电影院经营

『壹』 万达电影“重模式”之困：半年亏损5.8亿元，万达如今的经营现状如何

万达电影“重模式”之困：半年亏损5.8亿元，万达如今的经营现状处于下降状态，比以往营业收入减少20%多。对于各个产品的服务和使用都处于下降趋势。因此一定要加强改善和政策调整。

一定要加强对产业调整和改革，能够从目前状况推测，未来发展情况做出长远意义改善和发展动力。一定要加强对产业结构计划调整，这样才可以带来更多长远利益。

『贰』 电影院的经营管理

电影院的经营管理

影院作为市场经济的一份子，要想获得长足、长久的生存及壮大，提高管理水平，打造现代化企业，是其并经之路。那么怎么才能做好电影院的经营管理呢?

1 注重观影品质

1.1 提高影院安全度

一是从组织上，建立以一把手为责任人，分管领导为直接责任人的安全生产责任小组，安全责任与职责、职位挂钩;二是从制度上，建立《影院安全生产管理办法》和《影院安全生产应急方案》，既有常备不懈的日常管理机制，也有应对突发状况的临时方案;三是从硬件配备上，达到现有公共娱乐场所防火耐火等级(公共场所建筑构筑物耐火等级一般控制在一级、二级标准上)。保证足够数量的安全出口，保证安全通道的畅通无阻，保证消防设施的适用，保证影院装修材料达标合格;四是从安全培训上，提高影院领导及从业人员的安全意识，定期普及和强化安全知识，将安全演习列入影院工作计划。

1.2 提高顾客满意度

一是保持影院清洁。健全卫生管理制度，包括保洁、消毒细则及标准，保洁岗位责任制，保洁员及爱卫会检查考核奖惩制度。保证影院时时处处无积尘、无纸屑，无卫生死角;每场次放映间隔时间应在半小时以上，供顾客使用的3D眼睛每场使用后都须消毒;二是保证场务工作。场务工作内容包括：组织观众进场、疏散观众出场、保障观众观影过程安全、确保放映厅光线等达到观众的舒适要求、保证影片放映的流畅。场务工作是确保顾客满意度的中心环节，也是提高影院放映水平的中心工作;三是影院附属产业的开发。电影附属产业即包括常规的观影卖品：爆米花、饮品、零食、甜品等，也包括与电影内容相关的后产品，这些后产品的售卖在影院的经营中也起着重要的作用。影院需建立起与电影后产品管理方案，包括与供应商的供销协议、产品的销售与维护、产品存量的盘点和贮存等;四是影院硬件设施和放映设备。建立多个放映厅，能做到随到随看、上映影片丰富、可选择性强。备有休息厅或休闲厅，减少顾客因等待入场产生的负面情绪，还可创造营业额。放映厅装修符合人体学设计，高度、座椅距离适宜，不影响观众观影。配备先进的放映设备及音响，使观众能够畅想视听盛宴。

2 注重科学经营

2.1 拓展影片销售渠道

影片的票房既来源于质量和口碑，也与影院的宣传造势息息相关。常规的影片宣传通常采用影片海报的模式，除了海报，影院还可以制作月度、年度观影手册，预告当季影讯和优惠、会员活动内容，节日、假日安排人员发放宣传册。除了宣传册，影院还可以根据各大节日制定主体活动，吸引顾客。传统的影院售票采用进门购票，而事实上，电影作为一种特殊的商品，其营销渠道是多种多样的。除了实体销售，电影票、电影衍生品的销售还可以选择网售、团购、与银行等媒介的合作售票等诸多新鲜有效的销售渠道。除了电影票的销售，电影亦可以放在网上叫卖。实际上，国内几大院线已经开始了这种尝试并取得了良好的效果。2013年9月，华谊兄弟传媒股份有限公司宣布，将以“华谊兄弟”品牌正式进驻淘宝电影专区。届时，淘宝会对站内外各种资源、渠道进行集中整合，通过衍生品授权、批量生产等方式，进行电影票和周边产品的线上售卖。与此同时，华谊兄弟还将利用淘宝平台，对出品影片进行O2O模式的电影线上营销。华谊兄弟的这种销售策略无疑契合了观影人群的年龄段。对于各大院线来说，开拓思维，拓展影片的销售渠道才能增长营业额。影院经营者要做好影片宣传、会员管理、团体销售、影片排片、多种票价的组合、电影广告等等各方面的营销工作。

