电影院的投诉电话

① 电影延迟可以投诉吗

电影延迟可以投诉。消费者有享受提供服务的权利，电影院有提供服务，保护消费者消费权益不受侵害的义务。投诉电影院可以拨打12315消费者协会投诉。国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

② 12315可以投诉电影院吗

法律分析：投诉电影院可以拨打12315消费者协会投诉。1999年3月15日，为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
法律依据：《信访条例》
第三条 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。
各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人采用本条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。
任何组织和个人不得打击报复信访人。
第四条 信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。
第五条 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当科学、民主决策，依法履行职责，从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。
县级以上人民政府应当建立统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局，通过联席会议、建立排查调处机制、建立信访督查工作制度等方式，及时化解矛盾和纠纷。
各级人民政府、县级以上人民政府各工作部门的负责人应当阅批重要来信、接待重要来访、听取信访工作汇报，研究解决信访工作中的突出问题。

③ 投诉万达电影院去哪里投诉

投诉电影院的途径。
1、纠纷不大时，可以寻找所处电影院的经理投诉，寻找解决方法。
2、纠纷较大时，可以在该电影院的总网页拨打客户服务电话，请求上一级管理层解决。
3、解决无果时，可以拨打号码12315，向消费者协会和当地工商管理部门投诉。

④ 电影院不开空调向谁投诉

电影院不开空调向谁12345投诉，12345政务服务便民热线简称12345热线，指各地市人民政府设立的由电话12345，市长信箱，手机短信，手机客户端，微博，微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供7乘24小时全天候人工服务。

12345介绍

12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

12345热线按照应合必合，应接必接的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询，咨询，投诉，求助，公共服务，意见建议征集，民意调查等非紧急类政务热线。

12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督，综合运用系统督办，书面督办，专项督办，批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办，督办。

通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求事事有回音件件有落实。

⑤ 12315可以投诉电影院吗

可以的。
投诉电影院的途径：
1、纠纷不大时，可以寻找所处电影院的经理投诉，寻找解决方法。
2、纠纷较大时，可以在该电影院的总网页拨打客户服务电话，请求上一级管理层解决。
3、解决无果时，可以拨打号码12315，向消费者协会和当地工商管理部门投诉。
《消费者权益保护法》第十条：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为”的规定，该电影院要求必须高额充值，否则不让其使用卡内余额的行为，有强制交易之嫌。同时，该电影院销售的电影卡，卡上并无余额不够时的使用细则，也未在售卡时对消费者作出相关说明。
根据《消费者权益保护法》第二十六条第二款：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易”的规定，电影院要求张先生高额充值的做法于法无据，侵犯了消费者的知情权和自主选择权。
根据我国相关法律规定，电影院禁止外卖是霸王条款的情况，侵犯了消费者自主选择的权利，消费者可以向消委投诉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第九条消费者有权选择自己的商品或者服务。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品或者服务的品种，自主决定购买或者不购买任何一种商品或者接受或者不接受任何一种服务。
消费者有权独立比较、识别和选择商品或服务。
第三十九条消费者与经营者的消费者权益争议，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商解决；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。

⑥ 电影院消费纠纷有什么部门负责

电影院消费纠纷有什么部门负责

电影院消费纠纷您可以拨打12315消费者协会或当地文化局投诉。

纠纷不大时，可以寻找所处电影院的经理投诉，寻找解决方法．

纠纷较大时，可以在该电影院的总网页拨打客户服务电话，请求上一级管理层解决．解决无果时，可以拨打号码12315,向消费者协会和当地文化局投诉。

电影院消费纠纷有什么部门负责介绍

12345市民服务热线电话是基于市民政务服务热线过多，为方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将政务服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。有些城市将12345热线亲切称为市长热线。

如果你投诉电影院可以拨打12345热线电话，反映具体投诉内容或情况，然后该热线记录内容后，根据情况反馈给业务主管部门文化局或市场主管部门市场监管局。

⑦ 电影票不给退打12315有用吗

电影票退票不给退，如果是因为平台方或者电影院方责任导致需要退票的，打12315投诉是有用的；但如果是因为消费者个人原因导致退票的，并且在购票时没有与商家约定可以退票的，那么就算是打12315也是没有的，12315是不会受理的。

