cctv6電影的收視率怎麼算

『壹』 收視率的計算方法

收視率的計算方法：收視率=觀看該電視節目人數/總人數*100%；
收視率是指某一時段內收看某一節目的人數占電視觀眾總人數的百分比。
目前收視率的調查分兩種.一種是傳統的日記卡法，還有一種就是根據測量儀來判斷
一、收視率日記卡法調查的流程：樣本抽取、數據採集、數據處理
樣本就是就是調查的有電視家庭人口，一般是指定區域內四歲以上的人。

『貳』 電影票房和電視劇的收視率是怎麼計算和統計的謝謝.

票房 http://ke..com/view/95625.htm#1-8票房（Box Office）原意是指公開出售電影或劇院門票的地方，現特指電影或戲劇的商業銷售情況。票房可以用觀眾人數或門票收入來計算。在現今的電影業中，票房已經成為衡量一部電影是否成功的一項重要指標。收視率： http://ke..com/view/1135.htm#1 調查機構（一般是獨立的調查機構，也有電視台自己做的）按照樣本分布選定一些用戶，付費安裝一些「監測設備」，用來記錄用戶的換台情況，定期搜集這些數據做出收視率統計， 即時收視率調查一般是通過電話尋訪指定用戶得出的，這個速度較快，因為並不是隨機調查而是簽約的按照樣本分布事前選定的指定用戶。 你不知道是因為你沒有被選上啊 與國外相比，中國視聽率調查起步較晚。我國的收視率調查始於上個世紀80年代中期，在90年代中後期進入快速發展階段。1986年中央電視台進行了一次全國28個城市觀眾抽樣調查，這次調查被認為是中國首次大范圍、專門的觀眾調查。1987年，中央電視台會同各省市電視台一起，進行了我國第一次城鄉范圍的電視觀眾調查，以後全國性的電視觀眾調查每隔5年進行一次。在收視率分析表進行電視觀眾調查的同時中央電視台和一些地方電視台開始進行收視率統計工作。 進入90年代中後期，隨著電視台及電視頻道數量的迅猛擴張和電視媒介市場化的快速發展，電視收視市場的競爭加劇，收視率作為反映電視觀眾收視行為和偏好的主要指標在節目編排、廣告投放決策以及電視節目評估中的作用越來越被業內人士認可，在這種背景下，中國收視率調查得以快速發展。其主要標志是1997年12月4日，由原央視調查咨詢中心和法國索福瑞（Sofres）集團合作正式成立了央視－索福瑞媒介研究（CSM）。經過短短幾年的發展，CSM已成為中國最具權威的收視率調查專業公司。CSM目前擁有世界上最大的電視觀眾收視調查網路，至2003年11月份，CSM在全國擁有1個全國調查網（測量儀）、17個日記卡省網、2個測量儀省網、73個城市日記卡調查網，19個城市測量儀調查網，樣本總規模達到29,240戶，對全國近800個主要電視頻道的收視情況進行全天候不間斷的監測。除CSM外，在中國收視率調查業中另一家較重要的公司是AC尼爾森公司，該公司採用測量儀方法在全國10多個城市進行收視率調查。 ??中國的收視率調查雖然起步較晚，但發展速度很快，僅用十幾年的時間便走完了西方發達國家半個多世紀的發展歷程，目前我國的收視率調查，無論是在抽樣方法上，還是在調查技術上都已與國際最新發展保持同步。

『叄』 電視劇收視率怎麼計算

收視率＝這個地區收看這個節目的人數（戶數）÷這個地區的總人數（總戶數）

市場上電視收視率的統計有兩種辦法，一種是通過人工調查（調查機構（尼爾森、索福瑞等）通過電話詢問你的收視情況統計數據）、另一種調查是通過機頂盒上傳你所觀看節目的數據，通過大數據分析統計收視率。

但是這兩種收視率的統計方法並非是逐家逐戶的調查，而是通過一些樣本戶進行數據上傳、統計。如：某城市常住人口100萬，就在這100萬人口裡面挑出2000戶進行調查。2000戶得出來的數據就可以推算出100萬人口觀看節目的數據，這種統計數據有著較大的偏差，但是這是目前通用的調查方式。

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收視率主要變數是收視人數和收視時間，所以任何能夠影響到收視人數的因素或者收視時間的因素都能影響到收視率。收視率是依據統計方法產生的，樣本選擇的改變，標准設置的改變也會影響收視率

1、地域因素

《劉老根》在東北的收視率高達22%，在南方卻只有幾個百分點。

2、季節因素

2002年的12個月中，前五個月平均收視率為3.66%，6月份是電視劇收視的低谷，只有2.82%。暑假收視率有了回升，並達到了全年的最高點3.85%。

3、時段因素

在收視上表現最好的則是19:00－20:00這個時段，收視率超過了5%，從這里可以看出，時段在很大程度上決定了電視劇的收視率。

『肆』 電視台的收視率是怎麼計算出來的

按照《廣播電視詞典》的解釋：收視率是指在一定時段內收看某一節目的人數（或家戶數）占觀眾總人數（或總家戶數）的百分比，即收視率＝收看某一節目的人數（或家戶數）/觀眾總人數（或總家戶數）。收視率分為家庭收視率和個人收視率，一般而言，家庭收視率大於個人收視率。北京廣播學院教授、電視傳播研究所副所長劉燕南說，目前業內以人數而不是家戶數為統計標準的做法更加普遍一些,劉燕南所著的《電視收視率解析———調查、分析與應用》是國內系統研究收視率的第一本專著。

■收視率是如何產生的？

目前採用的收視率數據採集方法有兩種，即日記法和人員測量儀法。日記法是指通過由樣本戶中所有4歲及以上家庭成員填寫日記卡來收集收視信息的方法。樣本戶中每一家庭成員都有各自的日記卡，要求他們把每天收看電視的情況（包括收看的頻道和時間段）隨時記錄在自己的日記卡上。日記卡上所列的時間間隔為15分鍾。每一張日記卡可記錄一周的收視情況。

人員測量儀法是指利用「人員測量儀」來收集電視收視信息的方法，是目前國際上最新的收視調查手段。樣本家庭的每個成員在手控器上都有自己的按鈕，而且還留有客人的按鈕。當家庭成員開始看電視時，必須先按一下手控器上代表自己的按鈕，不看電視時，再按一下這個按鈕。測量儀會把收看電視的所有信息以每分鍾為時間段（甚至可以精確到秒）儲存下來，然後通過電話線傳送到總部的中心計算機\(或通過掌上電腦入戶取數據\)。

收視率多久能夠出來？有的是一周，有的是兩周，有的是一天。劉燕南說，這主要取決於採用什麼樣的測量方法，如果採用日記法，因為要對數據進行收集和分析，最快需要一周，一般需要兩周；如果採用人員測量儀法，因為電話線可以即時回傳數據，因此能夠做到隔一天就能夠提供收視數據，只是人員測量儀成本比較高。

■電視劇收視率能否和《新聞聯播》比較？

如今，越來越多的電視劇在提供收視率時採用這樣的提法：某一部電視劇的收視率僅次於《新聞聯播》，這種比較方法是否具有科學性？

劉燕南認為，兩者沒有可比性，首先電視劇和《新聞聯播》不在同一個播出時段；其次，兩者面臨的不是同一個市場，《新聞聯播》面向全國，而更多的電視劇是區域性的，面向一個省或者一個城市，「之所以會出現這樣的提法，主要是在大家的印象中《新聞聯播》的收視率很高，想以此來證明該電視劇的收視率很高，但最好不要做這樣的比較。」其次，劉燕南介紹，在某些地方，一部電視劇的收視率可能高於《新聞聯播》，比如《還珠格格》在某些地方的收視率達到60%，因為《新聞聯播》是面向全國的，統計的基數太大。

