电影院调查问卷

Ⅰ 疫情给你所处的行业带来怎样的影响

疫情之下，很多行业的生存都面临危机。

每个行业的抗风险能力不同，每个行业、每个企业的现金流状况不同，所处的产业位置，所遭遇疫情的打击程度也不同，电影、餐饮、交通运输、房地产均受到不同程度影响。

1、首当其冲的，就是餐饮行业。

天眼查数据显示，2021年，全国累计注销了超100万家餐饮相关店铺，茶颜悦色、文和友等也纷纷关店减员，海底捞在2021年关店超过200家。

疫情是一时的，困难也是暂时的。虽然疫情下，很多行业受到冲击，但只要我们每个人配合防疫工作，居家隔离不外出，相信疫情很快就会过去，生活也会回到正轨。

Ⅱ 看电影没看到片尾彩蛋，是可以要求退款的

你有没有遇到过这样的情况：陆亩逗

电影院看完电影时，不知道有没有彩蛋，只能尴尬早卖的打量旁人，最后只等来保洁阿姨；

出字幕就起身，结果到家刷微博才发现，欧法克！原来还有彩蛋！

△

周星驰与徐克两位大导演，身着影院保洁员工的制服，开始在大银幕上“清场”……面对观众说的“还有彩蛋看”，徐克催促道，“没有彩蛋了，别等了”。周星驰则举着大喇叭反复提示：“不是大片，没有彩蛋！假如是大片，你怎么没彩蛋呢？”这一幕堪称是《西游》的一大惊喜，也是埋在片尾的一大彩蛋，然而，在影院观影的你，有看到吗？

大多数人表示：没有。

↓

为何没有看到彩蛋？正如上面截图一样，原因五花八门。

观众所购买的电影票是整场电影的，字幕、片尾曲、彩蛋与花絮都属于电影的一部分。电影票的票价自然也应包含这一部分的费用，即使没有彩蛋，只要银幕上还在滚动字幕就应保证影片放映的完整性。 可 在调查中，我们发现，大部分人都表示在接受观影服务时遇到过委屈和尴尬甚至是气愤之事，去电影院看不到片尾彩蛋，究竟是谁的错？

看“彩蛋”遭遇了这些尴尬？

记者抽样调查影院数量： 20家

（注：随机抽查不同影院不同场次）

调查地点名单如下：

北京万达国际影城（CBD店）、北京新影联·华谊兄弟影院（望京店）、北京UME国际影城（双井店）、北京百丽宫影城（金宝汇店）、北京金逸国际影城（朝阳大悦城）、北京百老汇影城（国瑞城店）、北京美嘉欢乐影城（中关村店）、北京星美国际影城（分钟寺店）、北京卢米埃芳草地影城、山东德州万达影城（阳光新天地店）、成都影立方773IMAX影城、泸州CGV星聚汇影城（万象汇店）、温江旭和影城、贵阳世纪星空电影院（世纪城店）、沈阳SFC影城（东中街新玛特店）、保定天映影城、南昌博纳国际影城（铜锣湾店）、香港UA点影院（太古城中心店）、广东珠海中影火星湖电影城、深圳保利国际影城（南山店）

新京报记者以《西游》彩蛋现象为例，抽样调查全国20家影院，并以现场、电话与问卷的形式采访了超200名观众，调查影院放映影片完整度的呈现情况。所出现的现象汇总如下：

出片尾字幕就亮灯是普遍现象

△有网友分享自己拍摄到的《西游》彩蛋时，能看到屏幕上的光区显示影厅已亮灯

20家影院绝大部分都会在片尾字幕出现时就亮灯，观众也纷纷反映提前亮灯是如今国内影院的普遍现象。北京华星UME副总经理刘晖表示， 提前亮灯其实是可以理解的行为，片尾曲一出不少观众有离场的需求，必须提前亮灯保证现场散场的安全。

