挫折和斗争,但它们同样也无法将我们束缚。”
带着学习职场制胜法宝的意图三读《邮差弗雷德》,真正明白了弗雷德精神的力量、榜样的力量。弗雷德的最高境界不在透过学习弗雷德获得职业技能上的提升,而在于他竭诚为大家服务,把自我的工作视为一次改变周围人生活的机会。
学习弗雷德,在平凡的岗位上找准自我的位置,站好自我的岗也是一种成功,只要真诚服务周围的人,让别人看到你的价值,甚至学习你的做法。枯燥的工作也会不枯燥,平凡的岗位也会不平凡。
学习弗雷德,服务好自我的客户,把他们都看作是自我的家人和朋友,多为家人和朋友想一点、做一点,就能为客户带来快乐,客户也会将快乐带给他的客户和家人,他的客户和家人又会把快乐带给……
“工作的平凡或伟大,取决于工作的人”,每个人,每一天,都在对外界产生影响,带来变化。弗雷德,一名投递信件的普通邮差,改变了数以万计的人的工作观念。同为普通人、普通员工的我们又能给世界带来什么呢?
通过阅读邮差弗雷德>这本书,梳理原先自身对工作、学习和生活的点滴思想积累,又有了新的感悟。邮差弗雷德读后感。邮差弗雷德>讲述的是一个平凡的邮政服务人员的日常最简单不过的工作,但是从平凡的工作带给人们无穷的快乐,揭示了我们对工作最基本问题的联想与思考,回答了曾经困扰我们的关于工作的疑问:为谁而工作?为何工作?如何工作?摆正心态,快乐工作。也许我们日复一日的劳累与奔波还停留在为了养家糊口,抑或是为了追求更高的富足生活,但不可否认的是工作已经是我们生活不可或缺的一部分。工作也不仅仅是为了获取物质财富,满足自己的生活需求。工作也应该是实现人生目标、完善自我的过程,当然更重要的是通过工作不仅能够给社会带来财富的增加,也给个人生活带来乐趣,为周围的人们带来快乐。邮差弗雷德虽然从事的是最为简单的平凡的工作,但是他能够以一种平常的乐观的心情去投入,以阳光的心态去对待每天工作遇到的人和事,这样使得自己的每天都是幸福的,也感染了相关的社会群体。
对于我们每一个人来说工作在一定程度上是一种压力但不应该成为我们消极应付敷衍塞责的理由。每一个人所从事的工作只不过是因为分工的不同而已,对社会一样具有重要的意义。邮差弗雷德读后感。真是因为有了象弗雷德一样的一个个平凡的人的工作才造就了良好有序的社会环境,也才有我们美好的生活。我们要以积极的心态融入到工作中去,迎接工作的挑战,从工作的成功中获得满足感,从不断的挑战中获得自信心,也才能从不断的完善自我中,实现人生的自我价值体现。
真诚沟通,真心服务。弗雷德能够每天都是快乐的,就是因为有一颗平常的心,待人坦诚,真心实意地为客户服务。现代社会无论是工作还是学习和生活,人们往往掺杂着太多的功利与虚伪,在人际交往中存在着猜忌与提防,很难有推心置腹的坦诚以对。我们应该学习弗雷德将工作当做与他人真心交往的一种生活的方式而不全部是一种负担。与同事和客户等的协调与合作不应该是抱怨和苛求,而应该是一种不同分工条件下的相互帮助与促进。尤其是与客户的营销活动,应该是追求业务合作成果为最终目标的一部分的“关系型”,而不是仅仅追求获得业务利润的结果的“交易型”。
追求卓越,成就自我。邮差弗雷德在他平凡的岗位上所做的许多不平凡的事,我们都完全可以做到。然而在现实生活中,我们往往没有意识到或不屑去做这些平凡的小事,结果一事无成。邮差弗雷德>一书能对我们有所促动,能够给我们以鼓励与启迪,主要是因为我们是平凡的人,但只要认知自我,相信自己,我们每个人都可以在平凡的岗位上有所作为。