2.2 强化影院日常管理

从顾客的观影流程来说，首先接触到的是影院的前台/售票等接待人员，接待人员的素质和亲和力决定了顾客的第一印象。现代影院服务的关键特点是便捷，服务人员应引导顾客在最短时间内购票、入场。其次是场务―― 放映人员，无论是单声道还是立体声，不管是胶片放映还是数字化放映，不论是小银幕还是大银幕，或者IMAX、3D，都要做到最真实地还原电影声光效果，使观众体会光影带来的魅力。同时，影院的日常管理还包括值班人员的安排等。

3 注重影院文化建设

3.1 完善影院组织结构

在组织结构上，笔者认为，影院因为其岗位的多样化和管理的模式化，适宜采用扁平化的组织模式。这种组织的特点是管理层级少、管理幅度大。应用到影院的管理中，即是减少影院的'管理级别设置，压缩前台、放映、场务等职能部门、裁减冗员，使决策层和执行层的距离尽可能缩短。在组织建设上，笔者认为，在现有基础上，还应建立现代影院所必备的应急管理部门，以应对安全、消防、投诉等突发事件，树立影院的新形象，提高影院管理的水平。

3.2 建立影院目标管理考核

每年年初，由影院领导层与各部门签订目标责任书，分解影院的营业额、成本和利润，完成则奖励，亏损则自罚。在经营目标的制定上需注意以下几点：一是各部门经营目标的制定需建立在现实基础上，分岗位、分层次;二是在确保经营业绩的同时，也要保证服务质量、加强团队建设;三是激励措施的制定要符合影院财务管理的实际。在经营目标的考核上，有如下几点工作要做：一是建立考核领导小组，小组成员应包括影院的决策层、管理层和执行层;二是建立考核制度，确定加分项和减分项以及相应分值，确定评先树优的比例和标准，明确考核程序和奖励、处罚标准;三是做好考核后先进与后进的沟通和谈话。先进者戒骄戒躁，后进者再接再厉，避免因考核造成职工的负面情绪。

3.3 健全影院人才培养机制

人是一个组织的灵魂，在规范管理制度、科学经营管理的同时，影院的人才培养，影院文化建设同样应投入大力量、大精力。深入开展职工的职业技能与知识、职业道德与纪律的教育和学习，提高职工素质，充分调动每一位职工的工作积极性，同时影院应建立人才储备库，畅通晋升、提拔通道。将有用的人放在适当的岗位上，使真正的人才脱颖而出，是提高影院核心竞争力的根本所在。

『叁』 全国影院营业率跌破了60%，是什么原因造成的这样下去影院会倒闭吗

因为疫情，很多人都不敢随便去聚集性场合，再加上电影院对上座率也有一定限制，导致生意一落千丈，年轻人的娱乐项目增多，对于电影的兴趣越来越小，这样下去，很多电影院都会逐渐倒闭关门。经过统计发现，全国影院的营业率跌破了60%，其实这也是时代发展的一个必然趋势，而且照这样下去，有一部分影院会因此而关门。

最后，很多新电影在网络上也能够看到。不少年轻人都会在家里安装投影仪和立体音响，然后在网络上搜索最新的大片资源，基本上上映几天之后就可以在家里看到，非常的省事方便，重点是还省下了一大笔看电影的费用。照这种趋势发展下去，一部分影院倒闭也是迟早的事情，毕竟无论是谁都要符合时代的潮流。就像很多超市和商场纷纷倒闭一样，除非电影院可以做出改变，真正吸引年轻消费者的目光，促进消费。