那應該拿什麼數據作為某一部電視劇收視率的比較標准呢？劉燕南說，業內一般都是以央視一套黃金時段所播電視劇的收視率作為比較的標准，或者以某一部有代表性的、曾經創造過收視神話的電視劇作為衡量標准。

■收視率能衡量電視劇的質量嗎？

劉燕南指出，收視分析中另一比較常見的現象，是將收視率高低與內容好壞簡單掛鉤。當收視率走高或走低時，便時常可以看到諸如「這是因為節目內容好（或不好）」之類的斷言。一般來說，收視率與節目內容之間存在相互關系，後者對前者的變化通常具有很明顯的影響作用，但這不是絕對的。劉燕南說，衡量一個節目或者電視劇的好壞，不能用收視率作為唯一標准，還應該有滿意度的指標，「如果說收視率衡量的是量的因素，那滿意度衡量的則是質的因素，而且是更重要的因素。」據介紹，有的電視劇收視率很高但滿意度很低，甚至會出現大家都看一部電視劇但邊看邊罵的現象；有的電視劇收視率可能不是很高，但滿意度很高，比如《雍正王朝》，「以前我們不重視收視率，而現在則走向了另一個極端：惟收視率馬首是瞻，這兩種情形都不對。」

其次是收視率也有造假現象。國家廣電總局電影局副局長張宏森曾在「2002中國傳播論壇—————中國電視劇傳播學術研討會」上痛斥假收視率的現象。他說自己所在的山東省一家電視台有一個欄目已經停播三個月了，但是收視調查公司根本不知道，依舊提供該欄目的收視率，而且收視率還高達30%。

■央視索福瑞和AC尼爾森提供的收視率為何不一樣？

央視—索福瑞媒介研究公司和AC尼爾森公司是中國目前最主要的兩家收視率調查公司。據業內人士分析，在電視收視率市場上，央視—索福瑞占據了全國85%左右的市場份額，AC尼爾森公司占據10%左右，另外兩家比較大的公司是AC尼爾森媒介研究和上海的廣播電視信息咨詢有限公司。

業內人士經常會有這樣的印象，即使是同一地區同一時段同一部電視劇，AC尼爾森和央視—索福瑞媒介研究提供的收視率數據並不相同，有時還相差挺大。比如央視一套播出的《浪漫的事》，尼爾森的平均收視率是7%，而央視—索福瑞則為6%；又如2000年1月1日到9月23日杭州地區《新聞聯播》的平均收視率，央視—索福瑞提供的數據是22.1%，AC尼爾森為4.6%。究竟哪一個數據更加准確呢？

記者在采訪中發現，對於調查公司來說，這是一個敏感的話題。一位不願透露姓名的業內人士告訴記者，這主要是因為測量手段不一樣造成的：日記法和儀器測量法的結果肯定會有差異，應該說儀器測量法更准確一些，日記法往往是通過事後回憶來填寫的，因此誤差會大一些，而人員測量儀數據可以精確到1分鍾，這樣得到的收視率就會低很多。此外，由於樣本戶數不同、採用的計算體系不一樣等，也會造成收視率不一樣，「一般來說，雖然數字不一樣，但趨勢應該是一致的，否則用戶就會糊塗了。」

■哪些因素影響收視率？

央視-索福瑞媒介研究公司的畢江燕則分析了影響電視劇收視率的五種因素：①地區因素。《劉老根》在東北的收視率高達22%，在南方卻只有幾個百分點。②季節因素。2002年的12個月中，前五個月平均收視率為3.66%，6月份是電視劇收視的低谷，只有2.82%。暑假收視率有了回升，並達到了全年的最高點3.85%。③時段因素。在收視上表現最好的則是19:00－20:00這個時段，收視率超過了5%，從這里可以看出，時段在很大程度上決定了電視劇的收視率。④頻道因素。同一部電視劇在不同頻道播出，它的收視率也不同。比如《橘子紅了》在甘肅一套（省級頻道）播出時收視率為13.97%，福建電視台電視劇頻道（有線頻道）播出時收視率為7.37%，中央八套（中央級頻道）播出時收視率為7.29%。⑤播出輪次因素。同樣在武漢地區播出的電視劇《康熙微服私訪記第四部》，2002年10月份在武漢二套播出時收視率9.39%，而在11月份武漢四套播出時收視率不到4%。

■相關鏈接

收視率之現實一種

根據2002年CSM提供的全國33個城市156個頻道的電視劇報告，在晚間17:00到24:00共播出1564部電視劇，平均收視率為3.57%，其中國內劇為1461部，平均收視率為3.70%。2002年，全國七個地區中收視率最高的電視劇是不同的，華北是《鐵齒銅牙紀曉嵐》，東北是《末路之中國刑偵一號案》，華東是《射鵰英雄傳》，華中是《火鳳凰》，華南是《風雲必勝》，西南是《少林武王》，西北是《浮華背後》。

2004年北京地區各月的收視冠軍（資料提供：央視—索福瑞）1月《天龍八部》11.5%，2月《關中往事》11.8%,3月《林海雪原》20.8%，4月《無鹽女》10.1%。

『伍』 電視節目收視率怎樣計算

按照《廣播電視詞典》的解釋：收視率是指在一定時段內收看某一節目的人數（或家戶數）占觀眾總人數（或總家戶數）的百分比，即收視率＝收看某一節目的人數（或家戶數）/觀眾總人數（或總家戶數）。收視率分為家庭收視率和個人收視率，一般而言，家庭收視率大於個人收視率。北京廣播學院教授、電視傳播研究所副所長劉燕南說，目前業內以人數而不是家戶數為統計標準的做法更加普遍一些,劉燕南所著的《電視收視率解析———調查、分析與應用》是國內系統研究收視率的第一本專著。

■收視率是如何產生的？

目前採用的收視率數據採集方法有兩種，即日記法和人員測量儀法。日記法是指通過由樣本戶中所有4歲及以上家庭成員填寫日記卡來收集收視信息的方法。樣本戶中每一家庭成員都有各自的日記卡，要求他們把每天收看電視的情況（包括收看的頻道和時間段）隨時記錄在自己的日記卡上。日記卡上所列的時間間隔為15分鍾。每一張日記卡可記錄一周的收視情況。

人員測量儀法是指利用「人員測量儀」來收集電視收視信息的方法，是目前國際上最新的收視調查手段。樣本家庭的每個成員在手控器上都有自己的按鈕，而且還留有客人的按鈕。當家庭成員開始看電視時，必須先按一下手控器上代表自己的按鈕，不看電視時，再按一下這個按鈕。測量儀會把收看電視的所有信息以每分鍾為時間段（甚至可以精確到秒）儲存下來，然後通過電話線傳送到總部的中心計算機\(或通過掌上電腦入戶取數據\)。

收視率多久能夠出來？有的是一周，有的是兩周，有的是一天。劉燕南說，這主要取決於採用什麼樣的測量方法，如果採用日記法，因為要對數據進行收集和分析，最快需要一周，一般需要兩周；如果採用人員測量儀法，因為電話線可以即時回傳數據，因此能夠做到隔一天就能夠提供收視數據，只是人員測量儀成本比較高。

■電視劇收視率能否和《新聞聯播》比較？

如今，越來越多的電視劇在提供收視率時採用這樣的提法：某一部電視劇的收視率僅次於《新聞聯播》，這種比較方法是否具有科學性？

劉燕南認為，兩者沒有可比性，首先電視劇和《新聞聯播》不在同一個播出時段；其次，兩者面臨的不是同一個市場，《新聞聯播》面向全國，而更多的電視劇是區域性的，面向一個省或者一個城市，「之所以會出現這樣的提法，主要是在大家的印象中《新聞聯播》的收視率很高，想以此來證明該電視劇的收視率很高，但最好不要做這樣的比較。」其次，劉燕南介紹，在某些地方，一部電視劇的收視率可能高於《新聞聯播》，比如《還珠格格》在某些地方的收視率達到60%，因為《新聞聯播》是面向全國的，統計的基數太大。

