电影城营运主管需要具备哪些能力

『壹』 营运主管工作职责概述

营运主管需要良好的沟通能力，组织协调能力，团队合作能力， 逻辑思维 能力。以下是我精心收集整理的，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。

营运主管工作职责1

1、负责库房的卸货、装货、捡货等日常管理;

2、负责运输车辆的路线、时间及配载量的日常安排;

3、有一定的数据分析能力，能通过数据分析提出流程的改进建议;

4、协助经理管理日常营运工作，确保各项营运指标的完成;

5、与客户对接、沟通，有效理解并执行客户的指标要求

营运主管工作职责2

1、负责分管区域经营状况及消费动态信息的分析、整理，并做好经营信息情况分析 报告

2、负责制定顾客服务工作策划及月 工作计划 ，负责分管区域的多种经营及服务 策划方案 的具体落实工作

3、负责分管区域环境维护、现场营运及突发事件的解决处理

4、负责分管区域商户卫生、人员、货品等方面的管理

5、负责商户进场的准备、通知、交接验收工作的管理和监督，对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作的管理和检查

6、负责商场内各商铺及公共区域的POP检查

7、负责下属岗位人员工作及业务能力的培训及考评，完成经理交办的其他工作

营运主管工作职责3

1.贯彻公司的服务目的，正确、规范、高效的应对超市的各类日常营运工作和处理各种突发事件，提高顾客满意度;

2.负责日常营运管理、员工的日常训练、工作表现评估、纪律管理等工作，熟悉超市内各工作岗位的工作流程和操作规范;

3.每周按时完成员工排班，根据员工的岗位情况，提出合理的人员需求计划;

4.负责制订超市商品销售目标和工作计划并落实完成，对超市商品安全、品质陈列标准执行超市统一规范化管理，检查商品设备运转情况提出合理维护要求;

5.按时准确地完成各种每日营运相关报表及报告;

6.做好对保安及保洁公司及消防的的日常监督管理。

营运主管工作职责4

1.熟悉卖场营运管理工作，良好的语言表达与人际沟通能力;

2.熟知应用各种办公软件和具备基础的统计分析能力;

3.具有一定的市场敏感度，能了解顾客心理和消费需求，业务能力较强;

4.较强的计划、组织、协调能力，责任心强，善于各类顾客打交道，并能妥善处理各种突发事件。

5.熟悉同行经营业态(零售/餐饮/娱乐)的运营组织工作，并且对商业地产运营管理有深刻认识。

6.落实所辖区域销售管理、现场管理等工作;

7.负责落实本区域与商户的日常沟通及关系维护，处理突发事件;

8.处理所辖楼层发生的各项事件，维护公司利益;

9.参与谈判、策划各项促销活动，力争促进销售的提高;

10.协助经理组织对竞争对手的 市场调查 ，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略。

营运主管工作职责5

1、负责公司日常经营活动，营造公司良好的发展运营内部环境，实现营销目标。

2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理、销售、售后等系统经营与管理性工作。

3、负责品牌运营管理，包括品牌店开店计划、实施、服务规范及商品与价格管理工作。

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。

5、数据监控：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。保持高度的对抗风险的预见能力，提前做好预防 措施 。

6、解决各项租户投诉以及销售服务中遇到的问题并以日报的形式汇报上级。

7、跟进、协调项目所有租户营业有关证照办理(营业执照、环保、环评、餐饮许可证、特殊经营许可证等)。

8、组织部门进行租户应收账款催收，确保应收账款合理控制。

9、确保商业管理技能得到充分发挥，维护客户服务目标和所有责任区表现目标, 识别和分析运营中的问题和挑战，促进解决方案的制定，以防止再次发生。

10、提倡业务决策;以身作则，为员工展示诚实、正直的形象

11、鼓励和建立团队成员之间的相互信任、尊重和合作，确保跨部门工作得到认可。

12、为部门员工树立榜样，展现正确的行为标准，根据每个职位的工作描述传达绩效预期，并监控进展。

13、了解员工的工作岗位，监督和管理员工，管理所有日常工作，能够在员工缺席的情况下履行职责, 直接或通过团队成员来弥补运营任何职能的缺失，以确保正常运行。

14、不与其他单位交换危及公司保密政策的信息，不从事可能损害公司定位的非法业务，监督整个服务部的运作以保持高标准服务。

15、确保每一个员工及时了解购物中心各种更新的 管理知识 、促销计划、政策变动，并处理好内部的沟通及联系。

16、确保公平、一致地管理政策，根据标准和本地操作程序(SOP和LSOP)完成纪律程序和文件，并支持同事评审过程。

17、按照公司的经营目标，和管理层制定有效的标准和本地操作程序(SOP和LSOP)。

18、定期对整个物业进行外观、安全、人员配备、安保和维护检查。

19、了解并能够执行所有应急计划，包括事故、死亡、电梯、盗窃、恶性犯罪、火灾等，了解并遵守防损政策和程序。

20、与员工沟通所有举办的活动前后的重要信息，观察员工的服务行为，确保所有穿制服的员工准确穿法，也时时刻刻佩戴名牌，需要在紧急情况或其他紧急情况下待命。

21、按上级指示，参与车库的日常管理工作。

22、完成上级交办的 其它 工作。

营运主管工作职责6

1、协助经理建立运营、客服等各方面的制度规范，并贯彻执行;

