Ⅰ 看不了電影是怎麼回事
1、點擊播放鏈接沒有反應
請檢查你是否安裝了限制彈出窗口的軟體，如金山毒霸中的網頁防火牆,使用3721上網助手禁了彈窗等，請取消這些軟體中的限制彈出窗口功能，另外如果IE安全設置過高，不能執行javascript也會造成點擊後沒有反應，只要將安全設置改為默認中就可以。
2、點播時頁面中沒有播放器，播放器的位置顯示叉叉，畫面一片漆黑?
答：出現這種問題，99％是你的電腦上沒有安裝Real播放器，請檢查並安裝它
3、播放時老是在「緩沖」，畫面出不來，或者畫面可以出來，但斷斷續續的，很不連慣
答：1)大多情況下，這是由於你的網速過慢造成的，一般要不低於512k的帶寬,,特別的DVD轉錄的高清晰電影,你可以試著按下面的步驟設置，可能會有所改善。但我們聲明，如果你是撥號上網用戶，你再怎麼努力也是看不了本站電影的，因為你的網速太慢！
設置指南:
請打開realplayer--->點工具--->首選項--->連接--->帶寬--->把這里的「正常帶寬，最高帶寬」，都選10Mdps LAN
2)您的系統盤（一般是C盤）剩餘空間不足400MB，請清理您的系統盤，使其剩餘空間大於400MB
3)您是否安裝了影響流媒體播放的網路防火牆軟體，請在觀看電影時關閉防火牆
4)您是否在看電影的同時運行了其它非常佔用系統資源的程序？如果是，請關閉其它程序
5)避開上網熱門時段 通常,上網熱門時段（20:00---24:00）發生網路擁塞的機會較大。網路擁塞分兩種情況，一是用戶端網路擁塞，如有些小區區域網宣稱也是中國電信的寬頻接入，但如果很多人共用一個出口（通常共用10M甚至2M，高峰期帶寬肯定不足。二是服務端（即綠色寬頻影院）擁塞，超過我們的帶寬,但這種情況極其罕見，我們有預警並留有足夠的冗餘。