怎麼和客戶談微電影

A. 個人微電影 如何獲取客戶

首先最好的辦法就是找這些規模比較大的視頻平台談合作進行推廣。
想自己推廣的話，效果不是特別理想，幾個渠道網路貼吧，然後各大視頻網站，今日頭條，然後還有各種小視頻直播微博朋友圈微信，但是最靠譜的推廣能不能起到效果的推廣，就是找一個推廣公司為自己微電影包裝，前提就是要有預算，給他們一定的費用，他們會給你推廣的非常到位。

B. 新媒體時代微電影廣告的營銷策略

新媒體時代微電影廣告的營銷策略

新媒體時代給微電影廣告營銷帶來發展機遇的同時，也給其帶來巨大挑戰與問題。企業營銷若要佔領社會市場，則需以消費者為導向，注意內容的健康性、創新性;注重傳統媒體傳播與新媒體傳播方式的有機整合;注重企業品牌印象的強化，從而提高微電影廣告營銷傳播效果。

一、新媒體時代下的微電影廣告特點

與傳統電視廣告相比，新媒體時代下的微電影廣告有更明顯的優勢。

首先，更低的製作成本，更高的性價比。在新媒體時代，互聯網傳播是效果高而成本低的傳播方式，而依靠這一傳播方式的微電影廣告則降低了製作難度與製作成本，同時其性價比要更高於電視廣告。因為在微電影廣告中受眾可參與其中，親身體驗與，這就為企業營銷省去了不少廣告費用，強化了傳播效果。其次，更准確的消費者定位。在新媒體時代，怎樣充分利用廣告費，把握消費者需求，有針對性、有目的的投放廣告是十分重要的。盡管電視廣告可隨電視節目融入千家萬戶，不管男女老少，不管職業愛好，都能夠變成傳播對象，卻難以變化電視節目已有的大眾傳播特點，因而電視廣告缺乏針對性，對目標消費者分類傳播欠缺明確性。而網路視頻廣告有著更為明確的分類，甚至能藉助通過IP地址來了解消費者位置與性別等信息。在當前新媒體時代下，我國互聯網市場在營銷理念上倡導“有效到達”以及“精確定位”，設置了專門機構對受眾年齡職業、性別比例等數據進行了統計分析，從而讓廣告主的營銷更為精確。同時，受眾可以藉助宣傳，亦或利用社交平台上的“轉播”欄目及時了解微電影內容，自選欣賞。而廣告主則可依照觀眾的需求對消費者品味進行定位，明確廣告投放。

另外，更強的互動性強，更及時的反饋，更全面的服務。與電視媒體相比，互聯網媒體具有更強的互動性，為受眾創造了“意見平台”，他們可以自由選擇微電影，並在平台上自由表述自己對廣告的意見與想法，還可以搜素自己喜歡的產品信息，並和宣傳營銷人者進行溝通，這就打破了電視廣告的`單向傳統與受眾被動局面，更適應當前受眾的生活方式。此外，具有更新穎的形式。相比於傳統轟炸式或說教式廣告，微電影廣告融合了文字、音視頻等要素，有著更精美的製作，既可體現了商品，也體現出了其可觀賞性以及藝術性，更能夠滿足消費者情感需求，增強廣告感染力與吸引力，引人入勝。

二、新媒體時代的微電影廣告營銷策略

在新媒體時代中，互聯網既給微電影廣告帶來了有利條件，也給微電影廣告的營銷帶來不少問題，如病毒式營銷。同時，因其形成時間不長，還有許多不足之處，如內容上欠缺創意，降低了其觀賞價值;無法權衡商業與藝術比重;不注重品牌形象;投放平台缺乏穩定性與專業性;缺乏有效的監管政策，易導致市場混亂。因此，為了將微電影廣告營銷做得更好，我們需要採取有效的營銷策略。

第一、以消費者作導向，注重創意，強化互動。

在新媒體時代，雙向式的互動傳播系統終將代替傳統媒體的單一外向傳播。對於信息的發布，除了傳媒工作者之外，消費者也可以參與其中，這就提升了顧客地位，使得營銷傳播工作者還需依照由客戶信息處所獲取的資料信息對整合營銷戰略加以改進與調整，實現了雙向互動，出現了更豐富的創意內容。在網路整合營銷中，我們需要注重和受眾的互動。在一般營銷中，主要包括評論、轉發或者留言等互動方式，而在微電影製作中，我們還可讓消費者積極融入到微電影製作中，實現更高層次的互動。如在新浪微博中，其廣告營銷融合了多因素結合，如動漫、微博、游戲、微電影等，可使網友自由參與到微電影游戲互動中，因而取得了十分明顯的營銷效果，可視為網路整合營銷之典範。

第二、整合媒體傳播，強化營銷傳播效果。

對於企業營銷而言，微電影廣告僅僅是營銷方式之一，而若要強化營銷傳播效果，則需整合其它傳營銷方法，共同服務於品牌推廣。因此，在新媒體時代下，網路整合營銷是企業營銷的有效手段。盡管網路整合營銷的核心是網路傳播，但並不是說摒棄傳統銷售傳播渠道，而需充分發揮網路傳播的中心作用，並配合其他媒體與傳播工具，這樣，給客戶及為以及潛在客戶創造了良好的網路聚合平台，能夠給消費者提供權威而統一的品牌與產品信息的了解途徑，並給企業和消費者交流、企業了解消費者行為以及營銷傳播效果評價提供了有效渠道，強化營銷傳播效果。如《失戀33天》放映後，5天票房則突破了1.6億，並在雙十一當天超過四千萬的票房，登上周票房冠軍。該影片可獲得如此成功，網路整合營銷模式是功不可沒的。譬如微電影短片預熱，引發話題：這部電影的製作方采訪了不同城市的年輕人，將其失戀經歷影像合集為《失戀物語》的微電影，通過網路進行傳播，以引發網友情感共鳴，甚至不少網友自拍了微電影《失戀物語》，使得“失戀”變為當時的流行話題。其次，利用微博助力：該影片的官方微博設計了“失戀博物館”，讓網友參與其中，貢獻其故事與照片，然後管理員將這些故事與照片編號標記，引發網友極大的關注與參與。