『肆』 开电影院要多少钱

开电影院慎山需要多少成本：
现在投资影院一般的话包括私人影院和正规的院线，两者各有各的长处和短处。
私人影院投资小侍晌（注意和院线比起来是非常小），但是相应的收益就少；正规院线投资比较大，收益也就比较大（是很大）。
私人影院投资在十几二十万老孝锋就够了。
因为每个包厢一般情况下装修设备费用也就是2-4万，所以我说投资非常小。
而正规院线就不同了，假如某个100座位的影厅，那么这个影厅的投资就在50-60万左右，为什么这么贵？主要是放映设备，幕布音响和投影仪，这些加起来就30多万啦。不过现在有分期付款的业务，你就不用担心啦。

『伍』 私人影院有哪些好的运营方案

提前申明三个问题：

授人以鱼不如授人以渔，我的运营方案未必适合你，你要根据文章总结出自己的方案

私人影院永远不要追求与首轮放映同期的影院以及永远不要与商业电影院作为竞争对手，我们是相辅相成、互为补充

篇幅较长，如果没耐心直接看最后部分

私人影院有哪些好的运营方案？

这是一个可以说很小也很大的问题

很小的原因是 ：在社交平台上提到的运营方案这种问题，几乎都可以归纳为方法论的东西，有一大堆的市场营销、品牌管理、社群运营的KOL会给出商业经营管理方面的许多方法，但是对于题主而言，可能没有太多的参考价值，因为行业规模、用户群体均达不到成熟行业的量级，没有实际参考的价值。

很大的原因是 ：凡是运营二字，与任何场景都显得很重，与任何行业都尤为重要。商业模型的是否成立，很大部分取决于团队的经营能力。运营很细致，很耗精力，运营跟不上的话，很致命。

接下来是我的一些观点和建议供参考：

运营二字我们作简单的拆分处理， 运是运筹帷幄的运，是一种思考的路径，是策略，是产品定位、目标用户、获客渠道、留存手段等构成 。 营是经营管理，是执行力、是文化属性、是细致到一丝一毫的成本考量、是每员每岗的绩效提升 。

私人影院也就是点播影院（国家政策中的合规名称），是一个以小而灵活的观影场所，是与现行商业电影院首轮放映与互联网终端点播各有不同的新兴的电影放映服务。

与商业电影院的区别 ：几乎无限公映日期的影片（没有公映窗口期的限制）、个性化的观影场地（单独买断影厅包场的形式）、量贩式的观影时间（随时可以开始，随时可以结束，按时长付费）综合起来一句话，按用户的需求，随时可以与志同道合的人在无打扰的空间观看自电影发行以来的大部分影片。

与互联网终端的区别 ：观影的仪式感与社交属性，并非每个家庭都有条件配备视听效果一流的放映场地，并非所有喜欢电影的人都有渠道和精力去网络上寻找高质量的放映介质，在过去如果错过了影院的上映时间，只能在电视或者电脑手机上来观看电影，那真的只能用看来形容，谈不上任何的欣赏。

根据上述的分析，我们应该清楚，我们的目标是没有时间、不愿意忍受影院观影中的拍照、吃东西、熊孩子吵闹甚至是奇奇怪怪的味道的客户，同时还要对生活有一定品质要求，需要仪式感来维系这迷茫到不知所措的人生的客户，以及具备社交需求的客户，我们的客户七个字可以总结，就是 亲子、悦己、阖家欢 （这是未来30年中国大部分人刚需）

运：

1.产品定位 ：要思考我们的产品定位，这个很重要，学生很少去星级酒店宴请同学，商务接待也不会去路边摊招待客户，我们的产品所包含的经营场所的地段商圈、装修风格、硬件设施、服务标准都要与产品定位相符合。

2.目标用户 ：亲子、悦己（约会、影迷、朋友聚会）、阖家欢（家庭）谁是你的用户？

如果是已经经营中的影院，你可以根据你们经营报表获取到的用户信息来做一个分析来看一下，被动的通过你现有的硬件与服务筛选出来的用户群体和定位是什么。如果你没有采集任何的用户信息，那么请从现在开始。