亚伯拉罕林肯说:“无论做什么,都要把它做好。”无论从事什么行业或职业,每一个人都应该把追求卓越和品质当作奋斗的目标。我们不能眼高手低、好高骛远地安于现状,而应该不甘平庸,追求完美,要坚信行行出“状元”,象弗雷德一样在“邮差”不起眼的平凡岗位上做出改变人们看法,带给他们出乎人们想象的价值享受。培养“弗雷德”。诚如作者马克桑布恩所说的我们的社会太需要快乐工作的平凡的“弗雷德们”。作为公司的中层管理者我们要去培养更多的“弗雷德们”。
一个人的智慧和力量是有限的,只有大家齐心协力,发挥各自的聪明才智和潜在能力,就能够形成强大的合力,形成相互促进的良好氛围,工作将无往而不胜。我们要积极地为“弗雷德们”创造和谐的工作环境,善于发现和挖掘他们的潜能,要敢于让他们勇挑重担,要给予足够的信任与授权,要给他们创新提供支持和承担责任。当他们取得成绩的时候要给予表扬与奖励,在遇到挫折的时候给予鼓励与安慰。要以身作则,起带头引领的表率作用。积极地与员工一起参与到企业的市场和管理实践中去分担艰辛分享快乐,与企业共命运与时代同进步。
抽空一口气读完了《邮差弗雷德》这本书,感受颇深。和我之前所读的励志书籍相比,《邮差弗雷德》阅读起来更加轻松、道理更加直白,我更是被书中的人物所感染、激励,弗雷德这位平凡而却又不平庸的邮差形象仿佛就屹立在身边。弗雷德不是天生英才,而是和千千万万个你我一样的普通人。他在平凡的工作岗位,以不平凡的工作态度和工作能力所创造出来的不平凡的工作效应告诉我们:平凡的岗位也能铸就不凡的业绩,迈向成功!
爱岗敬业是迈向成功的第一步。在竞争日益白炽化的今天,很多时候不是我们去选择职业,而只能是被动地接受它。这样的工作岗位很多都不是自己所喜欢的。但是我们可以去适应它,慢慢去喜欢它。只有像弗雷德那样真正的从内心里热爱自己的工作,才会用巨大的热情投入其中,才可能事事为客户着想,甚至细致到客户都想象不到的地步,在平凡的岗位上发出耀人的光彩。
记得一篇文章记载着这样的事:一名北大外语系毕业生,她的最大愿望是成为一名出色的翻译官。毕业后,她被分配到某驻外使馆,心中非常高兴。可是她的工作却是接线员——一个别人认为最没前途的岗位。经过一番思想斗争后,她决定试着去喜欢它。她把使馆所有人员的姓名、电话、工作岗位都暗记在心,不仅如此,她还了解使馆人员的外出情况。所以,每次有外线打进,她都以最快的速度接转;遇有找外出人员的电话,她会告诉对方,要找的人已外出及大概回来的时间。她准确快速的服务不仅使使馆人员感到便利,也使当地政府的工作人员对她赞不绝口,最后引起了大使的注意……正因为她的出色表现,现在的她已是一所大学的校长。邮差和接线员都是非常普通的工作,很多“有抱负的人”可能对此不屑一顾,而弗雷德与这位北大女大学生始终积极乐观地对待它。所以,成功对他们来说只是迟早的事。
用心地做是迈向成功的关键。在一般人眼里,邮差只不过每天送送信件、报刊、包裹而已,能有多大的作为?我想弗雷德肯定不会考虑他这样做有多伟大,会给他带来什么荣耀;他更不会想到积沙成塔、积腋成裘的效应;他只是在想如何使服务对象更安全、便捷地收到邮件。他给外出住户的邮件打包保存,用鞋垫遮住邮件以防被窃……这些行为,无须多少专业知识和技能,有的可谓举手之劳,可为什么别人就做不到呢?一般人只看到日常工作的枯燥乏味性,却看不到用心会使重复的工作得到能力提升,会使乏味的工作变得更加精彩!