第三、廣告宣傳推廣強化品牌印象。

在信息時代，受眾的需求日益個性化、多元化與差異化，因此為了更好地滿足受眾需求，企業品牌也需多元化、豐富化，尤其是在微電影營銷過程中，我們更需要重視品牌一致性，保持品牌精神，給受眾留下深刻印象。以《一觸即發》的微電影廣告，體現出凱迪拉克“夢想、開拓”、“自由”的品牌，使受眾產生共鳴，對其品牌留下深刻印象。

---

;

C. 微電影拍攝前怎樣與客戶溝通

告知對方拍攝目的以及是否商業用途，會給對方帶來什麼不變或者好處，會有什麼相應補償或者其他措施，最後給他一套成片。以誠相待應該問題不大

D. 企業微電影劇本創作如何體現客戶關系

我深刻地感覺到現在做企業真有臨危受命的感覺。因為我們面對著一個飛速變化的時代，這種變化最為廣泛和深刻就是市場！移動互聯網，正在以摧枯拉朽一般的顛覆一切傳統的經營模式。在這樣的時代背景下，一切企業都處於人人自危的狀態，包括那些電商，互聯網的巨擘們。沒別的就是：折騰著！累著！愁著！

如何能夠能夠把企業微電影拍攝好，我一直在反復琢磨。為此，我寧願曾經一頭影帝般秀發的發展趨勢調整成為一個和尚頭，加上我的『剃刀刮不凈，歲月催又生的鬍子』，媳婦給我的評價是：絲路悍匪！導演哥們給我的評價是：過幾年我可以演列寧了。不管是變成悍匪還是列寧，這說明他們形象思維能力還是很強，但我不是吹，我比他們的形象思維能力更強，但是我偏偏遇到了企業微電影拍攝。我面臨著如何把我的形象思維，在企業微電影中轉化為企業需要的形象，我也知道難，但難也得干，誰讓我表現出來了呢！活該！叫你牛逼！叫你貪財！

那些想拍攝企業微電影的公司——我的財神爺們不容易呀！現在賺點錢誰容易呀！滄海已不僅僅只是橫流。人家想拍攝企業微電影，就是想於滄海不停地創新性地亂流中脫穎而出。

現在什麼都是『微，微信，微電影，微博，微成一大堆了！』從事影視行業拍攝多年，我以自己無怨無悔的微青春深刻體會到了，劇本劇本一劇之本。我喜歡以我的思維和企業的高管們碰撞，我認為這一點特別重要，不要因為客戶忙就懶得交流，因為這對於我來說，給我帶來的遠遠不止，企業的行業定位，產品定位，企業的市場策略等等，這些對企業微電影拍攝腳本至關重要的信息，更重要的是人家對於瞬息萬變的世界的把握和預知能力。其實，我也是做自己的小公司的，人家公司做的大，做得好，自有人家高明之處，我得跟人家客戶學習！本以為人家客戶給我錢，給我活兒，我拿人家當衣食父母就行了，看來我還真是個『微認識——認識不到位。』其實很多客戶做企業的老闆、高管非常富有藝術才華！他們的想法經常能激發我的想法，就著企業微電影項目，我和客戶雙方一通發癔症之後，我明白了，我還是一個導演，客戶提供給我的不僅僅是錢，還有想法，創意，很多┉綜合一想，得！客戶升級了，成神，財神了！清晰地了解客戶的想法會讓劇本少走很多彎路，更重要的是讓我學到了很多除專業之外的知識，可是藝術創作本身就需要豐富的知識，什麼又叫專業之外呢？！

企業微電影拍不好，說實在的，還不如TVC廣告呢！腦海中閃回著，人頭馬，卡地亞鑽石，那些光輝作品中的銳利畫面，動人的情節，伴隨著那些對時空巨大穿透力的廣告語；在瞬間展現了天荒地老的永恆。這些於觀眾眼前閃耀的元素僅僅只是片刻，述說的卻是那麼奔放、耀眼的企業精神！

我干這行，能噴噴我對於廣告的理解，可普通觀眾面對廣告首先就有排斥心理。哎！企業微電影蹦出來了！一時間，到處都在拍攝企業微電影。完了，藝術界老毛病又犯了，又開始討論藝術的問題┉行了！別捏著半邊裝緊了！企業微電影當然是藝術創作！只不過導演不再是創作的一方，還有一方是人家客戶。