2、根据要求负责购物中心相关楼层/业态的装修管理、现场管理、商品管理、环境美陈、人员管理等;协助多种经营的现场管理;

3、根据要求按时收缴租金、物业管理费、水电气费等，及时完成各项收入目标;

4、负责处理各项突发事件，严格按照公司标准及法律标准处理相关事宜;

5、负责处理日常商户、顾客投诉，协助解决重大客诉事件;

6、日常经营管理：早会、商户定期培训、经营辅导等;持续与商户沟通，建立商户与公司的良好合作关系。

营运主管工作职责7

1. 负责监督管理现场的服务质量、环境质量以及现场的纪律;

2. 稽查和协助部门及现场的运作;

3. 每日巡视卖场，督促商户执行卖场各项规定;

4. 监督分管楼层各店铺的销售状况，以周、月为单位分析店铺经营状况和各相关因素，及时、全面地向上级领导汇报;

5. 完成领导交办的各项其他工作。

营运主管工作职责概述相关 文章 ：

★ 营运经理岗位的主要职责概述五篇

★ 营运主管岗位的职责描述五篇

★ 营运主管工作的基本职责五篇

★ 营运主管工作的主要职责五篇

★ 营运主管工作职责主要内容【7篇】

★ 营运主管的基本工作职责五篇

★ 营运主管岗位职责说明

★ 营运主管工作职责描述【7篇】

★ 网络运营主管工作的主要职责概述5篇

『贰』 营运主管的主要职责五篇

营运主管需要掌握员工思想动态，开发员工潜能，不断激励调动员工积极性、创造性。下面是我整理的营运主管的主要职责五篇。

篇一

职责：

1、做好营运主管相关及值班经理工作，维护营运现场秩序;

2、处理影院日常中各类突发事件，如顾客投诉、贵宾接待、政府部门检查等;

3、负责营运现场设施设备的维护与保养;

4、负责营运部门员工的日常管理与指导;

5、制定部门员工培训计划，并进行岗位操作培训;

6、做好影城卖品及库房管理工作;

7、完成上级交代的其他工作。

任职资格：

1、性格开朗、耐心尽责、富有亲和力;

2、有良好的沟通能力和协调组织能力;

3、热爱电影，对电影行业有一定的了解;

4、能适应倒班工作。

篇二

职责：

主要负责公司中标后项目实施过程中的日常管理工作;

负责项目进度、质量、成本等管理和控制;

负责项目现场各岗位的人员面试、培训;

负责监督、指导、考核、评估下属的各项工作;

解决突发事件及处理客诉等问题，不断提高客户满意度;

项目交付后收款进度跟进。

任职条件：

大专及以上学历，熟悉项目管理流程;

有生产精艺管理、档案数字化行业工作经验优先;

能熟练使用 office软件;

思维敏捷、条理清晰，有良好的人际沟通能力和语言表达能力;

有高度的工作责任心和执行力;

有一定的抗压能力，能够吃苦耐劳，勇于挑战，能够适应江浙沪短期出差。

篇三

1.完成每日商户晨会的召开，通知的下达。

2.完成每日按时完成所管辖区域内商户销售的报送工作。

3.成对所管辖区域内店铺现场工作进行全面协调和管理，妥善处理各类问题，保证现场正常的经营秩序。

4.完成对所管辖区域内店铺的物价、商品质量、安全工作的全面管理和监督检查，接受相关部门对质量、物价、安全的指导。

5.完成对商户的服务理念、服务规范、服务要求的检查监督落实，结合商户服务工作现状，提出改进意见及办法，并参与商户服务工作考评。

6.完成管辖区域内商户员工的日常管理工作。

7.完成日常销售稽查工作。

8.完成管辖区域内店铺的形象卫生，商品陈列，安全问题，环境、设施维护等硬件的规范管理以及控制。

9.完成监督和控制商场的经营情况，防止议价，跑单，未经许可物品出门等不良经营情况的发生。

篇四

职责：

1、 有良好的沟通协调能力、较强的责任心、良好的团队合作意识

2、 熟悉服装行业的业务管理流程

3、 对店铺的人员、货品、店面的管理具备一定的创新性;

4、 能够对所辖店铺员工进行指导、培训、评估及规划;

岗位要求：

1、大专及以上学历，有丰富的销售经验;

2、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀;

3、具有较强的沟通能力，组织、协调能力和团队管理能力;

4、具有很强的事业心，能吃苦耐劳，具备一定的领导能力。

篇五

1. 负责商场正常开店与闭店工作;