这几年我一直负责的OA工作就是为企业内部各级员工提供服务。那位帮作者订机票并且询问是否安全到家的弗雷德,告诉我工作要热情、工作要回访,想想我最初光是埋头研究软件的工作,忽略了和软件使用者的沟通。流程开发出来,新软件上线就认为完成了,回访工作却做得不够,书中的方法有两个很值得我思考“简化和预先满足需求”。简化工作的程序,就是帮助人们更轻松地得到所需的东西,我们对软件操作的简化和流程的简化,将更好更快地为客户服务。而预先满足需求对软件的开发是尤为重要的。客户有哪些需求我们还没实现,我们还有哪些方面能够满足客户的潜在需求。我们去实现它,去预先实现它。做到这点,软件将更加出色,将更好地为客户服务。
不断创新才能最终获得成功。海尔集团总裁张瑞敏说过,把每件平凡的事做好,就是不平凡;把每件简单的事做好,就是不简单。如何把平凡而又简单的事做好呢?弗雷德的成功,就在于他在做每件平凡而简单的工作时特别注意细节上的创新。也正是这些细节上的创新,引导他走向不平凡、不简单,进而获得成功。
办公系统作为我们企业内部使用最为广泛和应用最为频繁的信息系统之一,管理确实繁杂琐碎、面广量大,很难使人人满意。但只要热爱并用心,“想别人未想,做别人不做”,从微小之处入手,从细节上创新,抛弃浮躁的心态,做本职岗位上的“弗雷德”,成功之路就在我们的脚下!
Ⅹ 读《邮差弗雷德》有感
美桥含国著名的畅销书作家马克桑布恩所著的《邮差弗雷德》,是继《致加西亚的信》、《谁动了我的奶酪》之后,全美最畅销的励志类书籍。故事的主人公弗雷德,是美国一名最为普通的邮差。他以把工作做得最好为目标,从细小的方面做起,不计较个人得失、不计他人的赞赏与回报;坚持服务至上,通过人性化的服务,与客户建立良好的人际关系,获得人们的赞许与满意;在不增加支出的情况下,通过自己的创新力为客户提供增值服务,让每一天都成为自己的快乐工作日,也带给人们极大的快乐。
通过阅读《邮差弗雷德》这本书,梳理原先自身对工作、学习和生活的点滴思想积累,又有了新的感悟。《邮差弗雷德》讲述的是一个平凡的邮政服务人员的日常最简单不过的工作,但是从平凡的工作带给人们无穷的快乐,揭示了我们对工作最基本问题的联想与思考,回答了曾经困扰我们的关于工作的疑问:为谁而工作?为何工作?如何工作?摆正心态,快乐工作。也许我们日复一日的劳累与奔波还停留在为了养家糊口,抑或是为了追求更高的富足生活,但不可否认的是工作已经是我们生活不可或缺的一部分。工作也不仅仅是为了获取物质财富,满足自己的生活需求。工作也应该是实现人生目标、完善自我的过程,当然更重要的是通过工作不仅能够给社会带来财富的增加,也给个人生活带来乐趣,为周围的人们带来快乐。邮差弗雷德虽然从事的是最为简单的平凡的工作,但是他能够以一种平常的乐观的心情去投入,以阳光的心态去对待每天工作遇到闷拆的人和事,这样使得自己的每天都是幸福的,也感染了相关的社会群体。
对于我们每一个人来说工作在一定程度上是一种压力但不应该成为我们消极应付敷衍塞责的理由。每一个人所从事的工作只不过是因为分工的不同而已,对社会一样具有重要的意义。真是因为有了象弗雷德一样的一个个平凡的人的工作才造就了良好有序的社会环境,也才有我们美好的生活。我们要以积极的心态融入到工作中去,迎接工作的挑战,从工作的成功中获得满足感,从不断的挑战中获得自信心,也才能从不断的完善自我中,实现人生的自我价值体现。