E. 微電影營銷的核心

微電影營銷需要把握幾個重點，營銷的對象是誰？預期的目標是什麼？效果如何監控等等問題。
1、推品牌還是推單品?
如果只是推品牌，如何追求ROI?微電影應該在附合品牌調性的前提下，落地單品銷售!但前提是，電商要重視品牌推廣，品牌力對銷售的驅動力是不可忽視的。因此，應該以推品牌為主。比較流行的做法是牢牢把握住品牌的基因和基調，再將單品嵌入到故事情節當中。總而言之，微電影品牌方通過電影要表達的內容和背後的含義，來跟會員進行溝通的一個手段。
如果公司還處在資金較少，品牌建設不夠成熟的階段，建議大家在考慮效果的情況下選擇淘寶內部的推廣工具直通車、鑽展和淘客進行整合傳播。
2、如何評估微電影的效果?
微電影傳播的評估需要立體地看，不同層面、不同類型的媒體有不同的衡量標准，要根據傳播的目的，媒體的特性，才能合理規劃與衡量傳播的效果。
微電影對品牌產生的效果，除了視頻的播放次數以外，網路上對視頻的大量輿論也可以是衡量的標准之一。另外，為了更加客觀了解傳播效果，調研是比較好的方式。
微電影的效果評估可從三個緯度來測評：1、微電影的播放量和主動傳播的數量，可從播放量和微博轉發數、論壇跟貼數等做統計;2、品脾知名度提升，可從網路指數、淘寶指數等工具來統計;3、淘寶銷售轉化，淘寶熱詞品牌、店鋪名搜索、品牌淘寶整體銷售額增長率、主核心店鋪銷售轉化率、客服關鍵詞中對微博事件買家主動提及次數等。 微電影不同於網路視頻短片，它更偏向商業化，更偏向於影視專業製作。微電影一定是一個故事，不一定是品牌故事，但主要是品牌故事，而且它的背後一定是商業驅動，一定是專業化的製作，一定能夠起到商業電影一樣的視覺與情感享受。
微電影與微博有異曲同工之意。微博是靠一百多字，圖片等有限信息支撐起大眾言論平台，而微電影要想在短短十幾分鍾，甚至幾分鍾內打動觀眾，引發關注，一是靠故事性，二是靠與觀眾的情感共鳴，用戶看完一部微電影後願意轉發和評論，願意分享，甚至願意尋找故事中出現的人和品牌，比如大眾銀行製作的老人環島旅行微電影。好的微電影觸發用戶願意做出相應的動作，這是核心，而不是企業自說自話。 微電影營銷優勢交易成本節約。
微電影營銷能夠節約交易成本，交易成本的節約體現在企業和客戶的兩個方面。對於企業，盡管互聯網需要企業有一定的投資，但是相比其他銷售渠道，交易成本已經大幅降低，降低交易成本主要包括通信成本，促銷成本和采購成本降低。對於客戶，無需銷售人員主動尋找客源，而是讓客戶主動「送上門」，節約了人力資源以及成本。
交易信息的交互性。
互聯網促銷是一對一的，而且是消費者主動 了解信息，而不是強制性的，微電影營銷是一種低成本、人性化的推廣，避免推銷員對消費者的干擾，並通過信息和互動的對話和消費者建立長期良好的關系。網路是一個活躍的信息傳輸通道，與存儲傳統的銷售方式的比較，企業可以在網路上發布信息，積極活躍市場或者是發送一封電子郵件廣告，客戶在家裡可以詢價或了解訂購信息，實現雙向互動完整的市場銷售流程。網路互動性也表現在市場推廣活動，市場單方面積極傳播和實現偏轉在網路和客戶溝通和交流的雙向互動，使推廣效果更有效。
突破時間和空間的限制。
因為互聯網已經超越時間和空間限制的約束信息交換特性，因此，從時間和空間的限制是一個交易，企業可以有更多的時間和更多的空間用於市場營銷。物流的快速發展也促進了微電影營[2]銷的發展，企業與消費者之間的距離更加「貼近」，打破了傳統的空間限制，因為有的企業銷售網路並未發展得很完善，部分地區還沒有銷售企業的產品;或者是企業的最新產品在宣傳推廣期，即可在網上預售，這樣消費者也可以提前在網上購買，而不是一定要等到市場正式的發售日期。
微電影之所以火，就是中國廣告業發達，受眾傳播越來越依靠網路渠道，同時就是廣告主對廣告效應的追求，尤其在投入與效益比上，更加對微電影情有獨鍾。微電影營銷具有以下明顯優勢：
1. 更具吸引力。每個人都可能僅僅因為對微電影內容的好奇而播放、欣賞，而普通的企業廣告宣傳片卻無法吸引不相關觀眾的目光。
2. 更具親和力。普通的企業宣傳片純粹以宣傳自身為目的，容易引起觀眾的抵觸情緒，而企業微電影的劇情、內容更容易讓人接受。
3. 更具可看性。劇情賦予了企業微電影更豐富的表現形式，相對於千篇一律的企業宣傳片，企業微電影可以包含更豐富的創意元素。
4. 更具傳播力。好的微電影作品能夠將企業品牌融於故事情節，與觀眾情感共鳴，因而觀眾的參與深度更有利於傳播。
微電影的逐步興起，對苦於找不到新營銷手段的廣告公司而言，也是一次重要的機遇，不僅重新打開了他們的營銷創意視野，而且還讓他們有了整合上游影視娛樂閑置資源的機會。據了解，影視製作方有大量的資本和人力資源都處於閑置或者半閑置狀態，急需要新的產業平台對其進行盤活。 當我們對網頁跳出的廣告熟視無睹，對視頻放映前的廣告植入心存憤懣……網路營銷的硬廣告時代正在漸行漸遠；當月月姐的火爆引來世俗的抨擊、鳳姐的炒作遭受世人的鄙棄，網路惡俗炒作也隨之引來爭議。至此，企業主們面對傳統的網路營銷模式，營銷投入開始變得躊躇。
由於微電影的興起，引發了眾多鞋企也戀上「微電影」。奧康就是其中之一。對於奧康拍「微電影」，奧康品牌推廣部負責人表示，她更願意把這種視頻看做是「病毒視頻」，它的最大特點是富有一定的情感訴求，能在短時間內激發人們積極的情感並達到一種共鳴。「我們不推廣產品本身，只是傳達一種精神一種理念，詮釋我們的品牌文化。」這種視頻主要是針對年輕群體，因為他們更能接受這種營銷形式，品牌可以以此達到品牌營銷的目的。除此之外，知名鞋企匹克體育的微電影《灌籃高手三分扭轉杯具》剛剛上線，便引起業內轟動，單是在優酷網上，2天內就被點播了16萬屢次，據了解，這已經是匹克第二次用輕片子這種新興的法子來進行品牌營銷了。其第一次嘗試的《跑過死神的快遞員》，屆時在網路上的點播量累計超越了800萬次。而在多個月前，特陶衛浴的《馬桶編年史》在短短10多天就有100萬次的播放量。
這一個個成功範例正在告訴著我們，繼硬廣告、惡俗炒作之後，網路營銷即將迎來一新的紀元——微電影營銷時代！
「今晚，跟我一起駕車遊走吧！」微電影《為愛沖動》中桂綸鎂清純俏皮的表情令人難忘。mg品牌的廣告代理公司為全新mg3所制定的整個上市傳播策略，緊緊圍繞著「為愛沖動」這一主題展開。其不僅邀請到了亞洲炙手可熱的人氣偶像趙又廷、桂綸鎂擔當代言人，更請到知名導演張恆泰拍攝mg3電視廣告與微電影。還有，以《老男孩》為代表的科魯茲「11度青春」系列電影，收獲了超過1億的網路點擊量；以《父親》為代表的科魯茲「青春感恩記」，則是一組關於「感謝」的深情表達。這部圍繞父子、父女之間的故事，寫下了70、80後與父親之間那種始終難以出口的愛，在影片及主題曲結束之際，雪佛蘭科魯茲logo及「未來為我而來」幾個字出現，毫無做作痕跡，自然過渡，卻深入人心，企業品牌在故事情節中得到升華。