那應該拿什麼數據作為某一部電視劇收視率的比較標准呢？劉燕南說，業內一般都是以央視一套黃金時段所播電視劇的收視率作為比較的標准，或者以某一部有代表性的、曾經創造過收視神話的電視劇作為衡量標准。

■收視率能衡量電視劇的質量嗎？

劉燕南指出，收視分析中另一比較常見的現象，是將收視率高低與內容好壞簡單掛鉤。當收視率走高或走低時，便時常可以看到諸如「這是因為節目內容好（或不好）」之類的斷言。一般來說，收視率與節目內容之間存在相互關系，後者對前者的變化通常具有很明顯的影響作用，但這不是絕對的。劉燕南說，衡量一個節目或者電視劇的好壞，不能用收視率作為唯一標准，還應該有滿意度的指標，「如果說收視率衡量的是量的因素，那滿意度衡量的則是質的因素，而且是更重要的因素。」據介紹，有的電視劇收視率很高但滿意度很低，甚至會出現大家都看一部電視劇但邊看邊罵的現象；有的電視劇收視率可能不是很高，但滿意度很高，比如《雍正王朝》，「以前我們不重視收視率，而現在則走向了另一個極端：惟收視率馬首是瞻，這兩種情形都不對。」

其次是收視率也有造假現象。國家廣電總局電影局副局長張宏森曾在「2002中國傳播論壇—————中國電視劇傳播學術研討會」上痛斥假收視率的現象。他說自己所在的山東省一家電視台有一個欄目已經停播三個月了，但是收視調查公司根本不知道，依舊提供該欄目的收視率，而且收視率還高達30%。

■央視索福瑞和AC尼爾森提供的收視率為何不一樣？

央視—索福瑞媒介研究公司和AC尼爾森公司是中國目前最主要的兩家收視率調查公司。據業內人士分析，在電視收視率市場上，央視—索福瑞占據了全國85%左右的市場份額，AC尼爾森公司占據10%左右，另外兩家比較大的公司是AC尼爾森媒介研究和上海的廣播電視信息咨詢有限公司。

業內人士經常會有這樣的印象，即使是同一地區同一時段同一部電視劇，AC尼爾森和央視—索福瑞媒介研究提供的收視率數據並不相同，有時還相差挺大。比如央視一套播出的《浪漫的事》，尼爾森的平均收視率是7%，而央視—索福瑞則為6%；又如2000年1月1日到9月23日杭州地區《新聞聯播》的平均收視率，央視—索福瑞提供的數據是22.1%，AC尼爾森為4.6%。究竟哪一個數據更加准確呢？

記者在采訪中發現，對於調查公司來說，這是一個敏感的話題。一位不願透露姓名的業內人士告訴記者，這主要是因為測量手段不一樣造成的：日記法和儀器測量法的結果肯定會有差異，應該說儀器測量法更准確一些，日記法往往是通過事後回憶來填寫的，因此誤差會大一些，而人員測量儀數據可以精確到1分鍾，這樣得到的收視率就會低很多。此外，由於樣本戶數不同、採用的計算體系不一樣等，也會造成收視率不一樣，「一般來說，雖然數字不一樣，但趨勢應該是一致的，否則用戶就會糊塗了。」

■哪些因素影響收視率？

央視-索福瑞媒介研究公司的畢江燕則分析了影響電視劇收視率的五種因素：①地區因素。《劉老根》在東北的收視率高達22%，在南方卻只有幾個百分點。②季節因素。2002年的12個月中，前五個月平均收視率為3.66%，6月份是電視劇收視的低谷，只有2.82%。暑假收視率有了回升，並達到了全年的最高點3.85%。③時段因素。在收視上表現最好的則是19:00－20:00這個時段，收視率超過了5%，從這里可以看出，時段在很大程度上決定了電視劇的收視率。④頻道因素。同一部電視劇在不同頻道播出，它的收視率也不同。比如《橘子紅了》在甘肅一套（省級頻道）播出時收視率為13.97%，福建電視台電視劇頻道（有線頻道）播出時收視率為7.37%，中央八套（中央級頻道）播出時收視率為7.29%。⑤播出輪次因素。同樣在武漢地區播出的電視劇《康熙微服私訪記第四部》，2002年10月份在武漢二套播出時收視率9.39%，而在11月份武漢四套播出時收視率不到4%。

■相關鏈接

收視率之現實一種

根據2002年CSM提供的全國33個城市156個頻道的電視劇報告，在晚間17:00到24:00共播出1564部電視劇，平均收視率為3.57%，其中國內劇為1461部，平均收視率為3.70%。2002年，全國七個地區中收視率最高的電視劇是不同的，華北是《鐵齒銅牙紀曉嵐》，東北是《末路之中國刑偵一號案》，華東是《射鵰英雄傳》，華中是《火鳳凰》，華南是《風雲必勝》，西南是《少林武王》，西北是《浮華背後》。

2004年北京地區各月的收視冠軍（資料提供：央視—索福瑞）1月《天龍八部》11.5%，2月《關中往事》11.8%,3月《林海雪原》20.8%，4月《無鹽女》10.1%。

『陸』 央視的收視率怎麼算的！

收視率調查記錄的是觀眾收視行為結果，而非收視行為本身。但是通過對結果的分析，完全可以透視收視行為，以及分析影響收視行為變化的因素有哪些。簡單地說，收視行為即選擇，包括看與不看的選擇，什麼時間看的選擇，看什麼頻道什麼節目的選擇，看多長時間的選擇，以及如何看（伴隨行為）的選擇。行為選擇的結果通過日記法或人員測量儀法記錄下來，成為計算收視率和研究收視行為的基礎數據。
由此可見，從收視率調查數據出發進行收視行為研究，首先要做的是把原始收視數據經過有效的整理、匯總和歸納，形成收視率指標，然後研究收視率所透視的收視行為模式，研究影響收視率變化和收視行為選擇模式形成與改變的諸種因素，研究收視率在反映收視行為方面的局限性以及突破辦法。

一、基於調查數據計算收視率指標

收視率調查數據包括兩部分。一部分是被調查者（被調查個人及其所屬戶）的背景資料數據，包括性別、年齡、職業、文化程度、個人/家庭收入、個人/家庭資產、家庭規模、家庭角色關系、家庭收視設備佔有情況和電視接收情況、基本生活態度和休閑選擇、工作情況、居住地區、使用語言等。這部分數據主要通過樣戶入網調查得到，成為進行收視率計算和分析的背景數據。另一部分是通過日記法或人員測量儀法記錄到的被調查者個人的電視收視數據，具體即有電視的家庭戶（樣本戶）中每位成員（年齡4周歲及以上的被調查者）在每天連續的24小時內每15分鍾（人員測量儀為每分鍾）收看或不收看電視以及收看什麼頻道的記錄信息。

另外還有一部分數據不屬於收視率調查數據，也就是說不是從樣戶調查得來的數據，但對收視率計算與分析也至關重要，這就是電視頻道屬性數據和電視節目播出數據。這部分數據一般由電視台提供或通過電視監播得到。

有了以上三部分數據，就使得收視率指標的計算成為可能。只根據電視收視數據可以計算總收視率及分時段分頻道的收視率；如果結合背景資料數據，則可計算分目標觀眾收視率；如果結合電視節目播出數據，則可計算節目收視率。這樣組合運用這些數據，就可以計算出一系列的收視率指標。下圖（圖1）列出了收視率指標的體系結構。