真诚沟通,真心服务。弗雷德能够每天都是快乐的,就是因为有一颗平常的心,待人坦诚,真心实意地为客户服务。现代社会无论是工作还是学习和生活,人们往往掺杂着太多的功利与虚伪,在人际交往中存在着猜忌与提防,很难有推心置腹的坦诚以对。我们应该学习弗雷德将工作当蚂消枣做与他人真心交往的一种生活的方式而不全部是一种负担。与同事和客户等的协调与合作不应该是抱怨和苛求,而应该是一种不同分工条件下的相互帮助与促进。尤其是与客户的营销活动,应该是追求业务合作成果为最终目标的一部分的“关系型”,而不是仅仅追求获得业务利润的结果的“交易型”。
追求卓越,成就自我。邮差弗雷德在他平凡的岗位上所做的许多不平凡的事,我们都完全可以做到。然而在现实生活中,我们往往没有意识到或不屑去做这些平凡的小事,结果一事无成。《邮差弗雷德》一书能对我们有所促动,能够给我们以鼓励与启迪,主要是因为我们是平凡的人,但只要认知自我,相信自己,我们每个人都可以在平凡的岗位上有所作为。亚伯拉罕林肯说:“无论做什么,都要把它做好。”无论从事什么行业或职业,每一个人都应该把追求卓越和品质当作奋斗的目标。我们不能眼高手低、好高骛远地安于现状,而应该不甘平庸,追求完美,要坚信行行出“状元”,象弗雷德一样在“邮差”不起眼的平凡岗位上做出改变人们看法,带给他们出乎人们想象的价值享受。培养“弗雷德”。诚如作者马克桑布恩所说的我们的社会太需要快乐工作的平凡的“弗雷德们”。作为公司的中层管理者我们要去培养更多的“弗雷德们”。一个人的智慧和力量是有限的,只有大家齐心协力,发挥各自的聪明才智和潜在能力,就能够形成强大的合力,形成相互促进的良好氛围,工作将无往而不胜。我们要积极地为“弗雷德们”创造和谐的工作环境,善于发现和挖掘他们的潜能,要敢于让他们勇挑重担,要给予足够的信任与授权,要给他们创新提供支持和承担责任。当他们取得成绩的时候要给予表扬与奖励,在遇到挫折的时候给予鼓励与安慰。要以身作则,起带头引领的表率作用。积极地与员工一起参与到企业的市场和管理实践中去分担艰辛分享快乐,与企业共命运与时代同进步。
《邮差弗雷德》的作者马克?桑布恩,一位全球广受欢迎的作家和演说家,在国际上以“杰出的激励演说大师”著称。他每年在领导艺术、团队建设、客户服务以及把握变革等方面开展90-100个激励项目。但是他就是通过向我们介绍一个非常平凡而普通的邮差弗雷德,让我们通过生活着我们周围的一个普通的人来潜移默化的理解如何变平凡为杰出的理念!
《邮差弗雷德》,讲述了一个美国邮差弗雷德的故事,他认真负责的工作态度得到了很多人的'赞赏。每当有业主搬入弗雷德管辖的小区,弗雷德都会主动上门自我介绍:“先生,上午好!我的名字弗雷德,是这里的邮递员。我顺道来看看,向您表示欢迎,介绍一下我自己,同时也希望能对您有所了解,比如您从事的行业。”弗雷德对待客户总是表现出兴高采烈的劲头。中等身材,蓄着一撮小胡子的弗雷德,相貌极为普通,虽然外表没有任何出奇的地方,但他的真诚和热情却溢于言表。每一个业主就是这样开始接受弗雷德的服务,他会根据业主的作息习惯对信件和包裹进行保管和投递;他会根据业主的职业特点提出个性化的邮政服务内容;他会利用自己的休息时间拉近与业主之间的距离。
马克桑布恩写到弗雷德身上的四条原则是本书的精华所在,从而也证实了邮差弗雷德和他的工作方式,对于21世纪任何想有所成就、脱颖而出的人来说,都是一个最适用的象征。这四条原则是:
原则一:每个人都能有所作为
每个人都有一片属于自己的小天地,都有一个展示自己才华的大舞台。只要在本职岗位上有所作为,就能在平凡岗位上演绎精彩人生。一位哲人说过:为生存而从事的工作只能叫职业,为理想而从事的工作才叫事业。"舞台小天地,人生大舞台"。正如马丁?路德?金说:“如果一个人是清洁工,那么他就应该像米开朗基罗绘画、像贝多芬谱曲、像莎士比亚写诗那样,以同样的心情来清扫街道。他的工作如此出色,以至于天空和大地的居民都会对他注目赞美:‘瞧,这儿有一位伟大的清洁工,他的活儿干得真是无与伦比!’”。