不同于大陆，香港UA电影院会在彩蛋播完之后才全场亮灯，若是观众要提前离场会由影院工作人员用手电筒引导。

另外，国内部分条件较完备的影院，会在字幕出现的50秒后先亮比较暗的灯，全部播放完毕后才亮大灯，而这个也是有些美国影院采取的做法。

【别看“亮不亮灯”只是个小细节，以下各影院放映彩蛋时出现的不同情况，几乎都是在字幕滚动时开灯耐凯的前提下存在的。】

大部分影院能保证放映完整， 但会有保洁人员提前清扫

随机抽查的电影院中，大多影院基本能保证完整的放映，尤其是一些大品牌连锁影院，如果有观众持续等待的话，都会保证将影片彩蛋放完。

多位影院院线经理称影院均有关于完整放映的规章制度，比较正规的影院都会保证影片的完整放映，而这一过程中起作用的就是TMS放映技术。红星太平洋影院经理唐乐表示，“把一天排片编入系统，机器会根据编程进行放映，有效实现放映自动化与运营监控，过程中受人为干预操作的可能性比较小。”

但也有熟悉的一幕

↓

一些影院存在播放字幕过程中有保洁员工提前入厅打扫的情况，零星观众等着彩蛋，与此同时保洁人员也开始清洁卫生。

也有影院规定必须等观众全部散场才能做保洁，北京万达国际影城CBD店的清洁员工王某向记者表示，一般场间会有15分钟的间隙进行清洁，“ 影院制度规定只要有观众在影院内，则不能提前进行保洁，必须等所有观众离场才能进入厅内打扫，违者将会受到罚款等处罚。 ”

大部分观众不知道有彩蛋

记者发现，《西游》片尾曲一响，就有大部分观众起身准备离场，而这些观众在调查提问中表示：并不知道影片有彩蛋。

观众李某表示，觉得《西游》并没有很好看，好不容易等到结束，就算有彩蛋也不会多留下来等待。一向对彩蛋不怎么敏感的王某告诉记者，他认为看到片尾基本就完成了观影，如果有事需要离场就不会专门留下来，尤其《西游》片尾曲很长，等了三分钟就决定不等了。

与他们情况不同，曾某认为留下来等彩蛋是件尴尬的事，“人都走了一大半，要等的话需要‘厚着脸皮’赖在现场，看着其他人都在散场就随大流了。”

影院工作人员谎称没有彩蛋

有观众表示，在《西游》片尾曲出现时有影院工作人员直接告知观众“影片没有彩蛋”，不少观众听此说法后都将信将疑地走了。巧合的是，工作人员说的这句话正是《西游》彩蛋的内容，“我们就眼睁睁地被保洁阿姨和看厅人员用彩蛋里周星驰的台词骗走了。”

△周星驰作品青睐的御用演员：杨能和李尚正在《西游》彩蛋里的出现也是颇像现场观众，这个彩蛋也是周星驰继2008年《长江七号》上映9年后，再次正式现身大银幕，可谓良苦用心又惊喜，然而……

也有观众表示影院的工作人员会在片尾曲开始时便进厅内守候，不会主动提示观众有无彩蛋，后多次询问相关人员，都表示没有彩蛋，事后才发现真相让人遗憾又气愤。

影院工作人员催促观众离场

“看完《西游》，我和朋友还嘀咕着有没有彩蛋，影院就进来一群保洁阿姨开始大张旗鼓的打扫，还专门往坐人的地方扫，当时就被逼得直接离场了。”王某向记者反映了他在南昌博纳影城的不愉快观影经历，记者了解到，这样的情况不在少数。

“我还没看完，就有工作人员入场大声呼喊‘请带好随身物品’，让人顿时没有继续观影的欲望，出门后发现有彩蛋想回头一探究竟，就发现影院已经关门了。”

放映人掐断字幕直接放映彩蛋

也有个别影院会在片尾字幕放了几十秒后索性直接终止放映，观众根本没有机会看到电影末尾，张某回忆到电影放完后银幕直接黑屏，连欣赏主题曲的时间都没有。

更有甚者，放映员直接对放映进度进行操控，有观众分享了一次在泸州万象汇CGV影城观影的奇葩经历，“片尾结束我们几个人在等待彩蛋，没想到该场放映员直接将字幕跳过，快进至彩蛋，我和朋友都惊呆了，虽然朋友认为节约了不少时间，但毕竟这种行为是对幕后人员的不尊重。”

所以，看不到彩蛋，到底是谁的错？以下汇总的调查结果能做个大概一览。

细细剖析上图来说：

为何看个彩蛋总曲折？

观众因素：出字幕就默认影片结束

△不少人熟悉的一幕，字幕一出几乎瞬间能走大半观众

总体来说，其实国内观众关注彩蛋的人整体基数不算很高，多数人从开始出字幕就起身离场，尤其是对电影不是特别了解的观众，更不会注重这个概念。电影市场专家蒋勇表示，“ 电影一出现字幕，观众就会认为已经结束，看字幕没太大意义。 尤其是一些工业化大片，例如《长城》光是片尾滚动字幕就有8分钟，观众很难有耐心去看，等到片尾再离场。” 也有观众认为如今网络发达，就算在影院错过精彩彩蛋，也可私下在网络搜寻资源补齐，比在影院苦苦等待省时省事。