F. 怎麼和客人聊天溝通

怎麼和客人聊天溝通

怎麼和客人聊天溝通， 作為一名銷售員與客戶打交道是必須的，要想成為成為銷售王者，就要看誰能夠贏得客戶的芳心，那麼如何跟客戶溝通呢？以下分享怎麼和客人聊天溝通。

怎麼和客人聊天溝通1

怎麼樣和顧客聊天

1、故事話題，通過不停地說故事，可以吸引客戶的注意力，也不至於讓客戶覺得你是帶著目的而來，作為一個朋友相處，客戶還是願意和你聊的更多。

2、學會舉例子，在聊天的過程中，為了證實你的話語真實性，你可以通過舉例子來驗證你的說法，讓客戶覺得你很有經驗的同時，也增加了一些可信度。

3、打比方說明，對於一些客戶不懂得的功能特點，你可通過打比方來更加形象的描述，讓客戶加深對產品的印象。

4、數字證明實力，通過一大推的數據，來證明你的產品實力，也讓客戶明白產品的市場和價值所在。

5、做對比，通過與同行業之間的對比，證明自己的產品實力，也通過各方面的比較，讓客戶明白你是真的在為客戶考慮。

6、在與客戶聊天的過程中，一定要保證你的真誠態度，客戶永遠都不會喜歡油嘴滑舌的銷售員，那樣會給人一種很不安全的感覺，只有不斷地證明自己的誠意，才能夠感動客戶。

和顧客聊天技巧一

1、學會聆聽客戶，只有學會聆聽客戶的話，才能夠從與客戶的談話之間，了解客戶的為人、以及客戶的內在需求，學會聆聽才是學會聊天的第一步。

2、聽懂客戶的需求，有些客戶在面談的時候，不會直接說出自己的需求，或者不滿意的地方，但是作為銷售人員，一定要學會聽懂客戶的話，並且給予互動或者解釋，這樣才算一次有效的談話。

3、讀懂客戶心理，在閑談之間，你一定要看透客戶的想法，讀懂客戶的心理，才能夠更加讓你的產品符合他的需求。

4、避談客戶隱私，有時候，你以為和客戶關系很到位，客戶和你說一些私下的話題，但是千萬要注意的是，在公事面前，一定不能夠暴露客戶的隱私。

5、心平氣和聊天，只有心平氣和的聊天心態，才不會讓客戶覺得你是帶著目的來聊天的，容易讓客戶放鬆警惕，自然也願意和你聊的更多。

6、自信表達觀點，在客戶提出一些和產品有關的問題時，一定不要緊張，自信地表達自己的觀點，將產品的優勢最好的呈現，獲取客戶的信任。

和顧客聊天技巧二

1、說話必須簡明扼要。當我們和客戶見面時，無論是自我介紹還是介紹產品，都要簡明，最好在兩句話內完成。語速一定要緩慢不拖沓、說話時一定要看著對方的眼睛，面帶微笑。

2、對方在說話時，不要隨便打斷對方的話。我們也不要隨便就反駁對方的觀點，一定要弄清楚對方的意圖後在發言。有很多推銷員，經常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點，就開始插話反駁，結果弄成了一場電視辯論會，引起客戶的極大反感，定單自然沒有談成。