在网络平台购买电影票的，在付款前一般会有一个“退改签规定协议”，上面是有明确写出只有写有“可退票”字样的电影票才是可以支持退票的。如果需要在线上平台购买电影票，都必须同意该协议内容。因此，如果是没有标有“可退票”字样的电影票，消费者因商家不给退票打12315的，12315是不会管的。

12315可以投诉电影院吗？

12315可以投诉电影院。但如果是因为上述提及的不给退票的情况向12315投诉的，那么就算是投诉了也没用。在12315进行投诉一般只有满足以下条件才会受理：

1、投诉的范围是在市场监管行政管理管辖范围内。

2、有明确的投诉对象。在填写申诉书时，商家的地址、联系电话、店名等信息准确填写。

3、申诉的情况必须发生在消费者为生活消费需要购买和使用商品，甚至是在接受服务的时候。

4、要有投诉证明和投诉理由，还要有具体、合理的诉求。5、投诉的服务、商品还在保质期或者有效期内。

12315投诉受理、终结的时间：在收到消费者提交的投诉当日起7个工作日内会给出受理或者不予受理的决定，并会告知投诉人。在收到投诉申诉书之日起60个工作日内终结调解，要是调解不成的，调解终止。

⑧ 广州电影院有老鼠怎么投诉

消费者协会投诉。
投诉广州电影院可以拨打12315消费者协会投诉。1999年3月15日，为了切实解决广大消费者“投诉难“的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。
广州电影院建于1936年，占地面积1200平方米，历史悠久，是广州独一无二的园林式电影院，本市大型传统影院之一。地址：广州市越秀区沿江西路。

⑨ 12315可以投诉电影院吗

可以的。
投诉电影院的途径：
1、纠纷不大时，可以寻找所处电影院的经理投诉，寻找解决方法。
2、纠纷较大时，可以在该电影院的总网页拨打客户服务电话，请求上一级管理层解决。
3、解决无果时，可以拨打号码12315，向消费者协会和当地工商管理部门投诉。
《消费者权益保护法》第十条：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为”的规定，该电影院要求必须高额充值，否则不让其使用卡内余额的行为，有强制交易之嫌。同时，该电影院销售的电影卡，卡上并无余额不够时的使用细则，也未在售卡时对消费者作出相关说明。

⑩ 如何投诉万达电影院

1、纠纷不大时，可以寻找所处电影院的经理投诉，寻找解决方法。
2、纠纷较大时，可以在该电影院的总网页拨打客户服务电话，请求上一级管理层解决。
3、解决无果时，可以拨打号码12315，向消费者协会和当地工商管理部门投诉。
(10)电影院的投诉电话扩展阅读:
第一条为依法履行市场监督管理部门（以下简称市场监管部门）职责，明确投诉举报处理程序，规范投诉举报相关工作，保护消费者和经营者合法权益，保障社会公众利益，根据有关法律法规，制定本办法。
第二条市场监管部门处理公众的投诉举报，适用本办法。投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，依法向市场监管部门请求解决争议的行为；举报是指自然人、法人或者非法人组织依法向市场监管部门反映涉嫌违法线索的行为。
公众以投诉举报的形式进行咨询、政府信息公开申请、行政复议、信访、纪检监察检举控告以及反映市场监管部门工作人员履职行为问题等活动的，不适用本办法。
第三区分投诉举报应当以公众诉求的内容为依据。诉求同时包含投诉举报的，由对举报有管辖权的市场监管部门统一处理，对其中的消费者权益争议按照本办法第三章规定处理，对其中的涉嫌违法线索按照本办法第四章规定处理。
第四条市场监管部门应当根据事实，依照法律法规规章，公平、公正、及时、高效地处理投诉举报。
市场监管部门依法保护和规范公众提出投诉举报的行为，对依法应当受理的投诉举报有诉必理、有案必立，同时依法制止滥用权利、恶意投诉举报等行为。
第五条市场监管部门应当建立健全以全国12315平台、12315专用电话为主的投诉举报接收渠道，并向社会公布。
公众应当通过各级市场监管部门公布的互联网、电话、信函、传真、走访等接收渠道提出投诉举报。在市场监管部门公布的接收渠道之外提出的投诉举报不适用本办法。