Ⅰ 《美容院特殊待遇3》讲的什么
剧情:
影片讲述的是两个漂亮好姐妹合伙开发廊店,平时生意冷淡,每天都难得有一个客人来店里,也就弄得她们天天在店里毫无事做,时间长了两认为这样下去不是办法,于是两人决得应该想想办法,要不能就这样下去迟早要关门的。
其中一个女子提出要将裙子拉高点,低胸前挤一挤来招揽客人。另一个女子听到后就说我们是正经洗头店不能那样做,那位女子听到她的反对就不高兴了,就说我们有料就要用,不然就是浪费,最后两人为了招来客人,就决定将裙子拉高点,低胸前挤一挤来招揽客人。

影片详情:
类型:剧情
制片国家/地区:韩国
语言:韩语
上映日期:2015-10-30(韩国)
片长:84分钟(韩国)
又名:Strange Hair Salon
Ⅱ 美容师特点服务2
产品与服务的提供以“人的美”为目的。服务的直接性。
美容院所提供的产品,几乎都与人体本身有关,如用于护肤的、用于身体形态等等。这包括各种化妆品、护肤品、减肥用品,还有各种不同功效的机械设备等等。这些用品的惟一目的是给顾客提供“美”。服务的直掘腊接性。美容院是直接为顾客提供产品和服务的。它不同于商品生产企业,产品生产、销售和消费不在同一时间、同一地点进行,生产者和顾客不直接接触,而是经过流通过程将商品提供给顾客。
传统项目与新兴项目并存神含,各占全国的一半,护肤、理发是美容美发客流量最大的服务项目,营业收入毛利率一般保持判瞎滑在40-50%。
Ⅲ 美容师特点服务9
1、美容师能记得顾客的生日、爱好
2、美容院不忘定期给顾客打电话
3、能得到所有人重视的目光
4、美容院播放轻音乐
5、美容院举办美容团纳讲座
6、远离强硬推销
7、美容师不能在顾客面前讲私事
8、美容师的手不要冰凉
9、美容师枣并对顾客不凳或迹会太过亲热
10、美容师上完面膜后不要离开顾客
Ⅳ 美容师如何引导顾客
问题一:美容师拓客时怎麽说才能让客人相信进店 美容师在向顾客销售时,不能只有一种简单的买卖关系,而是要有一种信任的关系,只有与顾客建立了信任蠢握关系,顾客才会相信美容师的服务,相信美容师推荐的产品。那么,美容院美容师如何与客户建立信任关系呢?下面我就为大家带来美容师与顾客建立信任关系的四个关键点。
一、注重个人形象
美容师不仅要注意穿着打扮,还要适当的给自己补补妆。注重个人形象也是对顾客的尊重,因为顾客的情绪是很容易被美容师而感染的,所以美容师用美好的一面去面对顾客才能让顾客喜欢上你的服务。如果当美容师心情不佳时,不防先照照镜子,给自己一个真诚的微笑,然后保持好这份心情去为顾客提供服务。自然能让在工作中得到更多的微笑。
二、要抓住顾客的长处
在和顾客交谈时,要注意抓住顾客的长处,当顾客在跟美容师说话说,美容师要善于迎合顾客,同时赞同顾客提出的问题。这样不仅能让顾客觉得得到了尊重,还不损害顾客的自尊心。就是在美容师奉承错误的情况下,也不会让顾客对你产生意见,可以说是一举二得的办法。
三、把握顾客的消费心理和心情状态
当顾客进店的时候,心里也会在想,我需要让一位什么样的美容师为我服务呢?美容师是否能够善解人意呢?所以美容师在和顾客服务时,要面带微笑用真诚的心去服务,这样对顾客来说,这种服务是一种享受。美容师要学会观察顾客的一言一行,把握顾客的消费心理和心情状态,利用一个好的时机达成成交几率。
四、为顾客提供舒心、贴心的服务
每位顾客都希望得到美容院的特殊照顾,享受到区别于他人的优质服务,但是美容师如何让每位顾客都认为自己享受到了特殊照顾呢?这就要考验美容师的情商和应变能力了。首先,美容师要真诚的面对顾客,不要总说“您好”、“欢迎光临”这种客套话,可以改为“您来啦?”、“最近忙什么呢?好久没见您了”这种贴心的话,虽然都只是和顾客打个招呼,但是却能让顾客明显感觉到自己受重视、自己和别人不一样。在与顾客的交谈过程中,可是尝试聊一些生活中琐碎的小事。总之要用心的对待顾客,对待工作,用心了,自然就做好了。
问题二:美容院怎么让新顾客进来? 1、美容院不进人,主要原因就是不停的让老顾客买,所以老顾客怕了,不来了.