根據這一體系結構，收視率指標被區分為兩大類，一類為基本指標，指各種計算口徑的收視率，如按人計算的收視率、按戶計算的收視率、按時段計算的收視率、按節目計算的收視率、按目標觀眾計算的收視率等。另一類為派生指標，包括反映市場結構的指標如收視份額（或稱市場佔有率）、觀眾構成等，反映節目收視量的指標如開機率、總收視點（GRPs）、平均收視時間、到達率和暴露頻次等，反映節目收視偏好的指標如節目吸引力、觀眾重疊率、觀眾忠誠度等。這些指標有的更受電視台重視，因為其對指導電視節目編排更有意義；有的更受廣告公司和廣告主重視，因為其對測算廣告投放成本、優化廣告投放策略更有意義。

這些指標的計算都有明確的定義和公式。例如GGTAM中分別對總收視點、開機率、到達率、暴露頻次、收視份額等主要指標定義如下：

總收視點（GRPs：Gross Rating Points）：某項廣告投放活動中各次插播點收視率的總和；

開機率（HUTs/PUTs：Household/People Using Television）：某特定時間段內按戶或按人的電視平均開機（不論看何頻道）百分比；

到達率（Reach）：作為觀眾收看某一系列節目或某一廣告排期插播點至少一次的累積百分比；

暴露頻次（Frequency）：一個廣告排期或一系列節目中觀眾的平均收看次數；

收視份額（Audience Share）：某一規定時段內，某特定頻道或節目的觀眾收視量占觀眾總收視量的百分比。

圖1 收視率指標體系框架

由於收視率調查的數據量非常龐大，這些指標的計算一般都由專門的計算機軟體自動完成。央視－索福瑞公司提供客戶使用的收視率分析軟體稱作InfoSys，是TN Sofres集團開發的基於Windows系統平台的PC軟體，集成了收視率指標計算和基於收視率進行廣告優化排期等多項功能，可分別滿足電視台、廣告公司及廣告主的不同使用要求。

二、收視行為與收視率

如前文所述，收視行為主要可以分解為開機行為、收視時間選擇行為、頻道/節目選擇行為、持續收視時間選擇行為等。收視行為是個體行為，每位觀眾的行為選擇各不相同，但是通過統計調查的方式把這些個體行為集合於一起，就得到了一個觀眾群體的收視行為模式。由於收視數據記錄的是所有被調查樣本的個體行為結果，則通過匯總分析計算的各項收視率指標就成為該群體收視行為模式的集中反映。

例如，開機行為模式可以通過一個收視日的開機率變化圖來反映。如圖2所示，一個收視日的最高個人開機率（PUT）可達80％，表明最多有八成的電視人口在使用電視。晚間18:00以後的開機率每天的變化不大，上下午的開機率則星期日明顯高於其他收視日。

圖2 一周開機率走勢（CSM2004年北京數據）

收視時間的選擇行為可以從不同的時間尺度上加以考察。從一個日歷年的角度看，收視時間選擇行為的變化更多地體現為收視率隨季節或重大事件的變化。如圖3所示，冬季和夏季由於分別受春節和暑假的影響而表現為比春季、秋季更高的收視率，國慶、澳門回歸等重大事件的電視直播節目也贏得了非常集中的收視。

圖3 收視率在一年中的變化（CSM1999年60城市數據）

收視時間的選擇行為也可以從一個收視日的角度考察，即從一個收視日的各個主要時段的收視率變化加以考察，如早間時段（一般指6:00－9:00）、上午時段（一般指9:00－12:00）、午間時段（一般指12:00－14:00）、下午時段（一般指14:00－18:00）、晚間黃金時段（一般指18:00-22:00）、晚間非黃金時段（一般指22:00以後）等。在上下午，周末比平日有更多的收視行為選擇；晚間黃金時段和午間新聞時段則成為一個收視日里兩個最突出的收視高峰，尤其是晚間黃金時段，最高收視率可達60％以上。

圖4 收視率在一個收視日的變化（CSM1999年60城市數據）

頻道/節目的選擇行為主要表現為收視份額和節目收視率的變化。觀眾選擇收看某頻道某節目，將導致該頻道該節目的收視率和收視份額增加。這就如同觀眾「投票」，收看你的頻道/節目的觀眾越多，你得到的投票就越多，也就有更高的收視率和收視份額。圖5以北京為例，顯示了各頻道收視份額的差異。圖6以《環珠格格－第二部》電視劇在北京播出為例，顯示了節目收視率和收視份額隨不同播出日期的變化。

圖5 北京地區1999年各主要頻道的收視份額（CSM數據）

圖6 《環珠格格－第二部》在北京播出的節目收視率和收視份額
（CSM1999年數據）

持續收視時間的選擇主要表現為平均收視時長。有的人願意消磨更多的時間在電視機前，而有些人則相反。平均收視時長就是這些人消磨於電視機前的平均時間。1999年CSM的調查結果顯示，中國人平均每天收看電視達3個小時，和過去兩年的調查結果接近（如圖7）；若分區域考察，東北地區觀眾的日平均收視時長最大，達198分鍾；華北地區居其次，為193分鍾；華東地區最低，168分鍾；華中地區次低，174分鍾；其他幾個地區分別是，西南191分鍾，西北188分鍾，華南182分鍾。

除此而外，基於收視率調查的其他一些分析指標，也可以用來描述和解釋收視行為選擇的模式與變化。但不管怎樣，收視率調查數據只能用來統計和分析收視行為選擇的結果，而不能夠說明收視行為選擇的原因。這恰是收視率調查的局限所在。

三、影響收視行為選擇與收視率變化的因素分析

人們作出收視行為選擇不是無緣無故的，其中施加影響的因素多種多樣。但歸納起來不外有兩類，一類來自收視主體＿＿電視觀眾，這包括觀眾性別、年齡、婚姻家庭、居住地等人口屬性因素以及文化程度、職業、收入、生活工作方式、性格愛好等社會屬性因素；另一類來自收視客體＿＿電視節目，這包括電視頻道構成和節目編排、節目內容、節目時長、播出形式等。一般而言，第一類因素可稱為收視行為的背景因素，而第二類因素則可稱為收視行為的前景因素。由於收視率調查以受眾研究為出發點，因而對收視行為背景因素的關注往往更多一些。

背景因素對收視行為選擇的影響可以分別從微觀（個體）和宏觀（群體）角度加以考察。從微觀的角度看，個體性別、年齡、文化程度、職業、收入等都是影響收視行為選擇的顯著因素。圖8顯示的是兩性收視率一年變化的比較，雖然在變化模式上是一致的，但明顯地女性收視率要高於男性。圖9顯示的是各年齡組觀眾收視率一年變化的比較，從圖中可見4－14歲少兒觀眾的收視率除寒暑假外均明顯地低於15－24歲的青少年觀眾以及15歲以上的成人觀眾。

從宏觀的角度看，群體的人口規模與年齡結構、城鄉結構、地區分布與地區差異（包括氣溫、社會習俗和經濟狀況的差異等）、人口的文化素質如識字率等都是影響收視行為選擇的顯著因素。例如從圖4可看出收視率隨季節變化的差異，而季節變化主要是氣溫變化。再如上文談到的中國各大區觀眾在平均收視時長方面的差異，主要的也是南北差異即氣溫差異。圖10顯示的是統合考慮以上各宏觀變數的影響後對50多個不同收視率調查地區的統計分類（聚類）及其收視率比較，從本圖可以明顯地看出宏觀背景變數對收視行為選擇和收視率變化的影響，因為不同宏觀背景變數作用下的各類調查地區的收視率存在著明顯的差異。

