A. 如何通过HDMI播放玩客云中的内容
你可以通过以下几种方法进行播放：
1、将玩客云和电视通过HDMI线进行连接；2、电视上切换至对应的HDMI播放源；3、浏览照片时，点击右上角菜单，会出现【HDMI播放】按钮，点击即可在大屏幕上播放，再次点击即退出播放；4、播放视频时，点击右上角按钮，然后点击【HDMI播放】即可，此时支持在手机上的手势控制
B. 玩客云连接电脑显示器不行吗
可以连接电脑
1.打开玩客云手机客端，进入到个人中心，找到【多媒体云播】
2.点击【多媒体云播】，开启Samba服务
3.开启Samba服务后设置samba服务的用户名和密码
4.再次进入到个人中心，点击【设备管理】，在设备管理页面找到【设备信息】，点击并进入，可以看到当前玩客云设备的IP地址
5.在电脑上点击开始菜单，在搜索框中输入【步骤4】中的设备IP，注意IP地址以\开头，输入后按下回车键，输入【步骤3】中设置的用户名和密码后即可访问到玩客云挂载的磁盘空间
6.进入到玩客云磁盘后，可以找到oncecloud文件夹，里面内容为玩客云真正的工作空间，包含云端加载下载的所有文件及手机中的文件备份等。接下来我们就可以像操作自己电脑本地磁盘一样操作玩客云中的文件了。
C. 玩客云中HDMI播放失败了怎么办
建议你通过以下几个路径进行排查：
1、检查你的玩客云和手机是否都网络正常；2、检查HDMI线是否损坏，或更换HDMI线后再次播放；3、检查电视是否切换至了对应的HDMI信号源；4、目前通过HDMI播放支持以下格式的视频： 3gp、flv、mkv、asf、mkv、mov、mp4、mpg、rmvb、vob、avi、rm；支持以下格式的音频：aac、mp3、aifc、wav、wma；5、这些办法都不行就只有联系玩客云的客服帮你处理了~
D. 玩客云中如何通过DLNA协议播放视频
首先你的设备首先需支持DLNA协议，并且和玩客云在同一局域网中；然后在播放视频时，点击右上角TV图标，然后点击对应电视即可，此时支持在手机上的手势控制。
E. 电视怎么直接访问玩客云硬盘的电影
玩客云其实就是一个主机挂了一块移动硬盘，如果是智能电视可以通过两种方式直接访问硬盘中的电影：
第一种是通过HDMI线，将玩客云主机的HDMI口和电视的HDMI口直接连接。
第二种是将移动硬盘从玩客云上拔下来，插入电视的USB接口就可以，前提是你的电视要有HDMI口和USB接口。
F. 玩客云首页视频不显示
在app设置里面的人局域网访问力打开那两个开关，默认关闭。
网络上看不见玩客云。玩客云首页的视频和图片模块目前不支持关闭哈。但是可针对不想展示的【视频】进行隐藏。视频下方有三个...，点击即可隐藏指定视频哦。
玩客云管理方案：1.首先，我们都知道【玩客云】是支持【samba】服务的。这就为我们跳过官方APP ,使用第三方工具解决文件管理问题提供的便利的途径。
需要注意的是，一定要确保玩客云中samba服务已经开启（系统默认是开启的），在【玩客云APP】设置页面中找到【多媒体服务】，点击查看。（注：以下操作都应在【玩客云】设置完毕之后开始进行，以免发生搜索不到应用的情况！在获取【文件管理】的全部权限后，请谨慎对待【玩客云】系统自创文件夹及文件，以免造成玩客云系统异常！！）
2.打开【ES】，点击左上角打开【菜单】，点击【网络】选择【局域网】
3.首次使用里面没有玩客云设备，点击 【扫描】进行搜索。扫描完成后找到【玩客云】点击即可访问并连接到硬盘。（加载需要一定时间）
4.至此，你已经完全获取了【玩客云】的硬盘里所有文件的管理权了，为了日后使用方便，你也可以将【玩客云】加入【收藏】。回到 【局域网】长按【玩客云】并勾选，之后点击右下角更多，选择【添加为收藏 】，可自定义名称。以后在【ES】里点击左上角菜单，玩客云显示在收藏里了。只要设备在线就可以直接通过【ES】访问（收藏夹里长按选项后可删除）。
G. 玩客云设备上的灯对应的是什么意思
玩客云上的蓝灯表示设备状态正常、蓝灯闪烁表示设备正在加载、检测硬盘。设备上的红灯表示设备网络状态异常。黄灯表示硬盘连接异常。 平时用的时候可以多注意一下这些灯的情况，以保持设备的正常使用。或者忘记了也可以随时看下说明书~
H. 玩客云无法使用DLNA协议怎么办
win10出现这个问题是因为网络组策略没有设置
按window+R键输入gpedit.msc 来启动本地组策略编辑器。
依次找到“计算机配置-管理模板-网络-Lanman工作站”这个节点，在右侧内容区可以看到“启用不安全的来宾登录”这一条策略设置。状态是“未配置”。
双击“启用不安全的来宾登录”这一条策略设置，将其状态修改为“已启用”并单击确定按钮。
设置完成再次按window+R键输入\\玩客云IP（如玩客云IP为192.168.1.2则输入\\192.168.1.2）回车
双击进入盘符，输入玩客云APP中多媒体云播-Samba-设置账户密码中的账户（默认账户名为root，密码需要自己设置）即可
I. 玩客云怎么连接电视
现在都是直接在电视玩游戏了，网游戏从电脑、手机端回归电视大屏，已经渐成趋势，与局促的手机屏幕相比，电视大屏带来的极致体验，才是游戏“老司机”们的最爱。腾讯游戏管家的再度联手，将腾讯热门手游悉数呈现大屏终端，更是显示了其在家庭娱乐领域深耕的决心。
J. 玩客云看电影卡怎么办
楼主检查下电脑配置是否过低，
建议楼主使用腾讯电脑管家的硬件检测来测评
打开腾讯电脑管家---工具箱---硬件检测
看看显卡，内存是不是应该换了，
也可能是电脑垃圾太多
可以用腾讯电脑管家来清理下电脑垃圾
打开腾讯电脑管家--清理垃圾--开始扫描--完成。