2、美容院要以特色经营才会吸引客源,也就是说,你的经营的项目顾客感兴性吗?你有在美容院的门口把特色经营展示出来吗?
3、当你的顾客什么都买了的时候,我们不要再让顾客买了,而是给顾客一种物质的 *** ,让顾客去把自己的朋友带来,当然是有美容愿望的人,然后给顾客产品奖励或其它奖励。
问题三:美容师怎么对待顾客能让顾客感动 就像你在生活中交朋友一样,要有感情的付出和交心的
问题四:怎么说才能让顾客来做美容? 首先检讨一下你们的产品和手法上是不是有什么问题吧,谁会白白的给你钱?没空只是借口而已。你可以先改进一下你们内部的硬件(护肤品的质量和美容师的手法),然后再去跟客户说你们现在有了什么新的新产品,有什么让客户做完护理会觉得满足的东西,客户自然就会来了。
问题五:美容师怎么才能把和客人客情做的更好,才能让客人都有很喜欢你 美容师自身应具备的修养 作为一名合格的专业美容师,必须经过长期的严格的专业训带尺庆练,在道德、理论、技艺、思想等方面都有高度的修养,经得起实践的考验,,才能得到社会的承认。旺盛充沛的精力、和蔼可亲的面容、文雅大方的气质、精湛高超的的技艺以及高尚的道德修养,是一个合格美容师的必备条件。美容师德修养主要表现在:
(一)道德修养 美容护理是一项服务性的工作。要胜任这项工作,美容师必须培养高尚的职业道德。作为一名合格的美容师,所要具备的职业道德,应该是品行和专业水平的完美结合,要树立良好的服务态度,全心全意为广大顾客服务。在态度困毁上要主动热情,和蔼可亲;在工作上要耐心细致,真诚周到。一定要把 顾客至上 、 信誉第一 的要求牢记在心,并付诸以行动。 然而,有了良好的职业道德之余,还必须要有良好的服务意识和自身品性。
1、良好的服务意识是最有力的销售方法 A、 微笑服务:它可以给对方良好的第一印象,通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。 B、 亲情服务:美容师要时刻站在顾客立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。 C、 超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。
2、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步。 A、 具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易也很快的接受你,认同你,继而她就会认同 你的产品,接受你的服务。 B、 要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。 C、 在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
(二)理论修养 要成为一名合格的美容师,除了有高度的道德修养以外,还要有一定的理论修养。要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。
(三)技艺修养 美容护肤是一门技术,也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思,精心绘制的图画。因此,美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样,才能在美容服务中取得主动权。 美容师的个人仪表 美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象,从而能够帮助你和顾客更好的沟通。美容师的个人仪表具体体现在以下几方面:
1、端庄的仪表:无论坐、立、行、走,上下楼梯时,都要随时提醒自己,保持体态直立。这样可以给顾客以精神,向上的良好感觉。同时,女性拥有均衡挺直,灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的对象。
2、大方的仪容:总结、素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉,使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时,也体现出了美容师独有的女性美。
3、开朗的形象:此处所指的开朗,是指处事态度诚恳、乐观、充满自信,而不是随意的,不分场合的喧闹,哗众取宠。 此外,还有一些整体形象方面的细节是美容师坚决要做到: A、面部皮肤清洁,妆面淡雅,切忌浓妆艳抹。 B、发型美观,符合时尚,不留怪发型。 C、双手洁净,指甲不宜过长,不涂浓艳的指甲油。 D、不佩戴任何装饰物,如戒指、耳环。 E、服装朴素大方,切忌穿奇装异服。 F、脚着便鞋,步履轻盈,切忌穿高跟鞋、旅游鞋。 G、口腔清洁卫生......>>