圖8 兩性收視率一年變化的比較（CSM1999年60城市數據）

圖9 各年齡組觀眾一年收視率變化的比較（CSM1999年60城市數據）

圖10 不同類型地區的收視率差異（CSM1998年數據）

前景因素對收視行為選擇和收視率變化的影響也非常重要。圖11顯示的是頻道構成對收視率變化的影響。從圖中可見，省台和中央台的收視率要明顯地高於市台、有線台和其他頻道的收視率，從而仍占據著目前為止中國電視收視市場上的主力地位。圖12顯示的是時段結構對收視率變化的影響。從圖中可見，19:00－22:00的黃金時段收視率要遠高於午間時段、下午時段和上午時段。表1顯示的是1999年北京地區電視節目收視率排名，用以闡釋節目類型和內容不同所造成的收視率差異。從表中排名可見，電視劇類節目、娛樂類節目和新聞類節目贏得了觀眾較多的收視。

圖11 各類電視台一年收視率變化的比較（CSM1999年60城市數據）

圖12 各時段一年收視率變化的比較（CSM1999年60城市數據）

表1 北京地區1999年電視節目收視排名（CSM數據）

排名
頻道
節目名稱
類別
日期
收視率
％
收視額
%
注釋（最高與最低
收視率％）

1
BTV-2
還珠格格第二部
電視劇
6.27/7.20
33.8
43
48 集 (45.7至22.2)

2
CCTV-1
春節聯歡晚會
娛樂
2.15
26.1
54

3
BTV-1
新聞聯播
新聞
10.27
22.6
60

4
CCTV-1
國慶晚會
娛樂
9.30
22.5
46

5
BC-1
少年英雄方世玉
電視劇
10.14/11.15
21.9
48
40 集 (27.7至18.7)

6
BC-1
康熙微服私訪記
電視劇
3.19/4.6
21.3
49
30 集 (29.3至14.2)

7
BTV-2
鹿鼎記
電視劇
8.1/8.24
20.4
47
45 集 (26.4至14.3)

8
BC-1
小李飛刀
電視劇
11.8/12.10
18.1
40
40 集 (22.5至9.2)

9
BC-1
一代巡撫
電視劇
1.29/2.10
14.7
32
20 集 (20.1至11)

10
BTV-1
食神
電視劇
2.21/3.18
12
25

註：電視劇的收視率是指所有劇集的平均收視率

無論前景因素還是背景因素，對收視行為選擇和收視率變化的影響都不是孤立的，而是內在有機地相聯系，共同發揮影響作用。因此有研究者更構建了影響收視率變化的多元分析模型，將這些有關的因素歸攏於一起來考察對收視行為選擇和收視率變化的整體影響。但是由於收視行為選擇的復雜性以及多元統計量化分析在解決社會科學問題方面的局限性，迄今這方面的研究都沒有令人滿意的結果。

四、電視觀眾滿意度調查－－拓展對收視行為的研究

通過前文的分析可以知道，收視率調查回答的是「收視行為如何」的問題，而不能夠回答「收視行為為何」的問題。要知道觀眾為什麼作出這樣那樣的收視行為選擇，通過進行一些背景因素和前景因素的分析雖可略知一二，但都是間接的判斷；要直接地從觀眾那裡獲得數據，就必須採用不同於收視率調查的一些調查方法。電視觀眾滿意度調查即是其中的一種，國外和香港一般將之稱作電視節目欣賞指數調查。這種收集觀眾對電視節目評價數據的調查，一方面能夠用來對各類節目作出觀眾評價得分並比較（如按總體滿意度或欣賞指數之類的指標進行排序），另一方面也可直接分析觀眾收視的內在原因即對電視節目品質的欣賞。

觀眾滿意度調查或者欣賞指數調查可以採用不同的方法，收集到的數據可以是連續的，也可以是間斷的。連續收集數據的方式多為日記調查法，就象收視率調查一樣，每周將日記卡送達被訪者，由被訪者對當周每一天所收看的節目進行評價。也可以採用問卷調查法，這時調查是間斷的，例如每個季度或者每個月進行一次調查。調查問卷由訪問員入戶訪問，記錄觀眾過去三個月或者一個月對所列頻道或欄目的評價。

滿意度調查（或欣賞指數調查）的指標可以簡單到只調查觀眾對當期節目的評價分（如採用5級評分制或百分評分制）和收看這個節目的主動程度；也可以設計較為復雜的指標體系，進行更深入的調查。例如可以分別就頻道和欄目設計調查指標，從而形成頻道滿意度指標體系和欄目滿意度指標體系，既獲得觀眾對頻道的總體評價和收視特徵，也可以對所關心的具體欄目逐一給出評價。

盡管滿意度調查和收視率調查所解決的受眾研究課題不同，但是它們之間的關系密不可分，值得關注。有研究者將它們之間的關系用圖13來表示(注1)，並將電視節目區分為「叫好叫座」、 「叫好不叫座」、「不叫好叫座」和「不叫好不叫座」四種。其中「叫好不叫座」和「不叫好叫座」是一個問題的兩個方面，概括的是收視率和滿意度逆向變化的情況，其所隱含的一個經驗性假設是：高收視率節目的滿意度（欣賞指數）可能並不高，因為此類節目的觀眾多，他們既可能是「忠實」觀眾，也可能是「隨機」觀眾，前者傾向於給節目高分，後者卻會給較低分，無形中拉低了整體分數；而觀眾較少的節目卻有可能獲得較高的滿意度（欣賞指數），因為在能夠自由行使選擇權時，如果某些觀眾寧願放棄收看熱門的電視節目而選擇小眾節目，表明他們對這個節目的題材或表達方式，會有一定程度的欣賞。換句話說，觀眾較少收視率較低的節目，可能會有較高的滿意度（欣賞指數）。

「叫好叫座」和「不叫好不叫座」概括的是滿意度與收視率同向變化的情況，其所隱含的則是與上述不同的另一個經驗性假設：收視率可以代表滿意度（欣賞指數），一檔節目獲得高收視率，意味著觀眾對此節目比較喜歡。有研究發現(注2)，節目的「叫好」與「叫座」與節目自身的類型相關。

圖13 觀眾滿意度與收視率的關系

和收視率一樣，滿意度也受到觀眾背景變數的影響。英國有研究顯示，滿意度（欣賞指數）受觀眾年齡、性別和社會階層的影響。最年幼和最年長的觀眾傾向於給予節目較高的滿意度評分，而中青年觀眾則很難討好，他們不輕易對電視節目打高分。從性別來看，女性比男性慷慨，樂意給電視節目更高的評價分。低下社會階層的觀眾比較容易滿足，傾向於給予電視節目較高評分，而中上階層則比較挑剔。香港的研究則發現，在年齡方面，老年觀眾較多的節目滿意度（欣賞指數）較高，年輕觀眾較多的節目則相反，滿意度（欣賞指數）只是局部受觀眾年齡的影響，與性別和教育程度並無顯著關系。

我們知道，收視率高低受許多因素的影響，其中時段因素的影響頗大，同樣一檔節目安排在不同時段播出，收視率可能會有相當大的差距。然而，滿意度（欣賞指數）與節目播出時間無甚關系。香港的調查曾經顯示，黃金時間播放的節目比非黃金時間播放的節目有更高的滿意度（欣賞指數），但是這個關系可以用其他變數來解釋。一般來說，好的節目即使被安排在不太好的時段播出，只會影響其收視率，而不大會影響其滿意度（欣賞指數）。此外，香港的研究還發現，滿意度（欣賞指數）與節目時長和製作者無關。由此可見，滿意度（欣賞指數）是一個比較穩定的測量指標，並非收視率的附屬品，是描述收視行為的另一種工具，是對收視行為研究的進一步拓展。