作為推銷員一定要時刻牢記自己的任務，是為了推銷產品。有時客戶對你的產品的貶低是一種習慣性的發泄，你只要認真的聽他發泄，不時的表示理解，最終會贏得客戶的好感，再談產品的定單時就容易多了。

3、面對客戶提問是，回答一定要全面。回答的全面並不是讓你滔滔不絕,也不是回答的越多越好,而是要針對客戶的問題來全面的回答、不要有所遺漏特別是關鍵問題、也要學會問一答十,這和精準並不矛盾,客戶在了解產品時,肯定要問到的問題,最好一次性回答。

比如:問你產品的規格時,你就要盡量的把產品的規格回答清楚,各規格的價格,產品的包裝,運輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清楚很多問題、就不用再問了、

4、認真回答對方的提問。自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不諱的告訴客戶，我會把這個問題記下來，搞清楚後回答你。千萬不要不懂裝懂，也不要含糊不清的回答。

更不要說些廢話避開客戶的問題，回答客戶的問題時也要注意，不要做絕對回答，如：我們的質量絕對沒問題，我們的服務絕對一流等，我們都知道有一個常識：天下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。

5、不要用反問的語調和客戶談業務。有些銷售員在面對客戶的惡意問題時，以血還血以牙還牙，恨不得一連串的反問，把客戶駁倒。卻適得其反，客戶被駁倒了，定單也丟了。應該微笑著說：我非常理解你的意見，你能否讓我做更進一步的說明，一定令你滿意。我們不能由於客戶的不理智，自己也變的不理智。

6、學會贊揚別人。你的贊揚是出於真心贊賞別人的努力。比如：您真的很專業，希望今後向您學習。也請你今後多多指教。 贊揚別人是我們溝通的有效武器。

和顧客聊天技巧三

1、明確交流目的，在銷售員與客戶的溝通過程中，有很多業務員沒有自己的立場，總是跟著客戶話題跑，不能夠明確自己的聊天目的，這樣的交流是無效的，只有明確自己的目的，帶著問題交流，才能夠有效果。

2、幫客戶說話，幫客戶說話，而不是說讓自己沒有利益可圖，其目的是讓客戶覺得你是站在他這邊，這樣會讓客戶覺得你是真的想和他合作，帶著誠意的交流，才會感動客戶。

3、不與客戶爭執，在遇到一些比較有爭議的觀點時，即使你不認同客戶的觀點，也不應該當面詆毀甚至與客戶有口角的爭執，這樣只會讓客戶遠離你。

4、建立熟悉場景，在客戶對於整個產品不理解時，首先你應該舉一些貼近客戶生活或者客戶熟悉的場景，這樣才能夠讓客戶覺得這個產品是適合自己使用的，減少客戶心中的疑慮。

5、從客戶興趣出發，在與客戶交流的過程中，要想不讓客戶覺得對你有距離感，在選擇話題方面就應高盡量從客戶的興趣點出發，盡量讓客戶多說，這樣你就方便了解更多的需求。

6、適當提問，有些銷售員在與客戶交流的過程中，總是不斷地給客戶拋出問題讓客戶回答，這種銷售員不僅不會收獲滿意答復，也會讓客戶反感甚至遠離你。

怎麼和客人聊天溝通2

重要的就是要誠信待人,心胸狹窄是弊端,要真心實意,要包容,要適當的忍讓,不必太爭強好勝,不與他人計較得失(一般情況下),等到忍無可忍的時候再忍一次!還有就是要有足夠的自信及面帶微笑,這樣我想就會處理好的!

當然最好是要幽默點,這樣會比較容易融入到群體之中或者個人之中去!

真誠的心，還有嘴巴甜一點，看到別人的優點，不要吝嗇你的贊美。

學會表達你的內心的想法，告訴親人，朋友，你的真實想法，並和他們探討。

不要有任何虛偽，心與心之間的對話是最真誠的

首要是相信自己能行，只有相信自己，才能成功

和他人交流不難

一、自己作改變，努力尋找話題，你可以認真觀察別人的對話，看是如何繼續話題的。

二、學會傾聽，聽聽別人的.講述，少說話。學著順著別人的話題說。

三、了解當下比較流行的事或詞，這樣不至於說不上來。並且看看別人平時談什麼。

四、多找能說好說的人交流，即使你沒話了，但對方話比較多，能繼續話題，對你也有影響。

怎麼和客人聊天溝通3

跟客人溝通的技巧一、注意溝通時的表情

在所有的非語言溝通中，表情最重要，使用最頻繁，表現力最強。試想一下，如果每天與顧客溝通時，一臉生硬而又僵化的表情，會讓顧客感受到服務的真誠嗎?相反，面帶微笑，表情生動，定會增加顧客對我們的親切感。因此，在與顧客溝通時，一定要注意自己的表情，不能把自己的不良心情帶到服務中去，要用輕松而愉悅的表情，拉近和客人之間的距離。

跟客人溝通的技巧二、注意溝通時的眼神

俗話說，眼睛是心靈的窗戶，一個人的眼神最能反映一個人的內心。因此，在與顧客溝通時，不但要學會從顧客的眼神中來了解他們的內心，也要學會利用自己的眼神來表達自己的情意。