原则二:成功的基石是关系
只有在服务人员和顾客之间建立某种关系和交往,服务才能人性化。弗雷德花费时间来认识我,了解我的需要和喜好,然后利用这些信息为我提供前所未有的优质服务。其实在商业合作上也是如此,如何了解客户的需求,千方百计的满足客户的需求,建立起良好的客户关系,是最终赢得双赢的成功基石。
原则三:你必须持续地为他人创造价值,而这不必花费一分钱
没有足够的资金?没受过必要的培训?没碰到合适的机会?换句话说,你是否抱怨过自己缺少资源?你是否已经开始相信,“无中生有”是不可能的?桑布恩的信条是:金钱是解决问题的最差方案!任何人,只要有足够的金钱,总可以买到一条出路。但真正有意义的挑战是,在竞争中能够以智取胜,而不是靠钱出头。弗雷德的行为证明了,人们在这个世界上还有一个不那么具体的竞争对手,那就是我们的工作本来可以达至的程度,也就是说,我们每天都在与自己的潜力进行竞争。而大多数人,包括我自己,都没能完全发挥潜力,做到最好。
原则四:定期自我调整,振作自己
在每完成一件事情以后,都应该做这样的自我总结工作,哪怕是简单工作最好也做一下,评估一下自己对事情的满意程度,当然这里最好不要给自己打100分,因为这样你就不会再进步了,我们要总结碰到的问题,哪里做得好?哪里做得不好?为什么?评估完成后,你最好把自我总结记录下来,日积月累,成为一本个人成长记录。当你习惯性地翻开这本记录时,你会为自己的不足而发愤,为自己的进步而喜悦。从弗雷德身上得到的重要启示,必然使我们自问:如果弗雷德能赋予邮递员以如此多的新意,那么你和我在工作中,难道不能更为奋发,有更多创新吗?不论你从事什么工作www.99zuowen.com,在何种行业,也不论你住在何处,每天早晨醒来,你都是一个全新的人。你可以按照自己的选择,来塑造自己的工作和生活,让每一天都成为你的代表作。
看完这本篇幅不算长的励志书籍,感觉收获颇丰,书中没有教条式的说教,事例和理念更加贴近现实,更多的是让人通俗易懂的平时生活工作中都会碰到的事情,但是给我带来的震撼至今难以忘怀。邮差这个职业在普通人得眼中是非常平凡且枯燥的工作,但是弗雷德用他的智慧与执着,在平凡的工作岗位做出不平凡的事,化平庸为神奇。我想:珍惜每一次是我们在平凡人生中可以做到的。做到了这样的每一次,我们的平凡有了体积和力量,有了自身的光彩和韧性。平凡,就像是泥土,即使是灾年,照样长出庄稼。平凡,就像是天空,即使有雷雨,照样横跨彩虹。平凡,就像是河水,即使很浅显,照样映照出太阳和月亮。平凡的,就是永恒的;平凡,就是美好的。
弗雷德是美国邮政的一名普通邮差,他通过自己的真诚和激情,实现了从平凡到杰出的跨越,通过他的想像力和创造力为客户提拱超值的服务,让每一天都成为自己的代表作。
书不长,花了一下午的时间读完了这本书,印象最深刻的是弗雷德的用心和非凡的服务意识。