问题六:美容师如何经营 管理顾客 一. 客户资料的建立: A.基础资料:主要包括客户的名称、地址、电话、年龄、兴趣、爱好、肤质、家庭等个人资料。 B.服务现状:包括客户在店内的消费情况,如:给客户护理服务的内容,护理服务美容师、次数、要解决的皮肤问题及目前的状况,客户的期望,购买店内的产品品牌、数量、类型等等。 二. 客户管理的原则: A. 动态管理:客户管理建立后不能置之不顾,否则便会失去其意义。客户的情况是会发生变化的,所以客户的资料也应随时加以调整处理,整理过旧的资料,及时进行补充更新,对客户进行跟踪,使客户管理保持动态。 B. 突出重点:我们可针对不同类型的客户分类,以突出重点客户,依客户具体情况确定回访联络的内容与频率。 C. 灵活运用:客户资料的收集管理,目的是在客户服务过程中加以运用,所以在建立客户档案后,要采用灵活的方式及时全面的提供给美容师,使死资料变成活资料,提高服务质量及客户满意度。 D. 专人负责:由店长专门负责客户资料的管理工作,以免客户资料流失,只供内部工作人员使用。 三. 客户管理分析的方法 (一)客户的构成分析: A. 小计包年、包月及流动的各类客户的消费额; B. 合计各分类客户的消费总额; C. 统计出各类客户在该分类中所占比例、销量额的比重,以及包年、包月客户在总消费额中的比重。 D. 运用ABC的方法把客户分为三类;A、B类包年消费客户为美容院的重点客户,C类客户可视为末来潜在的客户。 E. 还可以按客户的住址或社区进行分类。 (二)客户在本美容院消费的情况分析: A. 掌握各客户的月消费额和年消费额; B. 计算出各客户消费额占本美容院业绩总额的比重; C. 检查该比重是否达到了本美容院所期待的水平; D. 本美容院解决顾客问题肌肤的能力及在哪方面对问题肌肤的护理有优势,其顾客满意度及口碑。 (三)不同商品的消费构成分析方法: A. 将客户消费的各类商品,按销售额由高到低排列; B. 合计所有产品累计销售额并计算出各种产品销售额占累计额的比重; C. 检查是否达到美容院的目的; D. 分析不同客户的商品消费的倾向及存在的问题,检查销售重点是否正确,将畅销品努力推荐给有潜力的客户,并确定以后的销售重点。
问题七:美容院的美容师怎样与客户培养感情 美容师如何做才更受顾客青睐?作为美容师,除了要做好具有丰富的专业知识和技术,还需要有责任心,能为顾客着想,善于给予意见和提出建议;精通业务,用技术说话而不是靠能说会道的嘴;真诚、亲切、有亲和力,善解人意;衣饰整洁干净,注重自身保养等,这些都是顾客希望美容师能够具备的职业特点。
1、拥有专业的技能
顾客最在意的还是美容效果,如果美容师没有专业的技术,就没有办法为顾客做好美容效果,因为专业美容师与不专业的美容师给消费者的服务肯定不同。专业就是力量,美容师应该十分重视专业技能的培养,这才能够让顾客放心地把脸和身体都交给美容师。
2、注重个人形象
如果美容师竭力想顾客推荐美容院产品,她也是该产品的使用者,但美容师的皮肤却糟得一塌糊涂,那么顾客肯定都会对产品效果产生怀疑的。所以我觉得,美容师的自身形象就是美容院的活广告,一定要苦心经营。
3、扮演理疗师的角色
随着生活节奏的加快,竞争意识的加强,顾客心理承受能力也越来越大。作为美容师,给予顾客的不仅仅是些有偿服务:专业的知识,娴熟的技巧,满意的外形,还需要给予一些无价的东西,即心理美容,让所有的人都以一种积极的心态面对人生。
4、提供良好的服务
美容师是与顾客接触最多的人员,必须以服务征服顾客,顾客来到美容院不仅仅是享受,更想得到精神上的舒适,为顾客提供最贴心恰当的服务,才会给顾客留下一个良好的印象。
5、重视自身修养
美容师需要近距离的和顾客接触和服务,这也会容易暴露自己的弱点和缺陷,比如顾客会排斥你:手法不适应,服务不到位,衣服又气味,有口臭,声音不文雅等行为,因此吗,美容师需要重视自身的修养,从某种角度来讲,你的修养也决定了你在这条道路上将会走多远。
问题八:美容院顾客保养意识谈泊怎么引导 这个要根据顾客的需求来的
如果客户不喜欢
就不要勉强
有钱难买我愿意
问题九:美容师如何给顾客灌输保养观念 多跟顾客沟通,给她灌输保养意识
问题十:美容师服务怎么用心用爱感化顾客 要做好客勤,店里有什么优惠活动提前告诉她。让她感觉到你是用心的提她考虑
Ⅳ 什么是美容师
美容师是为顾客提供美容服务的,比如洗脸、按摩、保养、SPA、瘦身等面部与身体的护理等。