一方面，與顧客溝通時，要注意看著對方的眼睛，用眼神來與顧客進行交流，顯示出對他們的尊重。此外，眼神又要用得恰到好處，既不能死盯著對方，又不能讓人感覺到不自在，或者使人覺得你別有用心。

跟客人溝通的技巧三、要注意溝通時的手勢

手勢也是一種十分重要的身體語言，手勢的運用可以起到加強語氣，輔助表達的作用。如果在與顧客溝通中，能將手勢運用得巧妙到位，一定能幫助提高溝通的效率和水平。相反，如果運用得不好，會給溝通帶來阻力。

因此，在與顧客溝通時一定要注意自己的手勢，不可用一些不禮貌的手勢來與顧客溝通。比如，不能用食指指著對方說話;在與顧客溝通時，手不要亂動亂摸，更不可亂指亂比劃。

跟客人溝通的技巧四、恰當運用沉默

有時保持一定的`沉默是對顧客的尊重和理解，是一種溝通的好方式。例如，在顧客傾訴他們的建議、意見和心聲時，如果我們能學會沉默，用恰到好處的沉默語言來聆聽顧客的傾訴，這會增加顧客對我們的信任度。

當然，沉默在不同的情況下有不同的意義和不同的作用，這就需要學會把握情景，做到該沉默時就沉默，不該沉默時一定不要沉默，否則，顧客會以為沉默是表示對他們的抗議。

跟客人溝通的技巧五、與顧客保持適當距離

接近顧客要從顧客正面或側面走近顧客，不能從後面走近顧客，另外還要保持恰當的距離，不宜過近，也不宜過遠，正確的距離是兩臂左右，這也是我們通常所說的社交距離。

跟客人溝通的技巧六、與顧客說話不要只顧自己說

就是與顧客溝通思想的過程，這種溝通是雙向的。我們自己說話的同時要多注意顧客的表情和反應，要給顧客說話和提問的機會，切忌一股腦地介紹，你必須知道，接近顧客並不是要展示你的口才，而是要與顧客「搭腔」，讓顧客說話，了解他真正的想法，才能做出他喜歡的事情。

跟客人溝通的技巧七、與顧客交談時不要命令

微笑再展露一點，態度要和藹一點，說話要輕聲一點，語氣要柔和一點，要採取征詢、協商或者請教的口氣與顧客交流，切不可用命令的口吻與人交談。永遠要知道顧客是你的「上級」，你怎麼能對上級下命令呢?

跟客人溝通的技巧八、在與顧客溝通時不要爭辯

要記往，我們是與顧客溝通，不是參加辯論會，與顧客爭辯解決不了任何問題，只會招致反感。

G. 怎麼樣跟客戶介紹微電影的拍攝流程

前期溝通--編寫劇本--客戶意見--修改劇本--確定劇本--選演員和工作人員--挑選場地--開始拍攝--後期製作--出成片。

H. 與客戶溝通及洽談技巧

與客戶溝通及洽談技巧

與客戶溝通及洽談技巧，作為商業人士，在客戶與業務員之間，或者合作夥伴之間，都是需要良好的溝通的，溝通對於很多場合來說是很重要的，以下了解與客戶溝通及洽談技巧。

與客戶溝通及洽談技巧1

與客戶間洽談的技巧

要有真誠的態度。

在洽談過程中，如果你的態度不夠真誠，對方是可以感受出來的，很容易就會在心裏面產生很多的誤會和不愉快。真誠是商務洽談的基本條件和前提。

知己知彼要提前對進行深度的調查。

對他們要有一個系統的了解和掌握，這樣才能針對他們的偏好、習慣，甚至做事風格等等來決定自己需要使用什麼樣的洽談方式。

注意揚長避短。

在商務活動過程中，談判的時候要知道自己哪一個方面不適合暴露在對方面前，哪一個方面是拿得出手的，這樣才能促進商務洽談的順利進行。

學會拒絕對方的不合理要求。

洽談是雙方都有需要才坐下來談的，拒絕對方的要求也是很正常，以保證自己的合理利益，而且有時候會讓對方做出讓步。

適當地時候也要學會讓步。

關於價格方面，一開始可以設定一個比對方預期的價格要高一點點，然後在洽談的時候可以適當在價格方面做出讓步，對方也會很滿意自己的讓步，自然談得過程就比較好。

強調和對方一致的方面。

努力引導對方認同自己的觀點，這也是洽談中的一種技巧，有利於雙方達成共識，最終簽約成功。其實上午洽談中就需要不斷說服對方，達成自己的目的。

合適的階段給予對方贊美。

但對於不認可的方面，可以提出自己的質疑，適當採用反問的方式來回擊對方不切合實際的要求和想法。商務洽談中要想獲得更好的效果，就需要不斷回應對方，給予適當的實際來促成合作。

與客戶溝通的技巧

一、向客戶表示善意與歡迎

如果溝通是由你發起，那就盡量為客戶提供一些方便，這樣能使溝通一開始便在友善和諧的氣氛下進行。尤其是當你的客戶是遠道而來的時候，你熱心地告知他：「I will arrange everything (我會安排一切)」不但表現出你的誠意，也能使他在不必顧慮食宿等瑣事的情況下，專心與你進行溝通。