片方因素：粗制滥造的彩蛋不值得等

一些影片方只将彩蛋当做吸引观众的噱头，让观众就算等到了彩蛋也大失所望，例如《西游》的简短彩蛋引起了极大争议，部分观众表示苦苦等待5分钟就看了段花絮，虽然周星驰也在其中露脸，但并不觉得这样的彩蛋有苦等的必要。

另外，片方对于彩蛋的宣传力度也不够，普及程度不高，例如若是观众熟悉的漫威电影，观看彩蛋就已经成为观众的习惯，专家指出，“一些国产片根本没有认真制作彩蛋，甚至对片尾也是草草了事，根本没有去思考观众为什么要坚持下去。”

△漫威系列彩蛋的用心程度，让“看彩蛋”成为一个传统节目

影院因素：工作人员操作不规范

根据猫眼购票平台的数据显示，一般来说影院排片经理在排场次时会让两场电影中间间隔15分钟，可以说这段打扫时间非常充分。不少影院也会配备两名或以上工作人员进行清扫。但 有知情人士向记者曝光，提前亮灯、掐掉彩蛋等现象部分影院经理并非不知情，提前结束放映是为了实现商业利益最大化。

“设想一下把场间时间压缩到10分钟，例如有些引进片、或是像《西游》一样的大制作，光是字幕就长达8分钟。这样在有片长较短的影片上映时一个影厅两部影片一长一短交替着排就能多出一场，而多出一场电影就意味着可以的多卖一场的票。”

另外，也会存在部分人员嫌麻烦，清洁人员想提前完成工作而催促观众离场的情况，普遍来讲，不少影院工作人员对于完整放映电影的概念并不强。多家院线经理向记者表示，观众被催促离场或是遭遇字幕被掐掉，只是个别现象，如今有自动的电脑系统播放影片，这类现象可以有效杜绝。

专家指路：

如何给彩蛋一个存在的意义？

【观众：维权意识薄弱，可投诉维权】

至于如何维权，专家直言此事并不是很好操作，大多观众并没有形成极力维权的习惯，面对没有看完的彩蛋一般不会较真找影院理论，“观众应当严格对影院进行应有的监督，影院也有提供投诉电话，对此类情况不应姑息。”

北京康达律师事务所律师韩骁告诉记者，“从消费者的角度讲，电影院售卖电影票是以预收款的方式提供播放电影的服务。我国《消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或服务的，应当按照约定提供完整产品。未按约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。电影院删减彩蛋或没有完整播放电影，属于违约行为，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。”

【片方：提升影片质量，巧妙地植入彩蛋】

不少专家呼吁影市应加强对彩蛋文化的探讨与持续，彩蛋的制作应当精良，影片的质量也当提升，要以上乘的质量来吸引观众。关于彩蛋，片方可以多加宣传，也需要与影院沟通好对观众进行适当提示，蒋勇表示，最重要的是要提升影片质量，也可以巧妙地植入彩蛋，“比如像漫威电影一样，出字幕前来个小彩蛋，最后再给观众一个惊喜，既节约时间也有效果。前提是彩蛋的质量必须好，近年来也出现影片本身质量不佳，造成整个影院观众观影情绪低迷，根本无心等彩蛋。”

【影院：强化放映模式与要求，保证影片完整度】

有影院经理向记者表示，严格来讲，影院若没有保证影片的放映完整就是违反相关放映规定，让观众完整看完电影是起码原则。但由于情况比较多元，很难整齐划一，专家称应加大对违规现象的处罚，制定更加鲜明的规定。同时，影院应当提高服务态度与业务素质，“比如可以适度地预告彩蛋的存在，或是在购票时告诉观众，面对观众的询问也不能应付了事，培养观众完整的观影习惯。”