3. 获客渠道 ：获客是有成本的，可以是无形的成本也可以是真金白银的投入，但是一定要做。通过上面2步的思考可以清楚我们应该选择的获客渠道是哪些，如果是学生悦己的群体，学生是口碑营销及社群裂变成本最低的群体，赞助活动、冠名比赛、线上群聊、扫楼、霸王餐等都是有效的获客渠道。如果是城市白领悦己的群体，O2O平台、抖音、直播都是可以投放的获客渠道，要注意茫茫的流量大海中如何引入注目，是你的故事和调性。如果是亲子的群体，那么线下的教育培训机构是你最好的获客渠道。上述实操的过程，是以后要展开来讲的内容。

4. 用户转化 ：卫生、服务、感受、环境 共同成就用户会不会留下来变成你的会员。

卫生是最容易忽略的，也是最重要的，很多门店包括商业电影院，因为人浮于事的原因，表面上光鲜亮丽，角落里的污渍满满，管理者很难发现，但用户很容易发现，而且这是一个一票否决权，一旦有卫生问题，不会再回头。如果你的客流在下降，首先注意卫生的问题。

服务是我们加分的地方，商业电影院，几乎都是无服务形式，用户从线上购买电影票及卖品票，开场前5分钟到达自动取票机取票，去卖品部取卖品，检票进入影厅，与影城工作人员接触的过程不会超过30S，而私人影院是可以在用户预订、到店、选厅、选片、送卖品、结账的过程有大量的可服务空间，做挖掘那些可以匹配你用户群体调性的服务。

感受与环境是在建店阶段就已经开始考量的问题，是卫生情况、观影效果、服务、装修风格、甚至于标识灯光都关联的综合因素，是用户转化的关键指标。

营：

1.员工 ，要找与你的定位相匹配的员工，不要在人力成本上省钱，你可能省掉的是无数的老客户，因为他是与客户接触最多，对于客户评价影响至关重要的因素，如果可能，请让他热爱电影、接人待物的得体与相对的稳定，可以给市场150%的费用及业绩的提成。

2.上座率 ，影院与民宿有很多相似的地方，淡旺区分特别明显，有好影片或者黄金时段与旅游旺季是一样的，你恨不得自己有100个厅用来经营，但是淡的时候或者非黄金时间，上座率不足3成。你需要做俩件事，旺的时候通过互联网工具以及冲突管理机制来确保收益最大化，淡的时候要通过异业合作及营销活动来提升上座率。

3. 节流 ，成本控制是很容易忽略的，你需要通过经营的经验，总结出适合自己门店的，在不影响用户体验的情况下，标准化的工作流程，来节约你的能耗、灯泡寿命以及日常经营损耗品。

4. 社群 ，用心去维护你积累的种子用户，活跃社群，行成良性循环，记住，不是加客人微信或者拉个群就要社群运营。

如果你已经持续经营半年以上，那么现在打开你的经营报表，去看两项重要的指标，新客占比与复购率。

新客占比较低，每日新客达不到全部客流的46%，则获客渠道找问题，拓宽渠道，加大投入，增加营销活动，组织线下观影等

复购率较低，复购率达不到41%，说明用户满意度不够，在你的环境、卫生、服务、调性上找问题去改正

新客与复购率都低，则产品定位有问题或者经营者盲目投资导致，请联系我或者及时止损

新客与复购率都达标，则按照上文的方式去梳理出适合你门店的经营标准化手册，在以后的拓店和发展品牌过程中重（zhòng）用。

私人影院是一个消费升级衍生出来的新行业，太多的人多他有异议和看法，需要我们所有的行业从业者不懈的努力去改善，希望你还能撑到疫情的结束，希望未来还有可以更好的发展。

如果可以，下一次开店请选择现有商业影城的店中店模式，你可以为商业影城提供优质的会员权益，可以通过差异化的合作经营来提升影院经营的竞争力，可以为双方增加用户粘性，双方共同扩大受众人群，你可以转化影城固有的自然客流，你可以享受更低成本的物业租金，这是一个共赢。