『柒』 收視率是怎麼計算的

按照《廣播電視詞典》的解釋：收視率是指在一定時段內收看某一節目的人數（或家戶數）占觀眾總人數（或總家戶數）的百分比，即收視率＝收看某一節目的人數（或家戶數）/觀眾總人數（或總家戶數）。收視率分為家庭收視率和個人收視率，一般而言，家庭收視率大於個人收視率。北京廣播學院教授、電視傳播研究所副所長劉燕南說，目前業內以人數而不是家戶數為統計標準的做法更加普遍一些,劉燕南所著的《電視收視率解析———調查、分析與應用》是國內系統研究收視率的第一本專著。

■收視率是如何產生的？

目前採用的收視率數據採集方法有兩種，即日記法和人員測量儀法。日記法是指通過由樣本戶中所有4歲及以上家庭成員填寫日記卡來收集收視信息的方法。樣本戶中每一家庭成員都有各自的日記卡，要求他們把每天收看電視的情況（包括收看的頻道和時間段）隨時記錄在自己的日記卡上。日記卡上所列的時間間隔為15分鍾。每一張日記卡可記錄一周的收視情況。

人員測量儀法是指利用「人員測量儀」來收集電視收視信息的方法，是目前國際上最新的收視調查手段。樣本家庭的每個成員在手控器上都有自己的按鈕，而且還留有客人的按鈕。當家庭成員開始看電視時，必須先按一下手控器上代表自己的按鈕，不看電視時，再按一下這個按鈕。測量儀會把收看電視的所有信息以每分鍾為時間段（甚至可以精確到秒）儲存下來，然後通過電話線傳送到總部的中心計算機\(或通過掌上電腦入戶取數據\)。

收視率多久能夠出來？有的是一周，有的是兩周，有的是一天。劉燕南說，這主要取決於採用什麼樣的測量方法，如果採用日記法，因為要對數據進行收集和分析，最快需要一周，一般需要兩周；如果採用人員測量儀法，因為電話線可以即時回傳數據，因此能夠做到隔一天就能夠提供收視數據，只是人員測量儀成本比較高。

■電視劇收視率能否和《新聞聯播》比較？

如今，越來越多的電視劇在提供收視率時採用這樣的提法：某一部電視劇的收視率僅次於《新聞聯播》，這種比較方法是否具有科學性？

劉燕南認為，兩者沒有可比性，首先電視劇和《新聞聯播》不在同一個播出時段；其次，兩者面臨的不是同一個市場，《新聞聯播》面向全國，而更多的電視劇是區域性的，面向一個省或者一個城市，「之所以會出現這樣的提法，主要是在大家的印象中《新聞聯播》的收視率很高，想以此來證明該電視劇的收視率很高，但最好不要做這樣的比較。」其次，劉燕南介紹，在某些地方，一部電視劇的收視率可能高於《新聞聯播》，比如《還珠格格》在某些地方的收視率達到60%，因為《新聞聯播》是面向全國的，統計的基數太大。

那應該拿什麼數據作為某一部電視劇收視率的比較標准呢？劉燕南說，業內一般都是以央視一套黃金時段所播電視劇的收視率作為比較的標准，或者以某一部有代表性的、曾經創造過收視神話的電視劇作為衡量標准。

■收視率能衡量電視劇的質量嗎？

劉燕南指出，收視分析中另一比較常見的現象，是將收視率高低與內容好壞簡單掛鉤。當收視率走高或走低時，便時常可以看到諸如「這是因為節目內容好（或不好）」之類的斷言。一般來說，收視率與節目內容之間存在相互關系，後者對前者的變化通常具有很明顯的影響作用，但這不是絕對的。劉燕南說，衡量一個節目或者電視劇的好壞，不能用收視率作為唯一標准，還應該有滿意度的指標，「如果說收視率衡量的是量的因素，那滿意度衡量的則是質的因素，而且是更重要的因素。」據介紹，有的電視劇收視率很高但滿意度很低，甚至會出現大家都看一部電視劇但邊看邊罵的現象；有的電視劇收視率可能不是很高，但滿意度很高，比如《雍正王朝》，「以前我們不重視收視率，而現在則走向了另一個極端：惟收視率馬首是瞻，這兩種情形都不對。」

其次是收視率也有造假現象。國家廣電總局電影局副局長張宏森曾在「2002中國傳播論壇—————中國電視劇傳播學術研討會」上痛斥假收視率的現象。他說自己所在的山東省一家電視台有一個欄目已經停播三個月了，但是收視調查公司根本不知道，依舊提供該欄目的收視率，而且收視率還高達30%。

■央視索福瑞和AC尼爾森提供的收視率為何不一樣？

央視—索福瑞媒介研究公司和AC尼爾森公司是中國目前最主要的兩家收視率調查公司。據業內人士分析，在電視收視率市場上，央視—索福瑞占據了全國85%左右的市場份額，AC尼爾森公司占據10%左右，另外兩家比較大的公司是AC尼爾森媒介研究和上海的廣播電視信息咨詢有限公司。

業內人士經常會有這樣的印象，即使是同一地區同一時段同一部電視劇，AC尼爾森和央視—索福瑞媒介研究提供的收視率數據並不相同，有時還相差挺大。比如央視一套播出的《浪漫的事》，尼爾森的平均收視率是7%，而央視—索福瑞則為6%；又如2000年1月1日到9月23日杭州地區《新聞聯播》的平均收視率，央視—索福瑞提供的數據是22.1%，AC尼爾森為4.6%。究竟哪一個數據更加准確呢？

記者在采訪中發現，對於調查公司來說，這是一個敏感的話題。一位不願透露姓名的業內人士告訴記者，這主要是因為測量手段不一樣造成的：日記法和儀器測量法的結果肯定會有差異，應該說儀器測量法更准確一些，日記法往往是通過事後回憶來填寫的，因此誤差會大一些，而人員測量儀數據可以精確到1分鍾，這樣得到的收視率就會低很多。此外，由於樣本戶數不同、採用的計算體系不一樣等，也會造成收視率不一樣，「一般來說，雖然數字不一樣，但趨勢應該是一致的，否則用戶就會糊塗了。」

■哪些因素影響收視率？

央視-索福瑞媒介研究公司的畢江燕則分析了影響電視劇收視率的五種因素：①地區因素。《劉老根》在東北的收視率高達22%，在南方卻只有幾個百分點。②季節因素。2002年的12個月中，前五個月平均收視率為3.66%，6月份是電視劇收視的低谷，只有2.82%。暑假收視率有了回升，並達到了全年的最高點3.85%。③時段因素。在收視上表現最好的則是19:00－20:00這個時段，收視率超過了5%，從這里可以看出，時段在很大程度上決定了電視劇的收視率。④頻道因素。同一部電視劇在不同頻道播出，它的收視率也不同。比如《橘子紅了》在甘肅一套（省級頻道）播出時收視率為13.97%，福建電視台電視劇頻道（有線頻道）播出時收視率為7.37%，中央八套（中央級頻道）播出時收視率為7.29%。⑤播出輪次因素。同樣在武漢地區播出的電視劇《康熙微服私訪記第四部》，2002年10月份在武漢二套播出時收視率9.39%，而在11月份武漢四套播出時收視率不到4%。

■相關鏈接

收視率之現實一種

根據2002年CSM提供的全國33個城市156個頻道的電視劇報告，在晚間17:00到24:00共播出1564部電視劇，平均收視率為3.57%，其中國內劇為1461部，平均收視率為3.70%。2002年，全國七個地區中收視率最高的電視劇是不同的，華北是《鐵齒銅牙紀曉嵐》，東北是《末路之中國刑偵一號案》，華東是《射鵰英雄傳》，華中是《火鳳凰》，華南是《風雲必勝》，西南是《少林武王》，西北是《浮華背後》。