二、溝通時應避免干擾

如果溝通的地點是在你的公司，那麼請叮嚀你的部屬，勿在溝通過程中做不必要的干擾，因為這樣會影響溝通的意願和熱忱。

三、物料須充實完備

具體的物品通常比口頭描述更有說服力。

當客戶聽到你說"We have a pamphlet in English(我們有英文的小冊子)"或"Please take this as a sample(請將這個拿去當樣品)"時，一定會興趣大增，進而問你許多和產品有關的問題。如果你平時資料搜集得全面，便能有問必答。這在商務溝通上是非常有利的。

四、要有解決問題的誠意

當客戶向你提出抱怨時，你應該設法安撫他。最好的辦法就是對他提出的抱怨表示關切與解決的誠意。

你的一句「Please tell me about it(請告訴我這件事的情況)」或「Im sorry for my error and assure you I will take great care in performing the work(我為我的錯誤感到抱歉，並向您保證，我會盡全力處理此事)」會令對方覺得你有責任感，也會恢復對你的信任。

五、隨時確認重要的細節

商務洽談中，牽扯到金額、交貨條件和日期時，除了洽談當時要用口頭復述加以確認外，合約擬好後，更要詳細地過目一遍。

一旦發現疑點，應立刻詢問對方 「Is this what we decided?(這是我們說定的嗎？)」合約內容真的錯得離譜，就應告訴對方「Ill have to return this contract to you unsigned(我得將這份合約退還給你，不能簽名)"以示抗議。任何合約上的問題，寧可啰嗦一點，也決不可含糊。

六、聽不懂對方所說的話時，務必請他重復

英語不是我們的母語，聽不懂是很自然的。聽不懂又裝懂，那才是有害的。其實請人家重復或再講清楚一點並不難，你只要說」Would you mind repeating it?(您介意再講一遍嗎？)"，相信對方不但會再說一遍，而且連速度都會放慢些。如果你還是沒聽懂，那麼仍然要用這個老方法：「Could you explain it more precisely?」(您能解釋得更明白一點嗎？)

七、說「不」的技巧

在商務溝通上，該拒絕時，就應該斬釘截鐵地說「No.」拐彎抹角地用「Thats difficult(那很困難)"或「Yes, but...(好是好，可是…)"來搪塞，會令對方覺得你答應得不夠乾脆，而不是在委婉地拒絕。

如果你說 「No, but…」對方便清楚地知道你是拒絕了，但似乎還可以談談。這個時候，你因為已先用「No」牽制對方，而站在溝通的有利位置上了。

八、不浪費溝通對手的時間

在溝通開始以前，最好事先得知客戶的行程表，並盡量配合。

當你和客戶談好了一切細節以後，你對他說「Ill have my secretary type the contract for you to sign at once, then Ill drive you to the airport for your flight at 7:00.(我會讓我的秘書立刻將合同打好給您簽名，然後，我開車送您去機場搭七點鍾的飛機。)」想必他一定會感激你的周到細心，因此也會採取合作的態度。

九、保留客戶的面子

要使溝通徹底失敗，最好的辦法就是使你的客戶顏面盡失。可是，這該不是你所要的結果吧？因為如此一來，溝通不但要破裂，也會招來客戶的怨恨。雖然你重重地打擊了對方，自己卻也成了失敗的溝通者。

因此向對方提出質疑時，要確定將矛頭指向事情本身，而不是對手身上：「Your views regarding management differ mine. (您的經營觀點和我的不同。)」

有時候，你甚至於可以將責任歸咎於不在場的第三者身上，而不是直接推給客戶："Someone must have given you wrong information.(一定是有人把錯誤的情報給了你。)"這樣的說法可以引導對方修正他的觀點，而不會觸怒了他，使他拂袖而去。

與客戶溝通及洽談技巧2

與顧客溝通的技巧

1、 與客戶的溝通技巧有哪些？不要用反問的語調和客戶談業務。有些銷售員在面對客戶的惡意問題時，以血還血以牙還牙，恨不得一連串的反問，把客戶駁倒。卻適得其反，客戶被駁倒了，定單也丟了。應該微笑著說：我非常理解你的意見，你能否讓我做更進一步的說明，一定令你滿意。我們不能由於客戶的不理智，自己也變的不理智。

2 、讀懂客戶心理。在閑談之間，你一定要看透客戶的想法，讀懂客戶的心理，才能夠更加讓你的產品符合他的需求。

3、 避談客戶隱私。有時候，你以為和客戶關系很到位，客戶和你說一些私下的話題，但是千萬要注意的是，在公事面前，一定不能夠暴露客戶的隱私。

4 、打比方說明。對於一些客戶不懂得的功能特點，你可通過打比方來更加形象的描述，讓客戶加深對產品的`印象。

與客戶說話技巧

1、 學會贊揚別人。你的贊揚是出於真心贊賞別人的努力。比如：您真的很專業，希望今後向您學習。也請你今後多多指教。 贊揚別人是我們溝通的有效武器。

2、 心平氣和聊天。只有心平氣和的聊天心態，才不會讓客戶覺得你是帶著目的來聊天的，容易讓客戶放鬆警惕，自然也願意和你聊的更多。

3 、自信表達觀點。在客戶提出一些和產品有關的問題時，一定不要緊張，自信地表達自己的觀點，將產品的優勢最好的呈現，獲取客戶的信任。

4 、明確交流目的。在銷售員與客戶的溝通過程中，有很多業務員沒有自己的立場，總是跟著客戶話題跑，不能夠明確自己的聊天目的，這樣的交流是無效的，只有明確自己的目的，帶著問題交流，才能夠有效果。