2. 落实营运部相关的工作内容;

3. 按规定执行商场的管理制度;

4. 保证商户正常的开门营业，对于没有按规定营业的商户，进行相关处理;

5. 定期巡逻，保证卖场的经营秩序;

6. 发现商户有违反管理制度的，及时制止，情节严重的，需及时上报领导;

7. 负责所辖区域商户的日常费用催缴工作(包括租金、推广费、物业管理费、电话费、水费、电费及其它费用);

8. 负责受理所辖区域商户的设备设施保修、投诉及其它要求，按信息属性分拣、传递相关部门，并追踪落实情况，要求及时落实解决，予以反馈;

9. 解决商户提出的合理问题;

10. 配合招商营运经理，提高商户的经营能力;

11. 配合招商营运经理，落实对商户的相关培训工作;

『叁』 影城运营主管干什么的

1.主要负责对影城经营管理业绩负责；
2.管理影城的全盘运作，关注经营情况；
3.对营运部门员工进行有效管理，以便达到最好服务效果；
4.对影城做适当的营销策划工作，加大影城的影响力和购买力度。

『肆』 影城运营管理岗位职责

影城运营管理岗位职责

在发展不断提速的社会中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是我为大家整理的影城运营管理岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

影城运营管理岗位职责1

一、岗位职责：

1、协助制订、修订控股影院的运营管理制度、业务流程，负责监督执行；

2、监督、检查影院的经营目标完成情况以及相关规章制度的落实情况；

3、负责影院各类工作通知的起草、报批、下发，跟进影院的工作进程；

4、负责对影院的服务规范、卖品及账目管理进行统筹监管；

5、监督影院的排片安排，按总部要求进行日常排片指导；

6、负责影院总部系统的日常数据采集，操作与管理工作；

7、对影院提供必要技术支持与指导，以及解决技术问题；

8、负责与影院的沟通，全面掌握影院经营情况，对影院提供运营支持。

9、定期检查控股影院的消防安全情况，进行指导和监督整改。

二、任职要求：

1、大学本科及以上学历，企业管理、工商管理等相关专业；

2、3年以上影院运营管理相关工作经验；

3、熟练使用MS Office等办公软件；

4、良好的公文写作和口头表达能力；

5、熟悉国家相关政策、法律法规，熟悉影院管理相关知识；

6、主观能动性强，具有独立处理突发事件的能力；

7、具有较强的责任心和敬业精神。

影城运营管理岗位职责2

岗位职责：

1）协助公司总经理编制、发布运营工作规划和指标；

2）召集组织运营工作会议，协调统筹职能部门、各影城运营管理事务，做好新影城筹备、运营事务支持工作；

3）协助总经理制定、推行、监督影院营运标准流程和工作规范；

4）协助集团总部针对运营体系的指令性工作传达、监督和执行工作；

5）完成领导交代的其他工作。

任职资格：

1）年龄35岁以下，经营管理相关专业；

2）三年以上影院经营管理职位，四/五星级酒店高层管理经验；

3）熟悉影院各营运部门的工作流程；

4）具有较强的独立处理问题的能力、出色的协调沟通能力和应变能力，良好的'团队协作精神；

5）在集团总部内所属各公司无亲属关系；

6）能适应倒班工作。

影城运营管理岗位职责3

岗位职责：

1、制定影城发展战略规划、经营策略、总体经营指标及任务

2、打造影城品牌形象，提升影城知名度与美誉度，制定品牌的宣传推广计划

3、负责影城整体营销方针的总策划工作，指导各项营销策划工作的进行和完成

4、明确市场定位，制定合理和准确的影城运营体系和票价政策

5、建立完善影城运营体系管理，制定相关的管理业务制度

6、指导和监督影城运营管理工作的正常有序

7、计划部署安排影城营运、宣传、业务、人事、行政、财务、放映等各方面工作的进行并推动各项工作任务的顺利完成

8、指导和监督影城顾客服务质量，制定相关的考核激励制度，提升整体服务水平

9、建立一支管理有序，团结进取的影城团队，引进优秀管理人才，建立良好的发展平台，营造严谨愉快、积极向上的工作环境

10、审核制定财务预算，严格财务管理，控制费用开支，严格执行公司财务管理制度

11、建立与维护良好的对外公关关系，创造影城良好的经营环境

12、推进影城企业文化的建设工作。

13、完成总部或区域临时下达的任务

任职要求：

1、大学本科或以上学历，年龄30—40岁，酒店管理、市场营销或相关管理专业毕业

2、有五年以上影院总经理任职经验，熟悉多厅影城的实际操作和管理经验

3、热爱电影行业，擅长市场营销，学习能力强，有丰富的电商合作经验。

4、诚实敬业，有责任心，具备较强的独立处理问题的能力、出色的协调、沟通能力和应变能力，良好的团队协作精神。

5、具备一定的财务知识，对财务预算、成本控制具有较强的管理能力

;