2004年北京地區各月的收視冠軍（資料提供：央視—索福瑞）1月《天龍八部》11.5%，2月《關中往事》11.8%,3月《林海雪原》20.8%，4月《無鹽女》10.1%

『捌』 收視率是怎麼算出來的

收視率，指在一定時段內收看某一節目的人數（或家戶數）占觀眾總人數（或總家戶數）的百分比，即收視率＝收看某一節目的人數（或家戶數/觀眾總人數（或總家戶數）。當然，除了節目的收視率，還有時段收視率等相關的統計指標。

收視率是如何產生的？

目前採用的收視率數據採集方法有兩種，即日記法和人員測量儀法。日記法是指通過由樣本戶中所有4歲及以上家庭成員填寫日記卡來收集收視信息的方法。樣本戶中每一家庭成員都有各自的日記卡，要求他們把每天收看電視的情況（包括收看的頻道和時間段）隨時記錄在自己的日記卡上。日記卡上所列的時間間隔為15分鍾。每一張日記卡可記錄一周的收視情況。

人員測量儀法是指利用「人員測量儀」來收集電視收視信息的方法，是目前國際上最新的收視調查手段。樣本家庭的每個成員在手控器上都有自己的按鈕，而且還留有客人的按鈕。當家庭成員開始看電視時，必須先按一下手控器上代表自己的按鈕，不看電視時，再按一下這個按鈕。測量儀會把收看電視的所有信息以每分鍾為時間段（甚至可以精確到秒）儲存下來，然後通過電話線傳送到總部的中心計算機(或通過掌上電腦入戶取數據)。

收視率多久能夠出來？有的是一周，有的是兩周，有的是一天。劉燕南說，這主要取決於採用什麼樣的測量方法，如果採用日記法，因為要對數據進行收集和分析，最快需要一周，一般需要兩周；如果採用人員測量儀法，因為電話線可以即時回傳數據，因此能夠做到隔一天就能夠提供收視數據，只是人員測量儀成本比較高。 如果採用日記法，因為要對數據進行收集和分析，最快需要一周，一般需要兩周，顯然有一定的滯後性，而且在精確度方面也不容樂觀；如果採用人員測量儀法，因為電話線可以即時回傳數據，因此能夠做到隔一天甚至更快的世間就能夠提供收視數據，測量儀成本自然就比較高。

收視率，指在一定時段內收看某一節目的人數（或家戶數）占觀眾總人數（或總家戶數）的百分比，即收視率＝收看某一節目的人數（或家戶數/觀眾總人數（或總家戶數）。當然，除了節目的收視率，還有時段收視率等相關的統計指標。

電視劇收視率能否和《新聞聯播》比較？

如今，越來越多的電視劇在提供收視率時採用這樣的提法：某一部電視劇的收視率僅次於《新聞聯播》，這種比較方法是否具有科學性？

劉燕南認為，兩者沒有可比性，首先電視劇和《新聞聯播》不在同一個播出時段；其次，兩者面臨的不是同一個市場，《新聞聯播》面向全國，而更多的電視劇是區域性的，面向一個省或者一個城市，「之所以會出現這樣的提法，主要是在大家的印象中《新聞聯播》的收視率很高，想以此來證明該電視劇的收視率很高，但最好不要做這樣的比較。」其次，劉燕南介紹，在某些地方，一部電視劇的收視率可能高於《新聞聯播》，比如《還珠格格》在某些地方的收視率達到60%，因為《新聞聯播》是面向全國的，統計的基數太大。

那應該拿什麼數據作為某一部電視劇收視率的比較標准呢？劉燕南說，業內一般都是以央視一套黃金時段所播電視劇的收視率作為比較的標准，或者以某一部有代表性的、曾經創造過收視神話的電視劇作為衡量標准。

收視率能衡量電視劇的質量嗎？

劉燕南指出，收視分析中另一比較常見的現象，是將收視率高低與內容好壞簡單掛鉤。當收視率走高或走低時，便時常可以看到諸如「這是因為節目內容好（或不好）」之類的斷言。一般來說，收視率與節目內容之間存在相互關系，後者對前者的變化通常具有很明顯的影響作用，但這不是絕對的。劉燕南說，衡量一個節目或者電視劇的好壞，不能用收視率作為唯一標准，還應該有滿意度的指標，「如果說收視率衡量的是量的因素，那滿意度衡量的則是質的因素，而且是更重要的因素。」據介紹，有的電視劇收視率很高但滿意度很低，甚至會出現大家都看一部電視劇但邊看邊罵的現象；有的電視劇收視率可能不是很高，但滿意度很高，比如《雍正王朝》，「以前我們不重視收視率，而現在則走向了另一個極端：惟收視率馬首是瞻，這兩種情形都不對。」

其次是收視率也有造假現象。國家廣電總局電影局副局長張宏森曾在「2002中國傳播論壇—————中國電視劇傳播學術研討會」上痛斥假收視率的現象。他說自己所在的山東省一家電視台有一個欄目已經停播三個月了，但是收視調查公司根本不知道，依舊提供該欄目的收視率，而且收視率還高達30%。

央視索福瑞和AC尼爾森提供的收視率為何不一樣？

央視—索福瑞媒介研究公司和AC尼爾森公司是中國目前最主要的兩家收視率調查公司。據業內人士分析，在電視收視率市場上，央視—索福瑞占據了全國85%左右的市場份額，AC尼爾森公司占據10%左右，另外兩家比較大的公司是AC尼爾森媒介研究和上海的廣播電視信息咨詢有限公司。

業內人士經常會有這樣的印象，即使是同一地區同一時段同一部電視劇，AC尼爾森和央視—索福瑞媒介研究提供的收視率數據並不相同，有時還相差挺大。比如央視一套播出的《浪漫的事》，尼爾森的平均收視率是7%，而央視—索福瑞則為6%；又如2000年1月1日到9月23日杭州地區《新聞聯播》的平均收視率，央視—索福瑞提供的數據是22.1%，AC尼爾森為4.6%。究竟哪一個數據更加准確呢？

記者在采訪中發現，對於調查公司來說，這是一個敏感的話題。一位不願透露姓名的業內人士告訴記者，這主要是因為測量手段不一樣造成的：日記法和儀器測量法的結果肯定會有差異，應該說儀器測量法更准確一些，日記法往往是通過事後回憶來填寫的，因此誤差會大一些，而人員測量儀數據可以精確到1分鍾，這樣得到的收視率就會低很多。此外，由於樣本戶數不同、採用的計算體系不一樣等，也會造成收視率不一樣，「一般來說，雖然數字不一樣，但趨勢應該是一致的，否則用戶就會糊塗了。」

哪些因素影響收視率？

央視-索福瑞媒介研究公司的畢江燕則分析了影響電視劇收視率的五種因素：①地區因素。《劉老根》在東北的收視率高達22%，在南方卻只有幾個百分點。②季節因素。2002年的12個月中，前五個月平均收視率為3.66%，6月份是電視劇收視的低谷，只有2.82%。暑假收視率有了回升，並達到了全年的最高點3.85%。③時段因素。在收視上表現最好的則是19:00－20:00這個時段，收視率超過了5%，從這里可以看出，時段在很大程度上決定了電視劇的收視率。④頻道因素。同一部電視劇在不同頻道播出，它的收視率也不同。比如《橘子紅了》在甘肅一套（省級頻道）播出時收視率為13.97%，福建電視台電視劇頻道（有線頻道）播出時收視率為7.37%，中央八套（中央級頻道）播出時收視率為7.29%。⑤播出輪次因素。同樣在武漢地區播出的電視劇《康熙微服私訪記第四部》，2002年10月份在武漢二套播出時收視率9.39%，而在11月份武漢四套播出時收視率不到4%。