海尔总裁张瑞敏说过:“把简单的事情做好就是不简单,把平凡的事情做好就是不平凡。”古人也曾说过:“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”弗雷德就是实实在在践行了这种不平凡。我们现在的工作,感觉似乎比弗雷德“高级”很多,坐在电脑前,发着Email,开着电话会,讨论着行业应用信息化,但其实工作的本质和弗雷德是类似的,都是一个庞大架构下的公司运转的一个普通环节,是公司战略的一个执行单元。现在公司的企业文化提倡创新,但真正具备创新的工作内容只占所有工作内容的一部分,大部分的工作都是普通、日常或者重复的工作,这更需要企业的每个员工在各自所负责的工作领域里面用心和投入激情,像弗雷德那样去思考,去行动。而且更难的是坚持,保持一两天或者一段时间的激情和投入是容易做到的,但是保证1年、5年、10年甚至更长时间的坚持,就非常不容易。这一方面需要员工从内心深处热爱自己的工作,充满激情。另一方面也需要企业培育适合“弗雷德们”员工的企业文化和运行机制,让这样的企业文化浸透员工的工作精神,让这样的员工能感受到自己的付出物有所值。
通信运营商本质上属于服务业,通信公司的业务、收入和利润,其形成过程就是一个客户服务的过程。客户入网只是产生业务收入的基础,只有服务才能给运营商带来效益。一般而言,一家公司的主要业务流程由四个环节组成:第一是研发,就是产品开发;第二个是生产,对运营商而言就是形成通信服务能力;第三个是销售,即把产品和服务卖给用户;第四个是售后服务。但对通信运营商来讲,把服务看作是公司主要业务流程的1/4是不全面的,因为对普通厂家来说,生产产品再将其销售出去,整个的消费过程就基本上完成了,客户服务就似乎售后服务,厂家希望的获取客户满意度以便争取回头客,但是对通信运营商来讲,其服务和一般厂家的售后服务有很大不同。只有当客户入网并使用通信服务时,通信公司才有业务。因此客户消费的过程就是通信业务的产生过程,因此,通信企业的业务是客户在消费的过程中才形成的,其业务收入随之形成,如果客户对服务不满意,就会离去。尤其在移动通信业务领域,用户可随时离网,不像固网,它至少还有一条线把客户牵住。从这个意义上来说,只有好的服务才能给移动通信公司带来效益。
弗雷德就是一个通过服务给公司带来高价值客户的典型代表,而且他的服务让客户感觉附带了感情和信赖,会让客户有更大的品牌忠诚度。他通过自己卓越和充满感情的服务,让桑布恩感受到了附加的价值。这样的服务充满了用户的粘性,即使收费高一些,我想桑布恩也会毫不犹豫的继续选择美国邮政的服务。现在公司的战略是“聚焦客户的信息化创新”战略,我觉得创新其实也包含服务的创新,而且是更高级别的创新。在行业应用的调研中,我感受到,其实现在行业应用的需求三家运营商的技术都是可以实现的,很难通过技术的差异化来满足客户的个性化需求。因此我们更应该通过运营的差异化和服务的差异化来满足客户,而这些属于运营商的内功,也是运营商综合竞争实力的体现,是竞争对手轻易无法模仿和超越的。公司应该通过这次的读书学习活动,将弗雷德这种用心服务的精神灌输到企业的运营中,而且不仅是面向客户的销售代表需要具备这种服务精神,公司的各个岗位也都需要这种服务精神。把自己工作所接触的各个方面(公司内部其他部门、SI、合作厂家、终端供应商等等)都当成自己工作的一个客户,用弗雷德的服务精神去对待所有与自己工作相关的人员,营造一种处处用心服务的氛围。
《邮差弗雷德》很像目前非常流行的励志书籍,其实这种励志书籍的流行已经有较长的时间,4,5年前的《水煮三国》、《高效能人士的七个习惯》这样的书籍就曾火过。我当时看了也曾热血沸腾,立志效仿。但最难的还是坚持,三分钟热度过后就会冷却,很像背英语单词。每次都从词表的A开始背,但很难坚持到Z。企业文化基因的改变是一项长期的工作,我衷心希望企业能有一片适合弗雷德们工作的环境土壤,让大家能持久保持自己的激情。一旦那样的环境建成,我们的公司也会是一个充满激情和用心服务的公司,而这样的公司,也一定会是受到客户持久喜欢的公司。