美容师是一种专业美容领域的职业称谓,主要工作在美容院及能为顾客提供美猛明容服务的场所,帮助客户做缺侍皮肤护理,如面部、身体护理等。
主要从事工作包括伏知吵:一是进行清洁皮肤、基面化妆、点妆修饰等化妆美容;二是运用基面化妆技巧,使用不同化妆用品,辅以药物及工具进行保健美容;三是使用药物和激光仪器设备,预防和治疗面部的面疤、暗疮、色斑等。
Ⅵ 请问一下这是什么电影
美容室:特殊服务
导演: 이리단
主演: 徐元、汉娜
类型: 剧情
地区: 韩国
语言: 韩语
上映: 2016-12-29
片长: 81分钟
Ⅶ 美容师可以从哪些方面进行自我提升
美容师可以从哪些方面进行自我提升
美容师可以从哪些方面进行自我提升,美容师作为一名专业人士,就必须有最基本的要求,不论仪表,举止或是谈吐以及专业知识技术,下面谈谈美容师可以从哪些方面进行自我提升
美容师作为一名专业人士,就必须有最基本的要求,不论仪表,举止或是谈吐以及专业知识技术,沟通技巧,真才实学的专业技能,不断自我完善的敬业态度,这都是一个专业美容师所必须掌握的。那么美容师应该如何进行自我提升呢?大致可以分成四个层面:外在,内在,技术,服务态度。
外在的修饰
外在素质不是指美容师一定要外形条件要多好,或者服装要多漂亮,它主要包括了三个方面:
一个是美容师本人与生俱来的容貌和形体的特征 ,当然这是无法由自己决定的,但至少你可以让自己看起来干净整齐一点。
第二个是仪表, 一个人最先呈现在他人面前的外在形象。指人的衣着、造型、举止、风度、气质及表情。美容师的职业是对美的创造和维护,其仪表应和高尚的职业形象相呼应,要求:服装整洁、举止礼貌、表情亲切、自我尊重。
第三个就是语言,语言的魅力是无限的。 美容师是与顾客相处时间最长的,所以语言能力是极其重要的。
内在的培养
所谓内在最主要表现在一个高度负责的行为及认真踏实的工作态度上,敬业、合群、亲切地待人处事,谦恭有礼,这些都是由内散发出来的无形吸引力,是一种高尚的情操和品德。事实上,美容师是一个技术和理论高度结合的职业,一旦你的人格魅力被肯定之后慎袜,顾客会主动投以“信心”、“信任”、“信赖”。
技术的提升
技术提升的主要途径是学习,包括理论知识以及实际操作。学习理论知识的目的是为了提升实际应用的水准,不是为了装饰门面,美容师要重视基础理论的吸收,同时不能忽视基础技能的培养和提升。新的手法,新的应用技术与现在诸多仪器结合,可以使美容师的工作发挥得更加淋漓尽致,所以美容师千万不能自我满足或是固步自封,而是应该积极主动地去学习新的知识,新的技能。
服务态度
现在大家什么都要看态度,态度决定一切。更何况是服务行业中的美容业,所以美容师的服务态度就直接决定了顾客对美容院的直观感受。
很多时候,我们很难理解,一间小美容院的生意为什么竟然比大型美容院还红火,其实顾客有时候并不是只是一味追求门面,很多人到美容院只是为了放松身心,保养身体,那么选择一间虽然小,但服务态度热情周到的美容院又有何不可?由此可见,提升美容师的服务态度是必不可少的。
当然,并不是说具备了以上这些就一定能成为优秀的.美容师,但不具备这些素质的美容师,一定不能出人头地,更不要说成为领导者或者拥有自己的沙龙了。
所以,不断学习,不断充实,不断提高自身的能力应该成为每一位美容师的目标。
美容师们应该如何减压呢
1、坏心情
不管是美容师自己本身的原因还是顾客造成的心情糟糕,这都是一种非常不好的状态。那么美容师可以做些什么让自己逃离这种情绪呢?
(1)看部电拍扒影
心情不好的时候,能毫无顾忌地笑一场或者哭一场都是有效的发泄方式。而看电影不失为一个好选择。
(2)吃顿美食
心情不好的时候,人们往往想吃点什么,喝点什么,来调适和放松自己。研究表明,有些食物的确能够改变人们的心理压力,影响睡眠,从而使人产生愉悦或者烦躁两种截然不同的效果。所以情绪低落的时候,不妨好好地犒劳一下自己的五脏庙。
2、身体疲惫
(1)香熏按摩
按摩是以各种手法技巧直接作用于人体表面的特殊部位,产生生物物理和生物化学的变化,最终通过神经系统调节,体液循环调节,以及筋络穴位的传递效应,达到舒筋活络、消除疲劳、防治疾病的目的,从而提高和改善人体生理机能的各种操作手法。
按摩加上令人放松精神的香熏,绝对能让人重新找回活力。美容师应该最懂这个原理的,所以在觉得疲惫的时候,不妨去当一回顾客,让别人为你服务。
(2)良好的睡眠
压力往往来源于精神疲惫,而良好的睡眠才能从根本上有效解决压力的问题。因此减压必须首先关注睡眠质量,拥有良好的睡眠环境才能获得好的睡眠质量袭孝昌。
减压方法有各种各样的方法,但重要的不是减压的方法,而是心态。美容师要时刻提醒自己放松,不要一直绷紧神经,这样对精神上的疲惫能起到良好的缓解作用。