Ⅲ 电影行业的调研报告

电影行业的调研报告

篇一：电影市场考察报告

前 言

为进一步做大做强江苏电影产业，扶持江苏电影，省国信集团公司副总孙鲁，率集团信息技术部副经理张继栋、江苏省电影公司副总兼江苏东方院线公司总经理吴斌、江苏东方院线公司副总高禹燕一行四人赴广东、四川、江苏等地，进行了为期6天的电影市场调研，对部分省市电影市场现状、电影产业的发展以及院线公司发展和影院经营、建设等方面作了全面考察，并结合江苏及南京电影市场情况，形成报告如下：

一、我国及美、韩电影概况

根据国家广电总局在《2006年电影工作报告》中公布：2006年我国电影票房为26.2亿元人民币，比2005年的20亿元增长了28%，自2002年始已连续四年保持了20%以上的增长率。但我国的年票房与电影发达的美国及临近的韩国相比，尚存在着很大的差距。以下是2003年至2006年，中、美、韩三个国家电影票房的比较：

二、广东、四川地域及概况

1、广东省

广东省地处国内大陆最南部。东邻福建，北接江西、湖南，西连广西，南临南海，珠江三角洲东西两侧分别与香港、澳门特别行政区接壤，西南部雷州半岛隔琼州海峡与海南省相望。

常住人口超9000万人，常住人口总量居全国第三位。省外流动人口为1640万人，省外流动人口总量一直居全国首位。

省会广州市是全省政治、经济和文化中心。地处广东省东南部, 珠江三角洲北缘, 是华南地区中心城市, 中国的“南大门”。广州市辖越秀、海珠、荔湾、天河、白云、黄埔、花都、番禺、南沙、萝岗十区和从化、增城两个县级市, 总面积7434.4平方公里, 2005年末全市户籍人口750.53万人，常住人口超过1000万人。

2、四川省

四川省位于中国西南，地当长江上游，东连重庆市，南邻滇、黔，西接西藏，北界青、甘、陕三省。面积48.5万平方公里，次于新疆、西藏、内蒙和青海，居全国第五位。全省共有8650万人口。

省会成都市辖9区4市6县，面积12390平方公里，总人口1103.4万，其中市区人口497.15万，综合实力西部第一。

三、广州、成都电影产业现状

1、广州市

广州市的电影市场主要由2家院线公司占据，分别是广东省电影公司与中国电影集团公司联合组建的“中影南方电影新干线有限公司”和广州市电影公司与浙江横店影视集团公司联合组建的“广东珠江电影院线有限公司”。

07年全省电影票房预计为3.3亿元，其中广州市约为1.8亿元，深圳市为1.2亿元，其他城市约在3千万元左右。

“南方新干线”旗下的青宫电影城由广东省电影公司和青少年宫共同投入1200万元建设，影城占地面积1800平方米，建有5个影厅，总座位数在800座，由于定位准确（城市时尚族、中断市场），票价适中（年平均价格在30元左右），当年就达600万元票房（不足年），次年达到1200万元，实现利润100万元，07年预计实现利润300万元。

“飞扬影城”是业外资金建设加盟“南方新干线”院线公司的。该影城目前是国内票房最高的影院，年票房接近5000万元。设有14个大中型影厅，分别位于天河城广场4楼和正佳广场7楼，由于位置好，环境佳，采用高端路线，吸引金领一族，投资方在已获得高回报的同时，又在积极寻找另外合适地点建设影院。

在了解广东省公司及南方新干线院线经营情况时，赵军（广东省电影公司总经理）说道：他们介绍这几年主要是理念更新，解放生产力，从有利于发展、有利于进步来思考问题，把握改革开放的机遇，最终被社会接收、上级领导乃至广电总局都支持，成为了改革的尖兵。

广东省公司主要的做法是细分市场，把电影产业分三个层次做的：

（1）通过院线公司，做大主流市场。这部分，主要集中在一、二线城市。

（2）组建了数字院线，把城镇、区县的数字电影放映抓起来。组建中国广东大地数码院线，这部分主要是针对中小城市，利用数字放映来巩固省公司相对主导地位。

（3）针对农村地区，实行流动放映。组建了广阔天地数字流动放映队，实行免费放映。目前已有120个放映队，计划全省推广到1700个放映队伍，其主要目的是组建一个广告发布网络平台，通过政府补贴（省级补贴350元/场，市县级补贴50－200元/场）实现免费放映，吸引大中型企业（移动、电信等）做映前广告，最终联手华南、华东地区的流动放映队伍，打造一个户外放映的概念，用创意板块上市，这样就可以控制一个很大的广告市场。