5 、幫客戶說話。幫客戶說話，而不是說讓自己沒有利益可圖，其目的是讓客戶覺得你是站在他這邊，這樣會讓客戶覺得你是真的想和他合作，帶著誠意的交流，才會感動客戶。

與客戶溝通及洽談技巧3

如何與客戶進行有效溝通

1、面帶笑容，語態溫和

所有人都喜歡和面帶笑容、語態溫和的人談話，因為他們能從這個人的講話中聽出一種親切感。當跟你聊天的人一直面帶笑容時，你是不是會感到一種舒坦；當他的說話語氣讓你很舒服時，你是不是就有和他繼續說下去的沖動。

2、言談舉止要有禮貌

與人說話的時候，一定要注意自己的言行。正所謂君子有禮，要想跟別人有效地進行交談，就要學會有禮貌地與人相處，讓別人對你產生好感！

3、找到共同話題

古人說，話不投機半句多，意思就是要與人有效交流，就要找到投機的人，也就是有共同話題的人。所以，跟別人有效交流的重點在於共同話題。

4、同一個話題不要將太久

即便是兩個人都喜歡的話題，也不要一直在這個話題上不停交流意見，時間長了會讓對方感覺到厭煩。

5、不要談論別人的傷心事

如果你知道對方最近有什麼比較不好的事情，一定不要在交談過程中提到此事，否則會引起對方的反感和難受。

6、說話不要帶臟字

有很多人平日里說話不注意，養成了一些不好的說話習慣，了解他的.人覺得沒啥，可是遇到不了解情況的，聽到他說話有比較臟的口頭禪，就會對這個人做出不好的評價。

7、勇敢承認錯誤

在交流過程中，如果自己出現問題，或者提出的看法不合理，要主動向對方提出抱歉，勇敢的承認自己的錯誤，比如說「我錯了，是我考慮不周。」等話，都很不錯的。

8、事先亮出自己的想法

每個人交談都是具有一定目的性的，在於對方進行交談的時候，為了提高雙方交談的效率，一定要首先亮出自己的想法和看法，讓對方明白。

9、不要帶著情緒溝通

與人交流溝通的時候，切忌帶著情緒，尤其是負面情緒。要想與人有效溝通，就得先把自己的情緒控制好，不要出現任何情緒性的動作。

10、直截了當，開門見山

與人交流雖然需要有前期的鋪墊，但是也不要鋪墊的時間過長，否則就會偏離主題。最好稍微鋪墊以後，直奔主題，提高效率。

11、懂得服軟

如果與你溝通的人是一個比較強勢的人，在交流的過程中很可能會咄咄逼人。這時候要懂得服軟，不要跟他針鋒相對。要學會以柔克剛，慢慢說服他。

12、學會恭維別人

在交流的過程觀察對方的言行和打扮，對於對方比較突出的特點要懂得恭維，比如漂亮的人，要將其比作是明星；帥氣的人，要將其比作是帥哥；文學底蘊深的人，要比做事泰斗。

13、充滿自信

與人交流的過程中，要從字里行間體現出自己的自信。當別人感受到你的自信的時候，事情就基本上談成了一半了。

14、要有耐心，懂得運用智慧

人際交往是一個十分依賴情商的活動，但是在與人溝通交流的過程中，對智商也是有相當高要求的。對於對方提出的問題，要懂得巧妙而又不失禮貌的回答。

15、知己知彼百戰不殆

如果提前對溝通者有一個深入的了解，在交談的時候就更加簡單、更加容易上手了。所以，如果有機會的話，最好將對方的基本情況摸清楚為好！

I. 請問微電影怎麼拍，謝謝

前期分鏡頭腳本商定

1.客戶提出創意直到實際投入拍攝之前，編劇會與客戶親密接觸，詳盡了解客戶對微電影結構的想法和要求。例如：微電影的用途，拍攝場景要求，是否需要請模特演員，預計拍攝時長，成品時間長度，何種語言版本的等。

​
​2.根據客戶要求及微電影內容，本公司編導進行前期采訪，同時收集相關素材，出文案初稿，並送交客戶審閱。

​3．勘察拍攝環境後，由導演根據現場實際情況，在初審文案的基礎上進行藝術加工，制定出分鏡頭腳本及解說詞，並送交客戶審閱。

​4．.客戶審閱簽字同意後，雙方簽署合同，按照合同要求，做好拍攝准備。

​現場全程拍攝

1.成立攝制組，由總導演及攝像進行前期現場二輪勘查場景。攝制組成員包括：總導演，首席攝像師，燈光師，化妝師，場工，後期剪輯師，錄音師，配音演員，專職演員。​

2.根據客戶合同簽訂的套餐價確定攝制方案。演員與攝制組成員依照分鏡頭腳本開機拍攝。

拍攝現場導演對客戶（演員）進行表演指導，正式投入拍攝。

後期製作合成​

1.後期剪輯師按照分鏡頭腳本對拍攝內容進行後期製作，一般包含四個階段。初剪：根據內容整古元影視理拍攝素材。精剪：在初gy02剪的基礎上，進行精緻的特技製作。配音：演員錄音棚進行配音。混音：精心挑選適合微電影主題的音樂，同解說詞台詞配音及精剪片進行 後合成。

2.依照簽訂合同交片日期，公司出微電影初片，客戶初審。

3.修改。根據客戶意見，在合同允許范圍內進行 後修改。出企業微電影成片。客戶終審，出成片。並根據拍攝套餐價要求提供DVD光碟。

J. 微電影營銷的核心是什麼

四做四不做，求採納