有影響力的收視率調查公司？

目前國際上比較有影響力的收視率調查公司主要有AGB尼爾森，還有一家美國的阿比壯（Arbitron Company），英國的BARB(Broadcaster Audience Research Board Limited),法國的TNS,Video Research Ltd（簡稱VR），加拿大的的BBM等。
AC 尼爾森是全球最大的市場調查公司，1923年成立於美國芝加哥，是目前歷史最為悠久的從事視聽率調查的商業公司，1999年，尼爾森媒介研究被荷蘭的出版集團VNU（VNU是世界首屈一指的媒介和資訊公司之一）收購，從而獲得了更大的資金支持。2004年8月5日，下屬於Kantar媒介研究（Kantar集團是全球最大的研究、分析和咨詢網路之一，下屬於WPP集團）的AGB集團和尼爾森媒介研究宣布了合並的計劃，這一計劃將整合AGB集團所有的公司與尼爾森媒介研究全部自有的電視收視率服務，VNU和Kantar各佔50％的股份。通過此次合資，尼爾森得到了有力的技術支持。新的合資公司被命名為AGB尼爾森媒介研究，其收視率服務覆蓋的主要市場包括澳大利亞、中國、中國香港、義大利、南非和英國。
阿比壯公司成立於1949年，是一個從事媒介和市場研究的國際公司，為美國、墨西哥及歐洲的廣播、廣告代理機構以及戶外廣告公司提供服務。Arbitron Company的核心業務包括：1、電台收聽率調查；2、地區性電視和有線電視收視率調查、網路、直播衛星等新媒體的使用調查；3、零售、產品調查並提供相關咨詢服務。為了對抗Nielsen Media Research的人員測量儀（people-meter），Arbitron Company最近研發了更為方便的攜帶型人員收視測量儀（portable people-meter，PPM），並已開始在包括美國在內的全球多個國家投入商用，這種新型的測量儀技術將使收視率調查更為精確。
BARB（Broadcaster Audience Research Board Limited）成立於1980年，BARB本身並不進行收視率調查的具體工作，而是分別委託兩家公司進行，其中電視研究公司（Television Research Limited） 負責樣本戶部分的工作，包括基礎調查、樣本戶的更新維護與控制等。TNS（Taylor Nelson Sofres）則負責資料搜集工作，包括people-meter的提供與安裝、資料搜集與統計分析等。英國收視率調查採用人員測量儀（people-meter）作為搜集資料的工具，樣本戶總共有4485戶，為了反映總體的結構，負責樣本維護與控制的電視研究公（Television Research Limited）公司，每年要進行一次4萬人規模的基礎調查。根據調查結果對樣本進行調整與控制，以便使樣本能夠充分地代表總體。
法國從1954年開始通過電話和信函進行收視率調查。1958 年成立了專門機構——廣告載體研究中心（CESP），1964年開始建立一個擁有13000個樣本（通過談話來進行）的收視率調查系統，一年公布四次調研結果。1967年，從原來的廣告載體研究中心當中分出的輿論研究中心，專門調查收視率和電視觀眾的滿意程度。1985年改制為MEDIAMETRIE的股份制公司，把收視率的調研結果產品化。目前已成為法國最主要的收視率數據供應商。從1985年開始，美國的尼爾森（Nielsen）和法國索福瑞（Sofres）公司也開始提供收視率調查服務。20世紀90年代後期，Taylor Nelson和Sofres公司合並使TNS成為法國最大的市場和媒體研究機構。
Video Research Ltd（簡稱VR）www.vrnetcom.co.jp是日本視聽率調查領域最具權威性的機構，於1962年成立。40年過去了，VR發展成為日本市場與媒介研究的旗艦。VR研究范圍寬廣、內容豐富，是日本唯一擁有全國范圍調查網路的公司。 VR主要採用人員測量儀系統提供收視數據，在一些特定地區，還使用日記卡進行收視率調查。另外 VR還提供全日廣播收聽率數據，調查方法為日記卡法，記錄時段為15分鍾。通過日記卡收集聽眾在家中或戶外的收聽情況。這種收聽率調查每年進行6次，共調查12到59歲的男性2596人。調查在每年4月、6月和8月進行兩周，在2月、10月和12月各進行一周
BBM是加拿大一家非贏利的廣播研究機構，進行觀眾及聽眾定期調查得出收視率和收聽率等數據。這一機構被公認為「行業的評估機構」。
與國外相比，中國視聽率調查起步較晚。我國的收視率調查始於上個世紀80年代中期，在90年代中後期進入快速發展階段。1986年中央電視台進行了一次全國28個城市觀眾抽樣調查，這次調查被認為是中國首次大范圍、專門的觀眾調查。1987年，中央電視台會同各省市電視台一起，進行了我國第一次城鄉范圍的電視觀眾調查，以後全國性的電視觀眾調查每隔5年進行一次。在進行電視觀眾調查的同時中央電視台和一些地方電視台開始進行收視率統計工作。
進入90年代中後期，隨著電視台及電視頻道數量的迅猛擴張和電視媒介市場化的快速發展，電視收視市場的競爭加劇，收視率作為反映電視觀眾收視行為和偏好的主要指標在節目編排、廣告投放決策以及電視節目評估中的作用越來越被業內人士認可，在這種背景下，中國收視率調查得以快速發展。其主要標志是1997年12月4日，由原央視調查咨詢中心和法國索福瑞（Sofres）集團合作正式成立了央視－索福瑞媒介研究（CSM）。經過短短幾年的發展，CSM已成為中國最具權威的收視率調查專業公司。CSM目前擁有世界上最大的電視觀眾收視調查網路，至2003年11月份，CSM在全國擁有1個全國調查網（測量儀）、17個日記卡省網、2個測量儀省網、73個城市日記卡調查網，19個城市測量儀調查網，樣本總規模達到29,240戶，對全國近800個主要電視頻道的收視情況進行全天候不間斷的監測。除CSM外，在中國收視率調查業中另一家較重要的公司是AC尼爾森公司，該公司採用測量儀方法在全國10多個城市進行收視率調查。
目前在國內的收視率調查市場，央視－索福瑞和AGB尼爾森幾乎占據了所有的市場，分別為80%和10-15%左右，其他的一些公司大約只有5%的市場，現在國內涉獵收視率調查領域的除了這兩家幾乎壟斷型的大公司之外，也有一些其他的一些調研公司，其中專業調查收視率數據的像中視廣聯（北京）媒介咨詢有限公司（www.ctcmc.com.cn)等後起之秀，為收視調查注入了新鮮活力。但是由於各公司採取的抽樣方法，軟體統計方法等都不盡相同，也沒有規定的標准，所以在得出的數據方面不同公司往往會有不同，甚至出入相差比較大

『玖』 電視台收視率是如何計算得到的

是監測公司通過技術手段監測出來的，比如收視儀和日記卡的形式，電視台自己不做收視率調研。

收視率是指在一定時段內收看某一節目的人數（或家戶數）占觀眾總人數（或總家戶數）的百分比，即收視率＝收看某一節目的人數（或家戶數）/觀眾總人數（或總家戶數）。收視率分為家庭收視率和個人收視率，一般而言，家庭收視率大於個人收視率。

人員測量儀法是指利用「人員測量儀」來收集電視收視信息的方法，是目前國際上最新的收視調查手段。樣本家庭的每個成員在手控器上都有自己的按鈕，而且還留有客人的按鈕。當家庭成員開始看電視時，必須先按一下手控器上代表自己的按鈕，不看電視時，再按一下這個按鈕。測量儀會把收看電視的所有信息以每分鍾為時間段（甚至可以精確到秒）儲存下來，然後通過電話線傳送到總部的中心計算機\(或通過掌上電腦入戶取數據\)。