在谈到影院建设和影院管理时，赵军介绍说：商业地产如万达、金逸做的影院，已是过去式了，我们现在的影院建设就要走在别人的前面，做出特色，可以把未来考虑进来，向国外先进的国家学习，把电影作为主力店来做，建设大型多厅（18－20个厅），把与电影相关联的业态如电玩、酒吧、迪厅等引进来，自己招商，形成具有特色的电影产业业态。目前广东省公司净资产1亿多，06年700－800万元利润，我们是争取在2－3年内达到3000万元利润。

影城的经营首先要建立一支营销团队，去做市场宣传工作，这是一个长期的工程，去培育电影市场，做好市场推广要持续，市场起来了，就解放了生产力，大家就会把蛋糕做大，得到实惠。另外，影城的特色活动也不可少，如我们每年举办中、小学生电影节，寒假、暑假欢乐节。用较底的票价，提前2个月走进校园，同时学生也可以用已用过的学习课本来抵3元票价，我们把接收的课本通过扶贫办再免费转赠到困难地区，达到经济效益和社会效益的双丰收。

目前职工年收入平均在6－7万元。中层月收入在6500以上，公司领导干部则更高。

“珠江院线”2001年，广州市电影公司通过内部改革和资源整合，引进社会资金，以投资控股、参股新型文化产业等方式，不断发展壮大，彰显实力。投资兴建了广州市第一家具有国际先进水平的现代化的五星级电影院中华广场电影城；合作开发了“满天星城市文化娱乐售票网络系统”，并在全国建立了庞大的文化娱乐售票网络，组建了售票网络公司；创办了广州文化ok网，推动了电影、演出业的信息化进程。

旗下中华广场电影城：位于广州市中山三路33号8楼，有影厅8个，先期投入一半 600多座，后又2投入资金建设了1300座。

篇二：关于中国国产电影的调查报告 -

一、基本情况介绍

调查目的：为了了解大学生对国产电影观看以及喜爱程度，收集大学生对国产电影的意见和建议，分析中国国产电影现状，透析中国电影业贸易的发展问题及解决方法。

调查对象：在校大学生

调查方式：网络问卷调查

二、问卷详细信息

本次调查共65份，剔除15份问卷，还剩余50份问卷。

1.性别调查及其分析

从问卷调查的结果可以看出，女性占大多数，表明受访者中女性居多。

2.对观看电影途径的调查及其分析

从问卷调查的结果可以看出，因为大部分受访对象是学生，几乎没有经济能力，所以绝大部分受访者是通过电脑来观看电影，只有很少一部分人会花钱去电影院观看，这估计也是电影票房不高的一个原因。

3.对电影偏好的调查及其分析

从问卷调查的结果可以看出,大部分受访者亲睐于欧美电影，达到了66%之多，这应该和欧美电影强大的视觉冲击，唯美的引人入胜的剧情，以及演员出色的演技有关等等。约1/3的受访者偏爱于国产电影，因为国产电影在很多方面都赶不上欧美的电影，这也是国产电影票房较欧美的低的原因吧。

4、对国产贺岁片态度的调查及其分析

关于贺岁片，只有极少数受访者表示很支持，每一部都看，绝大部分只是偶尔会看。虽然中国每年最少都会推出一部贺岁片，但是贺岁片并没有电影导演及投资方想象中的'那么受欢迎，看来，贺岁片不在于多而在于精呀。

5.对国产电影吸引力的调查及其分析

从问卷调查的结果可以看出,大部分受访者看国产电影是冲着电影里面的演员去的，少部分是因为喜欢电影的优美的剧情和唯美的画面而去看这部电影，并且不怎么关注电影的导演。所以，一部电影的好坏，票房的高低，和这部电影的演员有很大的关系。

6.对国产电影类型喜好的调查及其分析

生活中少不了的永远是喜剧，所以，喜剧题材的电影一直都是人们所追捧的，也是比较受欢迎的，从问卷调查的结果可以看出，八成以上的受访者至少选择了喜剧电影。选择仅次于喜剧的是动作题材的电影，因为动作电影很惊险、刺激，能给观众带来较强的视觉冲击感。爱情也是永远都离不开的主题，约五成的受访者喜欢爱情题材的电影。只有很少一部分的受访者选择了恐怖电影，一是因为国产恐怖电影比较少，二是因为拍摄的不够吸引人，质量不够高，赶不上欧美和日本的恐怖片，需要改进。